Конфликты в сфере деловых отношений
Урегулирование конфликта в деловых отношениях. Выработка культуры служебного общения и правил служебного этикета. Суть этики деловых отношений. Понятие и структура конфликта. Способы управления конфликтной ситуацией. Межличностные стили ее урегулирования.
Подобные документы
Сущность и происхождение этики, ее роль в рыночных отношениях. Этика деловых отношений в разных культурах и этика делового общения в отраслях экономики. Принципы речевого этикета. Порядок проведения деловых переговоров. Светский этикет делового человека.
контрольная работа, добавлен 14.07.2014Этикет деловой беседы и наука о морали и нравственности. Методы ведения переговоров и их характеристика. Сущность, причины и возникновения конфликтов в деловых сферах. Выработка культуры служебного общения. Базовые элементы принципиальных переговоров.
реферат, добавлен 16.05.2016Рассмотрение системы нравственных норм поведения, реализуемых в профессиональной деятельности. Изучение методов и средств этики деловых отношений, правил проведения совещаний и переговоров, дистанционного общения, дипломатического и светского этикета.
реферат, добавлен 08.04.2016Сущность этики делового общения и ее основные принципы. Подготовка деловых бумаг по правилам этикета. Проведение деловых переговоров, встреч и совещаний. Международные нормы делового этикета и национальные стили ведения деловых переговоров.
курсовая работа, добавлен 10.01.2014Содержание, сущность этики делового общения и ее основные принципы. Подготовка деловых бумаг по правилам этикета. Проведение деловых переговоров, встреч и совещаний. Международные нормы делового этикета и национальные стили ведения деловых переговоров.
реферат, добавлен 22.11.2010Понятие этики деловых отношений, ее основные принципы и сущность. Деловой этикет как установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов. Современные этические принципы делового поведения. Специфика и отличия делового этикета от светского.
контрольная работа, добавлен 27.08.2012Сущность и основное содержание этики деловых отношений, ее принципы и закономерности. Этические проблемы деловых отношений и направления их разрешения. Коммуникативная культура, исследование ее роли и значения в деловом общении на современном этапе.
реферат, добавлен 04.10.2013Длительный отбор правил и форм наиболее целесообразного поведения, которое способствовало бы успеху в деловых отношениях. Установление прочных деловых отношений с зарубежными партнерами. Основные нормы и правила этикета. Характеристики хороших манер.
реферат, добавлен 04.12.2010Сущность, особенности и значение культуры деловых отношений. Важнейшие положения современной деловой этики. Содержание морально-этических принципов профессиональной деятельности. Анализ современных этических проблем деловых взаимоотношений на макроуровне.
реферат, добавлен 27.08.2012Сущность этики деловых отношений. Основные принципы этического делового поведения согласно работе американского социолога Л. Хосмсра. Характеристика этических проблем деловых отношений (вечных моральных дилемм). Коммуникативная культура в деловом общении.
контрольная работа, добавлен 13.04.2015- 11. Деловой этикет
Изучение правил поведения человека на деловых переговорах. Сущность, история возникновения и основные виды этикета. Основные правила воинского, дипломатического, церковного, придворного и служебного этикета. Основные нарушения служебного этикета.
презентация, добавлен 26.05.2017 Конфликты и их этичное разрешение в системе современных деловых отношений. Этические принципы делового общения. Основы конфликтологии, потенциально конфликтные ситуации делового общения. Этичное разрешение противоречий, интеграция этики и конфликтологии.
реферат, добавлен 29.11.2010Определение сущности этики делового общения и рассмотрение её основных принципов. Исследование особенностей делового этикета офиса, подготовки деловых бумаг и проведения деловых встреч. Характеристика национальных стилей ведения деловых переговоров.
курсовая работа, добавлен 05.09.2014Особенности деловых отношений как сложного многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Мораль – система этических ценностей, которые признаются человеком. Характеристика основных принципов этики общения между коллегами.
реферат, добавлен 22.05.2015Сущность этики деловых отношений. Обобщенное выражение нравственных требований, выработанных в моральном сознании общества, которые указывают на необходимое поведение участников деловых отношений. Коммуникативная культура в общении, основные правила.
реферат, добавлен 21.10.2013Понятие деловых отношений в коммерческой деятельности. Как выжить и добиться успеха в конкурентной борьбе. Знание и соблюдение этики делового общения. Поддержание положительного имиджа делового человека. Установление равновесия в деловых отношениях.
реферат, добавлен 26.06.2013Изучение сути этики и культуры деловых отношений, основных принципов этикета. Характеристика факторов, под влиянием которых складывается комплекс этических норм человека. Особенности развития этических требований, восприятия и понимания в деловой сфере.
реферат, добавлен 02.12.2009Понятие этикета, его происхождение, сигнификативная сущность, характер. Знаки уважения в повседневных деловых контактах. Застольный этикет и его место в структуре деловой культуры. Этикет и служебный регламент. Установление деловых связей с партнерами.
контрольная работа, добавлен 29.09.2017Понятие и принципы служебного этикета, характеристика основных структурных элементов. Особенности этикета общения руководителя и сотрудника. Понятие дисциплинированности, его основные задачи. Главные черты служебного этикета при работе на новом месте.
курсовая работа, добавлен 05.12.2013Этикет как совокупность правил поведения, регулирующих внешние проявления человеческих взаимоотношений, характеристика основных видов: деловой, дипломатический, придворный. Знакомство с особенностями использования норм и правил этики деловых отношений.
реферат, добавлен 26.01.2015Оценка делового этикета как результата длительного отбора правил, форм наиболее целесообразного поведения, которое способствовало успеху в деловых отношениях. Определение требований к внешнему виду и манере поведения. Анализ телефонного разговора.
реферат, добавлен 21.12.2016Изучение основных принципов, норм и правил этики деловых отношений. Содержание организационной культуры Ф. Харрис, Р. Моранс, Э. Шайн и В. Сате, анализ различных идей, теорий, взглядов. Формирование системного подхода к изучению национальной культуры.
курсовая работа, добавлен 13.11.2010Общие понятия этики - учения о морали, которая, в свою очередь, является важнейшим способом нормативной регуляции общественных отношений, общения и поведения людей в самых различных сферах общественной жизни. Этика деловых отношений в западных странах.
реферат, добавлен 25.06.2010- 24. Деловое общение
Теоретические основы этики деловой беседы. Характеристика влияния личностных качеств на общение. Групповые формы, этика и психология деловых бесед и переговоров. Особенности стилей общения и стратегии управления ним. Специфика служебного этикета.
курсовая работа, добавлен 23.11.2009 Определение понятия "этика", проблемы этики деловых отношений. Система норм и правил, принятая в мировом бизнесе, деловой и управленческий этикет. Сущность конфликта, его классификация, причины возникновения. Способы регулирования и управления конфликтом.
реферат, добавлен 28.05.2014