Сервис в грузовых и пассажирских перевозках
Маркетинговые основы совершенствования транспортного сервиса. Качество и конкурентоспособность транспортных услуг. Реализация категорий качества перевозок на различных видах транспорта. Ориентиры в технологии перевозочного процесса и в его управлении.
Подобные документы
Организация автомобильного транспорта, грузовых перевозок и их народнохозяйственное значение. Направления совершенствования правовой базы международных грузовых перевозок в Республике Беларусь. Рационализация маршрутов автомобильных грузовых перевозок.
курсовая работа, добавлен 11.12.2012- 27. Транспортные издержки потребителей и затраты транспорта при осуществлении процесса перевозки грузов
Системы тарифов на различных видах транспорта. Определение полезных затрат при организации перевозок. Анализ работы транспортной компании ООО "Бумеранг". Выбор транспортного средства и логистического посредника. Разработка маршрутов движения транспорта.
курсовая работа, добавлен 30.01.2016 Теоретические основы организации транспортных перевозок. Эксплуатационные качества подвижного состава автомобильного транспорта. Совершенствование системы транспортных перевозок в ООО "Тракт". Лизинг в качестве капиталосберегающей формы инвестирования.
дипломная работа, добавлен 04.05.2014Способы распределения по рейсам в аэропорты назначения самолетов авиакомпании с целью обеспечения потребности в пассажирских перевозках. Определение временных характеристик выполнения рейсов, расчет себестоимости рейсов, прогноз пассажиропотока.
курсовая работа, добавлен 30.03.2017Функции сервиса на авиатранспорте и виды перевозок. Правила работы на борту авиасудна, и при возникновении непредвиденных ситуаций. Характеристика деятельности ОАО "Дальавиа", анализ ее конкурентоспособности, финансового состояния и качества обслуживания.
дипломная работа, добавлен 21.03.2012Особенности либерализации рынка грузовых и международных пассажирских железнодорожных перевозок. Конкурентоспособность железнодорожного транспорта по сравнению с автодорожным. Интеграция европейской транспортной сети и создание международных продуктов.
статья, добавлен 22.01.2017Текущие тенденции рынка авиаперевозок. Конкурентоспособность авиакомпаний РФ на международном рынке. Проблемы развития воздушного транспорта. Долгосрочный прогноз пассажирских и грузовых перевозок. Проблемы продвижения на рынок российских самолетов.
контрольная работа, добавлен 20.06.2012Характеристика достоинств и недостатков железнодорожного транспорта. Главные сферы взаимодействия и конкуренции с другими видами транспортных средств. Основные показатели грузовых и пассажирских перевозок. Финансирование расходов предприятий отрасли.
курсовая работа, добавлен 06.11.2015Транспортный сервис в современных условиях. Сущность и основные задачи транспортной логистики. Виды транспортных систем. Выбор вида транспортного средства. Транспортные тарифы и правила их применения. Сервис транспортного обслуживания потребителей.
контрольная работа, добавлен 07.11.2010Значение, динамика пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте. Основные типы: международные, межагломерационные, локальные. Показатели планирования пассажирских перевозок. Понятие маркетинга пассажирских перевозок, социологические исследования.
курсовая работа, добавлен 09.12.2012Теоретические основы технологии бесперегрузочных сообщений, особенности этих перевозок и перспективы их развития. История развития бесперегрузочных сообщений. Основные требования транспортных уставов и правил перевозок на разных видах транспорта.
курсовая работа, добавлен 21.12.2010Основные причины, оказывающие влияние на качество транспортных услуг при организации международных перевозок. Основные факторы, оказывающие косвенное влияние на качество транспортных услуг. Нарушение установленных договором сроков доставки груза.
статья, добавлен 01.03.2019Обобщение основных показателей качества транспортных услуг. Анализ установленных стандартов и нормативов, определяющих требования к транспортному обслуживанию. Оценка качества транспортного обслуживания путем расчета удельного веса заявок на обслуживание.
учебное пособие, добавлен 01.09.2013Транспортно-экспедиционное обслуживание грузов. Качество, сертификация и лицензирование транспортных услуг. Тарифы на железнодорожные перевозки. Структура и функции системы фирменного транспортного обслуживания. Принципы маркетинга грузовых перевозок.
дипломная работа, добавлен 11.01.2014Роль транспортного рынка и железнодорожно-водных перевозок в экономике страны. Организация работы различных видов транспорта в транспортных узлах по единой технологии. Эффективность перевозок грузов в смешанных железнодорожно-водных сообщениях.
курсовая работа, добавлен 21.01.2015Понятие регулирования деятельности городского общественного транспорта. Роль городского пассажирского транспорта в жизнедеятельности граждан. Качество транспортных услуг при обслуживании населения городским общественным транспортом в округе Домодедово.
курсовая работа, добавлен 07.02.2013Система управления продажами услуг железнодорожного транспорта в сфере грузовых перевозок. Причины снижения эффективности перевозочного процесса. Анализ моделей взаимодействия компании "Российские железные дороги" с собственниками подвижного состава.
автореферат, добавлен 02.05.2018Принципы и методы выбора транспорта потребителями. Основные преимущества и недостатки различных видов транспорта. Виды перевозок (мультимодальные, интермодальные, трансмодальные). Транспортные тарифы, виды и правила их формирования, применения.
курсовая работа, добавлен 09.03.2011Суть динамики перевозок пассажиров во всех видах сообщений. Протяженность внутренних водных путей в сравнении с другими видами транспорта по субъектам Российской Федерации. Анализ повышения конкурентоспособности предприятий транспортной отрасли.
статья, добавлен 08.03.2020Показатели качества транспортного обслуживания пассажиров, составляющие интегрированного показателя КТОП. Виды промышленного транспорта и их характеристика. Организация работы различных видов транспорта в транспортных узлах по единой технологии.
контрольная работа, добавлен 18.06.2010Виды пассажирских перевозок. Пассажирооборот в Москве с 1928-2013 на различных видах транспорта. Преимущества разных видов общественного транспорта. Описание маршрутов движения автобусов "ГУП Мосгортранс", амортизация и заработная плата работников.
презентация, добавлен 04.06.2014Обзор рынка пассажирских перевозок. Характеристика конкурентной услуги. Развитие железнодорожного туризма. Взаимодействия с аутсорсинговыми компаниями. Основы конкурентоспособности железнодорожного пассажирского транспорта. Маркетинговая деятельность.
отчет по практике, добавлен 02.04.2012Грузовые автомобильные перевозки в системе транспортной системы РБ. Анализ основных грузовых потоков и эффективность деятельности грузового транспорта. Показатели экономической эффективности перевозок. Основные направления совершенствования данной сферы.
курсовая работа, добавлен 21.05.2015Значение общественного пассажирского транспорта в жизни государства. Функции городских пассажирских автобусных перевозок. Цели процесса оптимизации автобусной маршрутной сети. Приоритеты политики в сфере городских автобусных пассажирских перевозок.
статья, добавлен 20.02.2018Изучение состава производственно-технологической базы предприятий автомобильного транспорта. Оценка производительности в сфере сервиса транспортных средств. Рассмотрение методов тотального управления качеством. Описание процесса балансировки колес.
реферат, добавлен 03.11.2014