Требования к обслуживанию пассажиров в высокоскоростных поездах
Потребительские требования к комфорту подвижного состава, к качеству информационно-справочного, санитарно-гигиенического обслуживания пассажиров в пути следования, качеству услуг питания. Обслуживание пассажиров бригадами высокоскоростного поезда.
Подобные документы
Понятие сервиса и качества обслуживания на воздушном транспорте. Правовые основы регулирования перевозок. Обеспечение безопасных и комфортных условий для пассажиров. Анализ предприятий, осуществляющих деятельность на российском рынке авиаперевозок.
дипломная работа, добавлен 20.03.2012Требования, предъявляемые к электрическому нерельсовому городскому транспорту. Тенденции развития электрического привода для нерельсового транспорта. Охрана труда при эксплуатации и техническом обслуживании троллейбусов. Качество обслуживания пассажиров.
дипломная работа, добавлен 20.11.2016Составление часовых графиков движения автобуса по маршруту. Расчет эксплуатационных затрат на перевозку пассажиров. Определение экономических показателей международного автобусного маршрута. Оформление текста рекламы для средств массовой информации.
контрольная работа, добавлен 17.12.2010Расчет годовой программы эксплуатации парка и потребного количества автобусов. Проведение комплексного анализа технико-эксплуатационных показателей. Условия перевозки пассажиров. Составление расписания движения автобусов, диспетчерское руководство.
курсовая работа, добавлен 25.02.2015Основные права и обязанности пассажиров при проезде на железнодорожном, морском, автомобильном, воздушном транспорте и метрополитене. Последствия нарушения пассажиром обязательств. Правила приобретения билета, оплаты проезда, багажа и ручной клади.
реферат, добавлен 22.03.2015Регистрация VIP-пассажиров, прием и оформление их багажа. Суть проведения административных формальностей. Условия использования VIP-карт и их возможностей. Особенность обслуживания клиентов бизнес–класса. Правила пользования VIP-залом при вылете.
контрольная работа, добавлен 22.11.2015Исследование системы организации движения на автомобильном транспорте. Обследование пассажиропотоков. Обоснование выбора подвижного состава. Нормирование скоростей движения. Выбор и обоснование рациональных режимов труда для водителей и кондукторов.
курсовая работа, добавлен 01.09.2022Рассмотрение особенностей сертификации транспортных услуг в Российской Федерации. Сертификация услуг по перевозке пассажиров и грузов автомобильным транспортом. Порядок сертификации транспортных средств и услуг по их техническому обслуживанию и ремонту.
доклад, добавлен 03.06.2011Определение комплексного показателя уровня качества обслуживания пассажиров в системе городского пассажирского транспорта. Определение роли надежности пассажирских транспортных услуг. Уровень удовлетворенности граждан услугами на городских маршрутах.
статья, добавлен 31.05.2018Разработка маршрута нерегулярных перевозок пассажиров из Минска в Одессу. Анализ транспортной сети, позволяющей проследовать по альтернативному маршруту при необходимости. Схемы проезда всех пунктов маршрутов. Расчет выручки от перевозки пассажиров.
дипломная работа, добавлен 19.05.2017Анализ устройств для обслуживания пассажиров и их нахождение на станции. Особенности размещения и проектирования грузовых механизмов. Характеристика нумерации путей и стрелочных переводов. Основные требования по обеспечению безопасности движения.
курсовая работа, добавлен 08.03.2017Необходимость повышения ответственности перевозчиков за качество перевозочного процесса. Обеспечение применения на регулярных маршрутах автобусов соответствующих пассажиропотокам и обеспечивающих перевозку льготных категорий пассажиров и инвалидов.
статья, добавлен 25.07.2018Показатели качества транспортного обслуживания пассажиров, составляющие интегрированного показателя КТОП. Виды промышленного транспорта и их характеристика. Организация работы различных видов транспорта в транспортных узлах по единой технологии.
контрольная работа, добавлен 18.06.2010Характеристика особенностей оборудования для пассажиров с ограниченными возможностями передвижения. Изучение назначения и правил заполнения перевозочных документов на рейс. Рассмотрение специфики заполнения акта о неисправности при перевозке багажа.
курсовая работа, добавлен 15.04.2022История открытия метрополитена Москвы, количество перевозимых пассажиров. Протяжённость путей московского трамвая в однопутном исчислении. Электрички как вид пригородного общественного транспорта. Перевозка пассажиров автобусами и троллейбусами.
доклад, добавлен 17.12.2010Решение неотложных проблем автомобильного транспорта и их непосредственное влияние на международные перевозки пассажиров. Распределение объемов международных перевозок всеми видами пассажирского транспорта. Географическая структура экспортных перевозок.
реферат, добавлен 18.11.2009Характеристика основных групп аварий самолетов. Подготовка летных экипажей на случай аварии самолета. Аварийное оборудование самолета. Порядок инструктажа пассажиров. Позы, рекомендуемые для пассажиров и членов экипажа при вынужденной посадке самолета.
методичка, добавлен 13.06.2012Расчет количества технических обслуживаний подвижного состава на год. Общая численность ремонтных рабочих. Расчет затрат предприятия на выполнение производственной программы по обслуживанию и текущему ремонту. Расчет себестоимости одного обслуживания.
курсовая работа, добавлен 04.10.2009- 69. Фирменные поезда
Исторический анализ фирменных поездов на российских железных дорогах. Рассмотрение требований к подготовке составов в рейс, предоставляемым услугам и условиям пребывания пассажиров в поезде. Изучение типов поездов и особенностей размещения мест в вагонах.
дипломная работа, добавлен 01.06.2014 Корректирование нормативов ресурсного пробега и периодичности технического обслуживания и ремонта подвижного состава автотранспортного предприятия. Расчет годовых объемов работ по техническому обслуживанию, диагностированию и ремонту подвижного состава.
курсовая работа, добавлен 27.03.2017История транспортной инфраструктуры. Классификация видов транспорта. Характеристика железнодорожного транспорта, его значение в туризме. Перевозка туристов регулярными поездами. Специальные туристские поезда. Международные железнодорожные путешествия.
контрольная работа, добавлен 11.01.2017Классификация систем сервиса. Техническая и сервисная политика обслуживания. Общая характеристика состава систем сервиса различных типов, в сфере заказов на перевозку пассажиров. Состав производственных систем сервиса. Основные определения надежности.
лекция, добавлен 13.10.2017Изучение организации координации транспорта и увязки расписания на транспортно-пересадочном узле. Разграничение в пространстве за счет изолирования перронов посадки/высадки пассажиров на различных видах транспорта. Сокращение времени пересадки пассажиров.
статья, добавлен 08.06.2018Порядок аттестации исполнительных руководителей и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов автотранспортом. Система сертификации перевозок пассажиров автотранспортом. Порядок проведения сертификации, оплата работ.
доклад, добавлен 03.01.2009Возникновения и развития железного транспорта. Начало строительства рельсовых дорог в России. Типы железнодорожных вагонов. Сущность и предназначение вагона-ресторана. Дж. Пулльман и его вагоны. Требования к обслуживанию пассажиров в вагонах-ресторанах.
реферат, добавлен 20.05.2010