Качество транспортного обслуживания как фактор конкурентоспособности транспортного предприятия
Оценка конкурентоспособности товара. Анализ роли обслуживания и сервиса в обеспечении конкурентоспособности товара. Основные аспекты и критерии качества обслуживания и системы его контроля качества. Исследование методов управления качеством обслуживания.
Подобные документы
Исследование позиционирования товара. Выяснение сущности, оснований и стратегии позиционирования. Определение конкурентоспособности товара. Анализ рынков и маркетинговых шагов. Оценка конкурентоспособности товара и рассмотрение путей ее повышения.
курсовая работа, добавлен 17.05.2014Сущность, цели, задачи и характеристика современных методов исследования конкурентоспособности товара. Оценка и анализ конкурентоспособности компонентов постельного белья. Особенности усовершенствования маркетинговой деятельности на швейном предприятии.
курсовая работа, добавлен 08.06.2013Основные элементы интегрированной маркетинговой деятельности. Использование маркетинга в логистических моделях сбыта. Параметры и характеристика логистического обслуживания. Оценка уровня логистического обслуживания. Рост конкурентоспособности компании.
реферат, добавлен 21.02.2012Место конкурентоспособности и качества в стратегии маркетинга. Стандартизация и сертификация в системе обеспечения качества и конкурентоспособности продукции. Сравнительный анализ подходов к контролю качества продукции в Российской Федерации и Беларуси.
курсовая работа, добавлен 20.03.2014Определение понятия конкуренции, её функций, видов и основных сил, ею управляющих. Сравнительный анализ методических подходов к оценке конкурентоспособности товара. Расчет показателей конкурентоспособности товара (продукции) и фирмы (предприятия).
курсовая работа, добавлен 03.04.2015Показатели качества продукции. Виды конкуренции и их классификация. Факторы, показатели и критерии конкурентоспособности продукции. Характеристика завода резинотехнических изделий, расчёт конкурентоспособности продукции и оценка основных конкурентов.
курсовая работа, добавлен 09.12.2009Влияние качества товара на формирования его конкурентоспособности и создание потребительских предпочтений. Экономическая сущность качества продукции. Управленческие технологии его контроля на предприятии. Правила торговли непродовольственными товарами.
статья, добавлен 25.12.2014Понятие, значение и сущность нового товара, описание и специфика его видов. Развитие концепции товара, разработка его дизайна. Обеспечение качества товара и оценка конкурентоспособности. Усовершенствование процесса создания нового товара на предприятии.
курсовая работа, добавлен 06.08.2015Сущность понятия "конкурентоспособность товара". Основные факторы и характеристика критериев конкурентоспособности товара. Расчёт интегрального показателя для оценки конкурентоспособности товара по нормативным, техническим и экономическим параметрам.
реферат, добавлен 08.11.2013Понятие менеджмента в гостиничном хозяйстве. Операционный процесс обслуживания и функции службы приема и размещения. Организация и технология обслуживания гостей питанием в гостиницах. Анализ качества обслуживания посетителей в ресторане "Авангард".
курсовая работа, добавлен 26.04.2013Анализ основных показателей, факторов и методов оценки конкурентоспособности товаров. Качество в системе маркетинга как часть стратегии овладения рынком. Соответствие товара международным и национальным стандартам, нормативам, законодательным актам.
курсовая работа, добавлен 18.09.2013Качество обслуживания покупателей в магазине, его содержание, суть и значение. Формирование и регулирование ассортимента товаров в магазине. Характеристика услуг, оказываемых покупателям в магазине. Пути повышения качества обслуживания покупателей.
реферат, добавлен 03.09.2010- 88. Прогнозирование емкости рынка и спроса на услуги станции технического обслуживания автомобилей в РФ
Маркетинговый анализ рынка автосервисных услуг как один из основных инструментов повышения конкурентоспособности станций технического обслуживания. Алгоритм проведения исследования необходимого объема сферы обслуживания легковых автомобилей в РФ.
статья, добавлен 19.12.2017 Понятие качества и управления качеством. Технико-экономические, коммерческие, нормативно-правовые факторы, влияющие на конкурентоспособность. Обеспечение конкурентоспособности продукции и пути её повышения. Национальные и региональные особенности рынка.
курсовая работа, добавлен 14.09.2008Анализ уровня конкурентоспособности продукции (методика оценки уровня качества и его стабильности; характеристика потребительских показателей качества и определение их численных значений) и жизненного цикла товара (внедрение, рост, зрелость, спад).
контрольная работа, добавлен 10.02.2014Определение конкурентоспособности и системы стандартизации товара. Изучение составляющих условий конкурентоспособности и проведение анализа рынка. Определение набора сравниваемых параметров, расчет интегрального показателя конкурентоспособности товара.
курсовая работа, добавлен 06.11.2009- 92. Организационно-коммерческая характеристика и анализ конкурентоспособности предприятия ООО "Даль"
Организационная структура и материально-техническое обеспечение коммерческой деятельности исследуемого предприятия. Анализ источников финансирования и расходов предприятия. Анализ организации продажи товаров, оценка качества торгового обслуживания.
отчет по практике, добавлен 23.06.2016 Организационно-правовая характеристика предприятия, оценка конкурентоспособности на современном рынке. Анализ материального и технического оснащения торгового предприятия, его экономических показателей, закупочной деятельности и качества обслуживания.
отчет по практике, добавлен 22.01.2012Оценка конкурентоспособности предприятия и товара: анализ, методики расчета. Проведение маркетингового исследования рынка бытовых пылесосов. Многофакторная модель Фишбейна. Позиционирование тестируемого товара на региональном рынке. Информированность.
курсовая работа, добавлен 30.04.2014Сущность товаров конечного потребления и товаров производственно-технического назначения. Концепция жизненного цикла товара. Понятие конкуренции и конкурентоспособности товара и производителя. Параметры и методы оценки конкурентоспособности товара.
курсовая работа, добавлен 06.11.2014Анализ показателей конкурентоспособности товара предприятия. Изучение характеристик продукции. Количественная оценка рыночных преимуществ на примере ассортиментной группы "Мужской костюм". Моделирование конкурентоспособности: улучшение оценивания.
дипломная работа, добавлен 18.05.2009Обеспечение качества и конкурентоспособности товаров. Конкурентоспособность и качество. Требования к логотипу и товарному знаку. Упаковка и ее роль в маркетинге товара. Анализ жизненного цикла товара. Основные способы продвижения товара на рынок.
курсовая работа, добавлен 24.01.2012Особенности спроса и поведения организованных потребителей в процессе закупки. Характеристика критериев конкурентоспособности товара, оценка уровня конкурентоспособности. Сегментация рынка как классификация потребителей на группы по каким-либо признакам.
контрольная работа, добавлен 19.02.2013Основные требования на пути повышения конкурентоспособности за счет логистического сервиса, проведение внешнего и внутреннего аудита, позволяющего обеспечить быструю реакцию компании на изменяющиеся условия рынка. Оценка качества логистического сервиса.
статья, добавлен 04.12.2018Сущность конкурентоспособности товара, предприятия и отраслей национальных экономик, ее основные маркетинговые показатели. Проблемы конкурентоспособности в Республике Беларусь, направления и мероприятия по ее совершенствованию на современном этапе.
курсовая работа, добавлен 01.12.2011