Культура речи в деловом общении
Специфика деловой речи, её характеристика и предназначение. Описание и отличительные черты форм и культуры деловой коммуникации. Сущность и понятие словарного запаса, произношения и интонации, грамотности и невербальных составляющих в деловом общении.
Подобные документы
- 101. Деловая этика
Сущность этики деловых отношений, характеристика и специфика возможных этических проблем. Описание видов делового общения, его управление и реализация. Этические нормы организации и этика руководителя, основы деловой риторики и вербального общения.
курсовая работа, добавлен 26.05.2015 Общие понятия делового этикета для бизнеса, нормы поведения в ресторане. Оценка внешнего вида, жестов и движений человека, правила деловой переписки, культура речи и поведения во время еды. Особенности беседы за столом и проведения телефонных переговоров.
реферат, добавлен 18.04.2016Характеристика размеров и жизненного цикла организации, уровни разделения труда. Сущность, функции и признаки организационной культуры, описание и специфика процессов принятия решений. Отличительные черты организационного и запрограммированного решения.
реферат, добавлен 16.04.2015Конфликты в деловом общении. Понятие конфликта, его структура и основные виды. Предмет конфликтной ситуации. Поведение человека в конфликтной ситуации. Возникновение внутриличностных конфликтов. Превращение конструктивного конфликта в деструктивный.
курсовая работа, добавлен 23.09.2011Речевая культура как основа формирования делового имиджа. Деловое общение в сфере межличностных отношений. Речевые ошибки и пути их преодоления. Техника делового разговора. Социально-психологический анализ общения и виды межличностных отношений.
курсовая работа, добавлен 19.06.2013Деловая культура и эффективность управления, поведенческие модели международного бизнеса. Формирование деловой культуры коммерческого предприятия на основе анализа эффективности формирования договорных отношений с потребителями и партнерами по бизнесу.
курсовая работа, добавлен 24.09.2013Мимическое выражение лица. Улыбка и взгляд как средства невербального общения. Язык жестов и их интерпретации. Виды классических поз и их значение. Техника отражения. Рекомендации о том, как вести себя во время собеседования при приеме на работу.
реферат, добавлен 30.03.2017Виды письменного и устного делового общения, значение интонации в беседе. Временной регламент и ошибки делового телефонного разговора. Речевые формулы передачи информации. Этикетные фразы, сопровождающие приветствие и завершение телефонного разговора.
контрольная работа, добавлен 30.04.2015Невербальные и вербальные коммуникации, их роль в менеджменте. Значение делового общения и его особенности. Основные приемы, используемые для придания речи характера публичного выступления. Методы и тактические приемы ведения деловых переговоров.
шпаргалка, добавлен 28.09.2014Коммуникация как процесс обмена информацией между людьми, ее параметры: направление коммуникационных потоков, виды и формы каналов передачи информации. Схема движения и этапы процесса обмена информации. Характеристика стратегии и тактики общения.
контрольная работа, добавлен 31.01.2011- 111. Деловые коммуникации
Понятие публичной или ораторской речи. Элементы и виды публичного выступления, основная цель обучения риторике. Понятие и этапы делового общения, его основные функции и классификация. Этические аспекты использования сети Интернет в деловых отношениях.
контрольная работа, добавлен 23.11.2014 Определение понятия деловой карьеры, ее объективные и субъективные стороны, типовые конфигурации и особенности формирования. Характеристика моделей карьеры, ее типы и виды. Основные этапы деловой карьеры, ее планирование и технологии общего менеджмента.
курсовая работа, добавлен 24.04.2014Понятие, сущность и предназначение стратегии, характеристика и отличительные черты основных областей выработки стратегии. Описание и особенности видов базисных стратегий развития бизнеса. Специфика типов стратегий целенаправленного сокращения бизнеса.
контрольная работа, добавлен 08.12.2016- 114. Деловая репутация
Необходимость обеспечения высокого авторитета фирмы в определенном сегменте рынка. Анализ основных составляющих деловой репутации компании. Сравнительный анализ имиджа и деловой репутации. Рассмотрение основных проявлений деловой репутации в гудвилле.
реферат, добавлен 11.03.2016 Культура делового общения в предпринимательской деятельности, ее содержание и социальные функции. Развитие этики и деловой культуры в Российской Федерации. Анализ взаимоотношений в коллективе ОАО "РЖД", приведение их к определенным нормам и правилам.
контрольная работа, добавлен 09.09.2016Анализ возможностей творческой самореализации личности в деловом поведении. Проблемы и пути совершенствования профессиональной этики в современном бизнесе. Характеристика условий формирования кооперативной взаимозависимости. Аспекты деловых разговоров.
курсовая работа, добавлен 23.02.2011Сущность, особенности и предназначение менеджмента. Характеристика целей и задач менеджмента, описание и отличительные черты его функций. Значение и использование современной информационной базы с компьютерной техникой для принятия управленческих решений.
реферат, добавлен 26.09.2015Анализ осуществления межкультурной коммуникации на групповом или индивидуальном уровне. Особенность владения в совершенстве формами и коммуникационными жанрами при официальном взаимодействии деловыми партнерами. Беседа как начальная ступень переговоров.
статья, добавлен 25.12.2017Исследование сущности деловой репутации. Рассмотрение составляющих деловой репутации организации – показателей работы, свидетельствующих о высоком профессионализме руководителей, менеджеров, персонала. Анализ корпоративной социальной ответственности.
реферат, добавлен 03.06.2015Элементы и функции деловой культуры. Ее роль в стратегическом управлении фирмы. Исследование корпоративной культуры авиационных компаний "Трансаэро" и "Ютэйр". Выявление их взаимосвязи с маркетинговой стратегией в каждой из компаний и ее жизненным циклом.
дипломная работа, добавлен 25.10.2017Понятие и принципы формирования корпоративной культуры, ее главные типы и уровни. Анализ зарубежного опыта ведения бизнеса. Американская модель управления кадрами. Особенности организации труда в японских компаниях. Специфика российской деловой культуры.
курсовая работа, добавлен 25.11.2016Теоретические подходы к оценке деятельности руководителя, построение формальных и неформальных отношений с персоналом предприятия. Особенности деловой этики руководителя в сфере социальной работы, понятие и специфика культуры процесса управления.
реферат, добавлен 20.03.2016Особенности национальной деловой культуры и ее роль в системе современного менеджмента. Инфраструктура и характерные черты современного российского менеджмента. Сопоставление российской и западной моделей менеджмента. Роль культуры в системе менеджмента.
курсовая работа, добавлен 12.11.2014Понятие и методы деловой оценки персонала. Процесс, этапы и современные технологии деловой оценки. Характеристика организации и социально–экономический анализ персонала. Обоснование проекта и разработка методических положений по деловой оценке персонала.
дипломная работа, добавлен 05.04.2011Цели, этапы содержательной подготовки и тактика ведения деловых переговоров. Ведение переговоров в неблагоприятных ситуациях. Поведение в переговорной деятельности. Внешний вид делового человека, главные требования к нему. Психология в деловом общении.
реферат, добавлен 23.12.2019