Управление в туризме
Организованная деятельность по предоставлению туристских услуг. Организационная структура управления в сфере туризма. Принцип функционального разделения труда. Система планирования в туристическом агентстве. Анализ деловой окружающей внешней среды.
Подобные документы
Суть и основные принципы инноваций в туризме. Основные направления инновационной деятельности в сфере туризма и гостеприимства. Влияние туризма на уровень развития экономики страны. Анализ мирового опыта в создании современной инфраструктуры туризма.
реферат, добавлен 26.09.2014Рассмотрение туристского рынка и факторов, способствующих развитию делового туризма. Сравнительный анализ гостиниц, оценка инфраструктуры гостиничных предприятий. Мероприятия по продвижению туристских услуг на региональном и международном рынках.
статья, добавлен 02.11.2018Понятие и составляющие системы качества услуг. Организация управления гостиницей на различных уровнях. Общая характеристика ОАО "123 АРЗ". Анализ объемов продаж и ассортимента услуг. Показатели качества продукции. Динамика туристских потоков в регионе.
дипломная работа, добавлен 24.03.2013Современный туристский рынок и перспективы его развития. Специфика организации и управления в сфере туризма. Туризм как одна из отраслей региональной экономики. Оценка деятельности туристского предприятия. Специфика бизнес-планирования в сфере туризма.
курсовая работа, добавлен 04.04.2012- 30. Деловой туризм
Понятие и виды делового туризма; определение его социально-экономической значимости как специализированного сегмента рынка туристских услуг. Анализ современного состояния европейского рынка деловых путешествий; проблемы и перспективы его развития.
реферат, добавлен 05.12.2013 Характеристика гостиниц и виды гостиничных объектов. Организация структуры управления на примере отеля "РамШторм": должностные инструкции персонала. Охрана труда и техника безопасности. Основные службы гостиничных и туристских комплексов, их функции.
отчет по практике, добавлен 20.11.2010Обеспечение качества туристских услуг. Стандартизация и сертификация в управлении качеством услуг. Процедуры разработки, утверждения, ведения и обеспечения всеми документами и данными, относящимися к системе. Качество услуги как объект управления.
реферат, добавлен 16.03.2015Понятие турагенсткой деятельности, ее свойства и назначение, место в туристическом бизнесе и продвижении его услуг. Выставки как один из методов продвижения туристского продукта, оценка их эффективности. Особенности организации Красноярской ярмарки.
контрольная работа, добавлен 13.05.2009Необходимость внедрения государственной социальной стандартизации в сферу туризма посредством разработки государственных минимальных социальных стандартов на отдельные виды туристских услуг. Определение категорий потребителей услуг социального туризма.
статья, добавлен 24.11.2020Внедрение межгосударственных стандартов в области туризма в СНГ. Проведение сертификации туристских услуг с привлечением экспертов по качеству. Осуществление согласованной политики в области стандартизации и метрологии. Подготовка кадров для туризма.
лекция, добавлен 29.09.2018Безопасность международного туризма как обязательное условие. Общие вопросы регулирования туризма в мире. Международный опыт по разработке мер безопасности туризма. Особенности страхования в туризме на современном этапе. Страховые случаи в сфере туризма.
реферат, добавлен 30.09.2009Анализ рынка услуг и конкурентной среды предприятия. Суть деятельности компании по предоставлению туристских услуг. Разработка техническо-технологических мероприятий по совершенствованию качества обслуживания. Развитие сбыта сервиса с помощью интернета.
дипломная работа, добавлен 04.12.2015Общая информация о комплексе и предоставляемых услугах. Маркетинговая деятельность и организационная структура управления предприятия. Особенности продвижения гостиничных услуг в экопарке. Деятельность официанта-помощника администратора и администратора.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019Особенности развития рынка услуг туризма. Анализ внутренней и внешней среды гостиницы, ее конкурентоспособности. Исследование взаимосвязи показателей качества обслуживания и бизнес-процессов предприятия. Факторы, влияющие на удовлетворенность посетителей.
курсовая работа, добавлен 13.03.2019Функции маркетинга в сфере туризма. Свойства туристских услуг класса VIP, которые необходимо учитывать при маркетинговых исследованиях. Правила успешного VIP-туризма. Индивидуальный подход к клиенту при формировании и реализации туристского продукта.
статья, добавлен 22.12.2020Поиск, нахождение и привлечение новых аттракторов для развития туризма. Органы, занимающиеся планированием туризма. Декомпозиция обслуживающей туристов инфраструктуры в регионе по степени необходимости ее составляющих для производства туристских услуг.
контрольная работа, добавлен 08.02.2013Сущность и система управления персоналом. Понятие и характеристика менеджмента в туризме. Персонал или кадры как основной штатный состав работников организации. Концепции, методология и особенности технологии управления персоналом в турпредприятиях.
реферат, добавлен 28.03.2010Определение сущности индустрии гостеприимства и его структура. Понятие и классификация методов управления индустрией туризма. Современные тенденции развития индустрии гостеприимства и туризма. Виды оказываемых услуг гостиницей на примере отеля "Азимут".
курсовая работа, добавлен 23.04.2016Туристский рынок, его определения и основные характеристики. Факторы, оказывающие влияние на потребителей туристских услуг. Туристский спрос и предложение. Современное состояние туристского рынка. Распределение рынка туризма России по видам услуг.
курсовая работа, добавлен 24.06.2014Краткая характеристика туристического предприятия "Интурист", его организационная структура и принципы управления, направления деятельности. Технико-экономический анализ компании, анализ ее рентабельности, внешней среды и коммуникационной политики.
отчет по практике, добавлен 08.12.2013Туризм - отрасль экономики, включающая в себя деятельность туристических организаторов и посредников, которыми нужно управлять. Основные виды, формы туризма и туристское предложение. Возникновение менеджмента в туризме, периоды его развития и становления.
курсовая работа, добавлен 08.07.2010Деловой туризм: структура, виды. Развитие делового туризма на мировом рынке. Сравнительный анализ въездного и выездного туризма со служебными целями за 2007-2009 гг. Требования бизнес-туристов к размещению. Оценка гостиничного потенциала г. Сочи.
курсовая работа, добавлен 28.03.2012Понятие и сущность управления качеством на основе стандартизации. Сравнительная характеристика ISO и TQM. Анализ опыта внедрения систем управления качеством на российских предприятиях. Деятельность Международной организации по стандартизации (ИСО).
курсовая работа, добавлен 27.11.2010- 49. Деловой туризм
Деловой туризм как одно из активных направлений турбизнеса. Видовая структура делового туризма. Функции бизнес-агентства полного цикла. Характеристика зарубежных крупных агентств делового туризма. Роль и место транспортных услуг на туристском рынке.
курсовая работа, добавлен 05.10.2011 История создания и развития туристического агентства "Арбат", организационно-технические аспекты его деятельности. Структура организации, рекламная работа, учет, транспортная сеть, ведущая к фирме. Маркетинговая концепция по схеме "маркетинг-микс".
отчет по практике, добавлен 19.06.2011