Конфликты в сфере деловых отношений
Урегулирование конфликта в деловых отношениях. Выработка культуры служебного общения и правил служебного этикета. Суть этики деловых отношений. Понятие и структура конфликта. Способы управления конфликтной ситуацией. Межличностные стили ее урегулирования.
Подобные документы
Понятие, структура и функции деловых коммуникаций. Интерактивная и перцептивная функции общения. Общие этические принципы и характер деловых коммуникаций. Профессиональная компетентность менеджеров и предпринимателей в сфере бизнес-этики и традиций.
реферат, добавлен 03.05.2012Понятие системы универсальных и специфических нравственных требований и норм. Основные элементы этики делового общения. Конфликты и способы их разрешения. Служебные взаимоотношения, философия организации. Поведение руководителя и его стиль управления.
реферат, добавлен 29.11.2013- 28. Деловой этикет
Рассмотрение шести основных заповедей делового этикета, сформулированных американской исследовательницей Дж. Ягер. Понятие делового этикета как правил делового общения и этики, способствующих взаимопониманию, установлению деловых отношений в коллективе.
презентация, добавлен 29.11.2015 Сущность этики деловых отношений. Закономерности межличностных отношений. Социальная ответственность организаций. Повышение этического уровня организации. Управление этическими нормами межличностных отношений в коллективе. Этика решения спорных вопросов.
курс лекций, добавлен 31.08.2010Основные принципы этики деловых отношений. Закономерности межличностных отношений. Проблемы взаимоотношений государства и организации и взаимодействия между производителями и потребителями. Модели психики человека. Предложения в применении этических норм.
научная работа, добавлен 16.04.2012- 31. Деловой этикет
Сущность этики делового общения в офисах и фирмах, ее принципы. Подготовка деловых бумаг по правилам этикета. Обозначение основных принципов международных норм делового этикета и национальных стилей ведения деловых переговоров, встреч и совещаний.
реферат, добавлен 20.04.2020 Характеристика основных правил поведения на работе, особенностей проведения деловых встреч. Исследование этикета деловых подарков, одежды, приветствия. Изучение составляющих делового общения, обеспечивающих согласование интересов всех его участников.
реферат, добавлен 02.03.2012Понятие и функции делового общения. Этические и культурные требования к выступлению в аудитории. Установление контакта с аудиторией. Поза, жесты, мимика оратора. Вопросы этики бизнеса. Роль и значение деловых контактов в деятельности предприятия.
курсовая работа, добавлен 14.01.2017- 34. Этика бизнеса
Понятие "бизнес-этики". Этика и современное управление, этические проблемы в бизнесе. Основные принципы этикета деловых переговоров. Хорошо подготовленная речь оратора перед аудиторией. Этика служебных отношений и деловых телефонных переговоров.
реферат, добавлен 29.01.2012 Суть делового этикета - результата длительного отбора правил и форм наиболее целесообразного поведения, которое способствует успеху в деловых отношениях. Культура поведения в деловом общении. Соблюдение правил вербального (словесного, речевого) этикета.
реферат, добавлен 31.03.2011Этические нормы как один из главных регуляторов отношений между людьми. Сущность и происхождение этики. Принципы и этика деловых отношений в зарубежных культурах и в отраслях экономики. Понятие коммуникации, дипломатического и светского этикета.
курсовая работа, добавлен 05.01.2015Управленческая этика и этика деятельности руководителя. Документационное обеспечение делового общения и механизм нейтрализации манипуляций в общении. Правила деловых бесед, переговоров, совещаний. Особенности этикета и имиджа делового человека.
курс лекций, добавлен 05.04.2015- 38. Деловой этикет
Анализ морально-этической и эстетической составляющей правил этикета. Правила и формы наиболее целесообразного поведения в деловых отношениях. Правила вербального этикета в системе культуры поведения и делового общения. Особенности общения с клиентами.
реферат, добавлен 18.10.2014 Понятие служебного этикета, его основные особенности, структура служебного этикета. Правила общения сотрудников органов внутренних дел с различными категориями граждан. Этикет руководителя и подчиненного. Кодекс профессиональной этики сотрудника.
контрольная работа, добавлен 14.01.2014Взаимоотношения людей в процессе осуществления ими деловых отношений. Основные принципы бизнес-отношений. Внешнее выражение внутренней моральности и культуры человека. Дипломатический этикет. Содержание этических кодексов фирм. Этическая система.
реферат, добавлен 24.04.2009- 41. Из истории этики
Понятие и предмет этики как науки о морали; процесс ее формирования в Древней Греции, Индии и Китае. Трансформация этики во времени. Функции и нормы морали (нравственности) в обществе. Этика культуры поведения и общения - регуляторы деловых отношений.
реферат, добавлен 17.03.2011 Рассмотрение понятия культуры и этики делового общения (основных принципов и правил этикета). Овладение навыками делового общения является необходимым для будущих деловых людей: менеджеров, экономистов, а также других людей занимающихся бизнесом.
реферат, добавлен 20.04.2011Содержание и социальные функции этики деловых отношений. Этика и социальная ответственность организации. Социально-экономическая характеристика и этические нормы в деятельности ООО "Аэросервис". Поведение менеджера по персоналу на рабочем месте.
курсовая работа, добавлен 18.05.2014Общие механизмы внедрения этических принципов и правил в практику деловых отношений. Формирование этических норм отечественных предпринимателей в дореволюционный период. Функции комитета по этике корпораций. Традиции предпринимательской деятельности.
реферат, добавлен 29.11.2016Оценка значения соблюдения правил делового этикета для достижения успеха в профессиональной деятельности. Изучение правил приветствий и представлений, в различных ситуациях, в том числе на деловых переговорах. Ознакомление с правилами вербального этикета.
доклад, добавлен 01.02.2014Характеристика особенностей поведения во время деловой встречи. Описание действий, которые являются нарушениями правил этики. Правила проведения деловой и телефонной беседы. Этические требования к поведению мужчины во время деловых отношений с женщиной.
контрольная работа, добавлен 21.11.2010- 47. Этика бизнеса
Суть этики бизнеса и культуры деловых отношений. Принципы корпоративной этики ведения бизнеса. Влияние религии, морали, культуры на экономическое поведение человека. Развитие этических требований в деловой сфере. Восприятие и понимание в деловом общении.
реферат, добавлен 08.12.2009 Принципы этики деловых отношений. Работа социолога Л. Хосмера о современных этических принципах делового поведения, опирающихся на аксиомы мировой философской мысли. Главные принципы международного бизнеса. Общечеловеческие нормы и правила поведения.
реферат, добавлен 18.10.2017Сущность и искусство проведения деловых переговоров. Классификация деловых встреч и их деление на беседы и переговоры. Основные принципы их подготовки и правила поведения при переговорах. Описание национальной специфики проведения деловых встреч.
реферат, добавлен 21.12.2011Исследование форм наиболее целесообразного поведения, которое способствует успеху в деловых отношениях. Изучение правил делового этикета. Анализ международных норм приветствия. Особенности проведения деловых переговоров и совещаний в европейских странах.
реферат, добавлен 11.01.2016