SMS как новый канал коммуникации для сервисной фирмы
Особенности использования традиционных каналов коммуникаций программы лояльности. Личный и двусторонний характер мобильной связи. Мобильный маркетинг как обеспечение интерактивного взаимодействия между предприятиями, а также потребительскими группами.
Подобные документы
Программа лояльности: понятие и алгоритм разработки. Виды и содержание программ лояльности. Методы оценки эффективности программы лояльности. Исследование лояльности потребителей на примере ООО "Конкорд". Оценка эффективности программы лояльности.
дипломная работа, добавлен 13.05.2016Исследование отличительных особенностей традиционных и сетевых каналов коммуникации в рекламе. Анализ роли каналов распространения информации в рекламной коммуникации. Оценка данных зарубежных и отечественных исследовательских групп в области медиа.
статья, добавлен 19.12.2017Фирмы должны осуществлять коммуникацию со своими клиентами. В содержании коммуникаций не должно быть ничего случайного, иначе, у фирмы уменьшится прибыль из-за больших расходов на осуществление коммуникации и из-за нанесенного ущерба имиджу фирмы.
реферат, добавлен 30.05.2008Понятие и сущность маркетинговых коммуникаций предприятия, их формы и элементы. Роль рекламы в продвижении товара. Анализ коммуникационной политики фирмы, целевой аудитории и каналов коммуникации. Стимулирование сбыта и работа с общественностью.
курсовая работа, добавлен 23.04.2012Мобильная связь в России, направления и особенности ее развития, ключевые факторы успеха на рынке и закономерности его функционирования. Конкуренция между операторами сотовой связи, деятельность основных лидеров, принципы и условия их объединения.
реферат, добавлен 16.12.2013Основные элементы стратегической коммуникации. Различие позиционирования и коммуникационного послания. Основные формы и методы прямого маркетинга. Личные продажи в структуре маркетинговых коммуникаций. Сущность, характер и принципы личной продажи.
контрольная работа, добавлен 24.12.2012Основы маркетингового управления агропромышленным комплексом. Обеспечение коммуникации и обмена между организационными структурами и рыночными группами влияния. Преобразование традиционных функциональных обязанностей в действия, ориентированные на рынок.
статья, добавлен 28.05.2017Маркетинговые коммуникации в социальных сетях. Сущность понятия "личный бренд". Современные блогеры в Instagram. Инфлюенс-маркетинг в маркетинговых коммуникациях. Использование личного бренда в коммуникации созданной компании в восприятии аудитории.
дипломная работа, добавлен 23.08.2020Основные подходы к пониманию рекламы, маркетинга и PR, общие черты, различия, особенности функционирования и способы взаимодействия этих понятий между собой. Механизм взаимодействия маркетинговых коммуникаций. Сущность и эволюция понятия маркетинга.
курсовая работа, добавлен 08.11.2011Теоретические и методические основы исследования уровня лояльности покупателей. Понятие, сущность и значение лояльности покупателей. Понятие и виды программ лояльности для клиентов. Совершенствование работы отдела маркетинга с оптовыми покупателями.
дипломная работа, добавлен 21.11.2019Обзор теории коммуникации, позволяющей наладить связи между населением и властью, фирмой и клиентом, заводом и потребителем. Исследование рекламы, как области массовых коммуникаций. Анализ функций социальной коммуникации: информационной и экспрессивной.
контрольная работа, добавлен 16.11.2010Использование технологии мониторинга информации о потребителе в отрасли мобильной связи. Анализ основных тенденций в развитии технологии мониторинга о потребителе. Изучение тенденций технологи мониторинга о потребителе в отрасли мобильной связи.
курсовая работа, добавлен 14.06.2021Общая характеристика каналов маркетинговых коммуникаций и особенности их использования при разработке интегрированной программы продвижения. Исследование экспертной системы в ходе последовательного выполнения этапов идентификации и концептуализации.
дипломная работа, добавлен 28.08.2016Конкуренция, ее сущность и виды: чистая, совершенная. Конкурентоспособность как результат, фиксирующий наличие преимуществ у соперников за более выгодные продажи, покупки. Соперничество компаний-операторов на рынке мобильной связи Алтайского края.
курсовая работа, добавлен 02.01.2014Элементы и цели рекламной стратегии. Особенности связи между конкурентными целями, состоянием покупателей и направлением стратегии. Понятие информационной мотивации и правила выбора каналов коммуникации. Методы установления расходов на рекламу.
курсовая работа, добавлен 20.11.2012Предпосылки формирования и теоретические аспекты концепции маркетингового взаимодействия. Изучение мнения потребителей и оценка эффективности использования концепции взаимодействия. Способы взаимодействия с клиентами и особенности коммуникаций.
статья, добавлен 25.12.2018- 42. Внутрикорпоративные коммуникации в период адаптации как основа лояльности сотрудников к компании
Теоретические подходы к проблеме лояльности персонала компаний. Внутрикорпоративные коммуникации периода адаптации сотрудников. Цели, задачи и инструменты внутрикорпоративных коммуникаций в контексте корпоративной культуры. Лояльность персонала.
дипломная работа, добавлен 27.08.2018 Маркетинговая коммуникация фирмы как комплексное воздействие фирмы на внутреннюю и внешнюю среду. Стратегии, модели и этапы маркетинговой коммуникации. Каналы личной и неличной коммуникации. Характеристика интегрированных маркетинговых коммуникаций.
контрольная работа, добавлен 19.10.2010Суть и задачи маркетинга коммуникаций, который представляет собой маркетинговую деятельность, обеспечивающую создание благоприятного образа товара и самой фирмы в представлении потребителей. Связи с общественностью в системе маркетинговых коммуникаций.
реферат, добавлен 18.04.2011Мобильный маркетинг как комплекс мер по продвижению товаров и услуг, где основным каналом коммуникации с клиентами являются мобильные технологии. История развития, механизмы и технологии данного вида маркетинга. Мобильные приложения и психология рекламы.
контрольная работа, добавлен 29.11.2015Виды лояльности и ее составляющие. Характеристика ПАО "Завод Красная Этна". Анализ удовлетворенности потребителей. Изучение конкурентной среды предприятия. Разработка программы лояльности для организации. Особенности внедрения "Подарочного маркетинга".
дипломная работа, добавлен 30.08.2016Понятие лояльности, ее типология. Основные методы оценки потребительской лояльности. Этапы и классификация программ лояльности. Анализ поведения потребителей ресторана "Vaclav" и кофейни "Пра-do". Комплекс мероприятий по разработке программы лояльности.
дипломная работа, добавлен 30.11.2016Изучение дисконтной и накопительной программ удержания клиентов. Нахождение баланса между ценностью приза и его достижимостью. Укрепление связи с постоянными покупателями в платной программе лояльности. Особенность проведения конкурсов для клиентов.
статья, добавлен 25.03.2019Понятия "бренд", "товарный знак" и "торговая марка". Этапы создания бренда, его значение в современном маркетинге. Инструменты для продвижения торговой марки, требования к логотипу. Запрещенные варианты использования логотипа компании мобильной связи.
курсовая работа, добавлен 13.04.2016Этапы оценки уровня лояльности Владивостокского государственного университета экономики и сервиса: определение конкурентоспособности, исследование маркетинговой среды, анализ факторов лояльности. Разработка программы лояльности вуза; ее содержание.
автореферат, добавлен 18.06.2018