Действия для предупреждения конфликтов
Понятие и сущность конфликта, характеристика и особенности его видов. Причины возникновения конфликтных ситуаций. Определение и специфика технологий предупреждения конфликтов. Возможные способы разрешения конфликтных ситуаций в торговой организации.
Подобные документы
Понятие социального конфликта. Причины их возникновения, особенности и формы развития. Взаимодействия между людьми в виде столкновения противоположных целей, ценностей, взглядов, потребностей. Стадии протекания и способы разрешения конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 25.07.2013Раскрытие социальной природы межэтнических конфликтов. Восприятие конфликтных ситуаций в дореволюционном российском и советском обществе. Влияние русской культуры на создание конфликтных ситуаций в СССР. Изучение конфликтов советскими социологами.
презентация, добавлен 19.10.2013Определение и анализ факторов возникновения социальных конфликтов в современной России. Природа межнациональных и межэтнических споров. Политические и властные противоречия. Структура и характер трудовых конфликтных ситуаций, способы их разрешения.
курсовая работа, добавлен 20.11.2012Исследование понятия конфликта в социологии. Изучение основных условий возникновения конфликта. Столкновение интересов взаимодействующих групп в организации. Характеристика путей предотвращения конфликтных ситуаций. Анализ стилей разрешения конфликтов.
реферат, добавлен 05.03.2016Ведущие теории и концепции исследования социального конфликта. Динамика развертывания и их типология. Сущность переговорного процесса. Способы предупреждения и разрешения конфликтов. Представители неокантианской разновидности формальной социологии.
дипломная работа, добавлен 04.05.2014Понятие, сущность и причины национальных конфликтов. Политико-экономическое положение в странах, в которых они возникают. Описание способов предотвращения и разрешения конфликтных ситуаций. Психологические и социальные аспекты этнических конфликтов.
контрольная работа, добавлен 27.03.2018Сущность и классификация конфликтов по структуре и по направлениям исследований. Причины, функции и субъекты социальных конфликтов. Стадии протекания и способы разрешения конфликтных ситуаций. Социальные конфликты в различных сферах общественной жизни.
реферат, добавлен 16.04.2013Сущность, понятие, возникновение и способы разрешения социального конфликта в жизни общества. Типы классификаций конфликтов. Особенности протекания конфликтов, этапы и функции. Характеристика основных стилей поведения людей в конфликтных ситуациях.
контрольная работа, добавлен 23.06.2011Понятие социального конфликта. Причины возникновения социальных конфликтов в России. Проблема нравственного конфликта. Создаваемые и умышленно провоцируемые столкновения. Особенности и формы развития конфликтных ситуаций в Российской Федерации.
реферат, добавлен 30.01.2011Понятие и природа конфликтов: объективные причины возникновения, личностные особенности конфликтующих. Классификация и модели конфликтных ситуаций: деловой спор, формализация отношений, психологический антагонизм. Разрешение конфликта: анализ и беседа.
курсовая работа, добавлен 18.04.2010Анализ конфликтных ситуаций в сфере сервиса. Понятие, классификация и основные типы конфликтов в области обслуживания клиентов, причины их возникновения. Способы и методы их разрешения и устранения. Основные виды и причины жалоб при обслуживании.
курсовая работа, добавлен 20.09.2014Сущность конфликта, его функции и основные причины. Особенности внешних и внутренних противоречий вызывающих конфликтную ситуацию. Основные характеристики социальных конфликтов. Механизмы разрешения социального конфликта. Технология предупреждения.
контрольная работа, добавлен 24.10.2010Конфликт как явление, которое играет особую роль в психологической жизни людей, их развитии, самореализации и в жизни общества в целом. Способы создания объективных условий, препятствующих возникновению и деструктивному развитию конфликтных ситуаций.
контрольная работа, добавлен 08.04.2016Понятие социального конфликта. Классификация, функции и причины конфликтов: внутриличностный и межличностный конфликт. Этапы протекания конфликта. Стили поведения людей в конфликтных ситуациях. Определение способов разрешения социальных конфликтов.
контрольная работа, добавлен 06.11.2017Понятие конфликта. Политические, социально-экономические и национально-этнические причины возникновения разногласий и конфликтных ситуаций в стране, виды их проявлений. Рекомендации по предотвращению межнациональных стычек и забастовок трудящихся.
контрольная работа, добавлен 04.08.2010Понятие, сущность социального конфликта и его функции. Причины формирования межличностных конфликтных ситуаций в различных сферах жизни общества. Структура социальных конфликтов. Способы и этапы регулирования агрессивного поведения со стороны оппонента.
реферат, добавлен 31.10.2015Классификация социальных конфликтов в зависимости от особенностей конфликтующих сторон, последствий; характера противоречия, лежащего в их основе и сферы жизнедеятельности, в которой они происходят. Способы протекания и разрешения конфликтных ситуаций.
контрольная работа, добавлен 01.02.2016Систематизация знаний о конфликтах, методологические и теоретические основы конфликтологии. Анализ объективных, организационно-управленческих, социально-психологических и личностных факторов возникновения конфликтов. Предупреждение конфликтных ситуаций.
контрольная работа, добавлен 08.11.2014Понятие и сущность социального конфликта, организационно-управленческие причины его возникновения. Характеристика и отличительные черты агонистических и антагонистических форм конфликтов. Управление конфликтом, методы его предупреждения и профилактика.
реферат, добавлен 14.01.2015Конфликтология как наука. Возникновение конфликтных отношений. Анализ, классификация и характеристика социальных конфликтов: понятие, основные стадии и параметры. Природа, причины возникновения, развитие, процесс разрешения и последствия конфликтов.
реферат, добавлен 27.11.2010Классификация молодежных конфликтов. Рассмотрение проблемы межпоколенных молодежных конфликтов. Современные теоретические взгляды на природу конфликта. Особенности конфликтных ситуаций в школе между главными участниками образовательного процесса.
реферат, добавлен 04.12.2014Конфликт как столкновение интересов различных социальных субъектов, происходящий публично. Основные аспекты социальных конфликтов, отличие от других форм конфронтации в обществе. Причины, последствия, структура и способы разрешения конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 19.11.2010Этапы конфликта и послеконфликтного периода. Виды и причины конфликтов в педагогической деятельности, обусловленность межгрупповых конфликтов. Концепции, раскрывающие сущность социальных конфликтов. Классификация конфликтов и способов их разрешения.
контрольная работа, добавлен 14.11.2016Конфликт и различные подходы, теории к его изучению. Характеристика функций, классификации и типологии социальных конфликтов, его механизм и управление им. Изучение методов и рекомендаций, позволяющих ускорить процесс разрешения конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 01.02.2010Понятие, виды и подходы к исследованию социальных конфликтов, их классификация и разновидности, факторы возникновения и развития. Основные этапы и закономерности протекания. Условия успешного разрешения конфликтных ситуаций в современном обществе.
курсовая работа, добавлен 29.01.2016