Пакеты банковских продуктов – путь к лояльности клиентов
Определение цели банковского маркетинга. Оценка прибыли от розничных банковских операций. Изучение особенностей стандартизации банковских услуг. Рассмотрение пакетов продуктов, ориентированных на потребности клиентов. Анализ клиентов внутри банка.
Подобные документы
Рассмотрение основных целей, принципов, функций и инструментов банковского маркетинга; организационно-экономическая характеристика "Бум-Банка". Виды операций коммерческого банка с ценными бумагами. Привлечение средств в паевые инвестиционные фонды.
дипломная работа, добавлен 01.11.2012Влияние современных информационных технологий на бизнес-процессы в банках. Ознакомление с понятием дистанционного банковского обслуживания клиентов. Рекомендации по совершенствованию электронных каналов продаж и обслуживания банковских продуктов.
статья, добавлен 02.03.2019Формирование рынка банковских услуг в условиях свободного выбора партнеров и наличия конкуренции, проблемы расширения ассортимента и качества услуг, широкого использования опыта мировых банков. Этапы развития инноваций на рынке банковских услуг в РФ.
статья, добавлен 30.04.2019Банковские правила как правовые нормы, регулирующие деятельность кредитных организаций. Особенности правил выпуска ценных бумаг кредитными учреждениями, порядок оформления платежных и банковских документов, банковских расчетов и обслуживания клиентов.
реферат, добавлен 15.06.2014Виды банковских карт. Механизм расчетов с банковскими пластиковыми картами. Организация обслуживания клиентов с использованием банковских пластиковых карт. Проблемы развития пластиковых карт в России и перспективы развития на основе зарубежного опыта.
курсовая работа, добавлен 21.11.2019Ознакомление с нормативными актами, которые регулируют осуществление коммерческих банковских операций. Исследование и анализ особенностей активных банковских операций: ипотечного кредита, форфейтинга, факторинга, финансового лизинга и эквайринга.
контрольная работа, добавлен 10.01.2017Теоретические аспекты сущности банковских продуктов: их понятия, виды и классификация. Место и роль финансовой системы в Республике Казахстан. Организационно-экономическая особенность кредитоспособности. Структура и динамика денежных припасов и услуг.
курсовая работа, добавлен 09.03.2015Лицензии на ведение банковских операций в престижных оффшорных юрисдикциях. Мировые оффшорные банковские центры. Центры по управлению капиталом и обслуживания ограниченного круга клиентов. Операции оффшорного бизнеса. Льготы кредитным учреждениям.
реферат, добавлен 10.08.2009Понятие банковской услуги и их классификация. Анализ деятельности банка и предоставления услуг физическим лицам. Анализ деятельности Акционерного коммерческого СБРФ Волго-Вятский банк Муромское отделение. Эффективность внедрения должности консультанта.
дипломная работа, добавлен 01.11.2013Изучение сущности, классификации и видов банковских услуг. Рассмотрение операций банка по привлечению средств в депозиты, по кредитованию индивидуальных заемщиков и расчетно-кассовому обслуживанию населения. Описание основных форм безналичных расчетов.
курсовая работа, добавлен 12.10.2015Раскрытие специфики отечественного private banking, сегментация клиентов и характеристика пяти групп услуг для клиентов private banking. Анализ развития private banking и описание премиальных пакетов услуг для особо значимых клиентов российских банков.
статья, добавлен 27.08.2020Методы оценки кредитных рисков портфеля розничных банковских продуктов. Взаимозависимость показателей роста потребления и кредитных ставок. Стресс-тестирование как оценка потенциального воздействия на финансовое состояние банка. Оценка возможных убытков.
статья, добавлен 25.09.2016Характеристика банковской системы как неотъемлемой части экономической системы страны: понятия "банковский продукт" и "услуга", их специфика; основы организации банковского дела; роль банков в сферах производства и обращения; рынок банковских услуг в РФ.
курсовая работа, добавлен 22.03.2014Типы информационных систем и программно-аппаратных средств, используемых для осуществления банковских операций. Уровень проникновения систем дистанционного банковского обслуживания. Реализация системы "мобильный банк" и процесса информирования клиентов.
реферат, добавлен 05.05.2019Изучение видов банковских переводов и тарифов на них. Методы работы с клиентами: особенности обслуживания физических и юридических лиц. Характеристика банковских услуг и операций банка по привлечению средств в депозиты. Долгосрочные и краткосрочные ссуды.
курсовая работа, добавлен 04.05.2010Анализ основных видов банковских услуг: инкассация денежных средств, кассовое обслуживание физических и юридических лиц, ведение банковских счетов. Банки как связующее звено денежного хозяйства. Особенности современной структуры рынка банковских услуг.
статья, добавлен 25.03.2019История развития банковского дела и банковских услуг. Свойства банковских услуг. Традиционные, а также электронные банковские услуги. Механизм функционирования системы электронных денежных расчетов. Услуги Газпромбанка. Операции с банковскими картами.
курсовая работа, добавлен 16.02.2012История создания и развития банка. Свойства расчетно-кассового обслуживания клиентов в ВТБ24. Основные типы полученных лицензий. Характеристика видов безналичных расчетов: ордерные чеки и переводы. Получение прибыли при осуществлении банковских операций.
отчет по практике, добавлен 29.05.2014Стратегия банка в продвижении банковских продуктов на рынок финансовых услуг. Ориентация касающихся рынка решений на потребителя, максимизация социально-экономического эффекта. Формирование структуры кредитного портфеля, разработка, внедрение новых услуг.
статья, добавлен 27.05.2017История появления электронных банковских услуг в России и за рубежом. Принципы классификации банковских карт и других видов дистанционного банковского обслуживания. Правовые основы осуществления операций Интернет-банкинга в РФ и перспективы его развития.
курсовая работа, добавлен 01.02.2012Типология банковских стратегий продвижения продуктов посредством Интернета. Проведение расчетных показателей оценки эффективности рекламы. Анализ новых тенденций в банковском маркетинге. Удовлетворение финансовых потребностей и получение прибыли.
дипломная работа, добавлен 27.09.2014Функции и задачи Центрального банка. Методики расчета банковского рейтинга. Классификация коммерческих банков по принадлежности уставного капитала и способу его формирования. Особенности кредитных организаций. Состав банковских операций согласно закону.
реферат, добавлен 25.11.2010Понятие банковских услуг и этапы их формирования, характеристика их основных видов как источников формирования доходов банка. Анализ российского рынка банковских услуг, их сравнительный анализ с зарубежными, основные проблемы и перспективы развития.
дипломная работа, добавлен 16.06.2014Организационная структура ПАО "СКБ-банк". Уставный капитал банка. Спектр стандартизированных и высокотехнологичных банковских услуг. Ликвидность и надежность банка. Составление отчета о прибылях и убытках. Расчетно-кассовое обслуживание клиентов.
отчет по практике, добавлен 20.05.2016Организационная структура и методы управления деятельностью ОАО "СКБ-Банк". История развития банка, его лицензии, правовое положение и виды предлагаемых банковских услуг. Направления и виды деятельности банка. Промо–акции для привлечения клиентов в банк.
отчет по практике, добавлен 08.06.2014