Этика делового общения
История развития определения "этикет". Этические принципы и нормы поведения деловых людей. Составляющие имиджа и подходы в его изучении. Компоненты, формирующие имидж человека. Внешний облик делового человека, тактика общения, деловой этикет и протокол.
Подобные документы
Определение понятия "этикет" и история его возникновения. Современный деловой этикет и правила делового поведения и общения, справедливые в любой стране пребывания. Особенности делового этикета во Франции и проблемы следования правилам этикета в России.
реферат, добавлен 09.09.2014Рассмотрение сущности, роли и интенсивности общения в современном обществе. Описание различных подходов к классификации функций общения. Выявление его особенностей в сфере деловых взаимоотношений. Изучение специфики делового общения и этикета в Германии.
контрольная работа, добавлен 29.03.2014Этимологическое понятие и условия создания имиджа. Рекомендации по формированию имиджа делового человека. Специфика деловых и рабочих костюмов, вечернего туалета для женщины и мужчины. Правила подбора костюма, рубашки, галстука, ботинок и носков.
доклад, добавлен 28.12.2016Деловой этикет как установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов, его закономерности и значение в современном обществе. Требования к внешнему виду делового человека: одежда, жесты. Нормы поведения в ресторане, общение за столом.
контрольная работа, добавлен 23.11.2011Сущность понятия "имидж". Этика делового общения. Исследование имиджа как внешнего отражения человеческого образа, наглядно-выразительного "среза" его личностных характеристик. Имидж делового человека и пути его формирования. Одежда для женщин и мужчин.
курсовая работа, добавлен 17.05.2011История формирования делового стиля. Средства процесса общения, его составные элементы. Речевая, логическая, невербальная и психологическая культура делового общения. Официально деловой стиль общения. Владение речевым этикетом. Принципы этики общения.
реферат, добавлен 27.01.2012Общение как сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией. Ключевые функции общения, их характеристика. Деловой этикет как главная составляющая деловых отношений, его задачи. Принципы использования этикетных формул.
контрольная работа, добавлен 30.12.2012- 83. Деловая этика
История развития этических представлений в России. Управленческая этика, культура компании и делового общения. Специфика делового общения с иностранными партнерами. Этика бизнеса и корпоративная социальная ответственность. Деловой этикет и дресс-код.
учебное пособие, добавлен 12.12.2014 Описание основных правил и секретов делового имиджа, принципов его построения. Роль и значимость одежды в воздействии на поведение и отношение других людей. Внешний облик делового человека. Культура одежды делового мужчины и женщины. Одежда для приёмов.
реферат, добавлен 26.03.2015Этика делового общения. Особенности общения в Японии. Доверительность в общении. Особенности речевого общения. Этикет делового общения японцев. Персонализация отношений, умение дарить подарки. Установление прочных деловых отношений с партнёрами.
реферат, добавлен 13.12.2013Изучение особенностей этикета приветствий, знакомства и рукопожатий. Одежда и внешний облик деловой женщины. Одежда и манеры мужчины. Этикет особого случая. Использование Интернета в деловом общении. Особенности делового общения с иностранными партнерами.
контрольная работа, добавлен 11.12.2013Характеристика делового общения как формы коммуникабельного взаимодействия, которая основывается на принципах, нормах и правилах делового этикета. Описание письменных видов делового общения. Анализ этических норм дистанции в процессе делового общения.
контрольная работа, добавлен 12.12.2016Этикет как установленный порядок поведения. Правила общения по телефону. Основы делового и речевого этикета. Главные правила деловой переписки. Существующие стереотипы речевого обращения. Основные правила поведения в общении с клиентами и партнерами.
курсовая работа, добавлен 07.04.2009Имидж как неотъемлемый атрибут субъекта общения. Исследование особенностей подбора гардероба деловой женщины, драгоценностей и сумок. Правила выбора костюмов, рубашек, галстуков, обуви и аксессуаров для делового мужчины. Принципы этики деловых отношений.
презентация, добавлен 08.12.2012Психология и этика делового общения. Понятие, содержание, структура, цели, средства и функции делового общения. Характеристика вербальных и невербальных средств и способов общения. Виды деловых писем. Деловая беседа как основная форма делового общения.
реферат, добавлен 27.08.2014Корпоративный этикет и кодекс. Соблюдение правил делового общения внутри компании и с клиентами. Моральный стиль поведения людей в процессе общения. Формирование и поддержание позитивного имиджа современной компании. Индикаторы корпоративной культуры.
контрольная работа, добавлен 13.06.2015Процесс взаимодействия общественных субъектов и специфика делового общения. Правила этикета и предупредительное отношение к коллегам по работе. Характеристика этапов общения и установка контакта с собеседником. Психология деловых бесед и переговоров.
реферат, добавлен 01.03.2016Исследование различий в нормах и правилах делового поведения в западноевропейских странах. Характеристика влияния национальных особенностей, истории, климата на внешний вид и деловое общение бизнесменов. Описания общих принципов международного этикета.
реферат, добавлен 13.11.2011Понятие и виды делового общения, правила ведения диалога и необходимый внешний вид собеседников. Основные принципы делового этикета, значение темперамента человека, особенности телефонного разговора, методы проведения совещаний и этика переговоров.
реферат, добавлен 16.06.2014Рассмотрение психологических аспектов делового общения с клиентами и сотрудниками. Деловой этикет: истоки, принципы и функции. Правила поведения в типичных ситуациях бизнес-общения и за столом. Особенности деловой одежды и принцип первого впечатления.
книга, добавлен 24.02.2014Изучение имиджа как неотъемлемого атрибута субъекта общения. Реализация имиджа в процессе коммуникации человека с другим человеком. Выбор костюмов и юбок для деловых встреч. Исследование гардероба делового мужчины и женщины. Основные умения менеджеров.
презентация, добавлен 25.10.2019Деловое общение как процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Деловой этикет, регламентированность делового общения, подчинение установленным ограничениям, национальным и культурным традициям, профессиональным этическим принципам.
реферат, добавлен 04.01.2013Культура и виды делового общения, их соотнесение с профессионализмом работника. Общие этические принципы. Этические стили делового общения "сверху-вниз", "снизу-вверх", "по горизонтали". Приемы и направления повышения уровня этики делового общения.
реферат, добавлен 26.10.2016Значение вежливости в человеческом общении. Противоречивая сущность мотивации общения. Коммуникативная, интерактивная и перцептивная сторона общения. Принципы делового этикета. Стили ведения переговоров, обусловленные национальными традициями и обычаями.
реферат, добавлен 11.08.2010Структура делового общения, его основные функции (коммуникативная, интерактивная и перцептивная). Общие этические принципы и характер делового общения. Этика делового общения "сверху-вниз", "снизу-вверх" и "по горизонтали". Поза, жесты, мимика оратора.
курсовая работа, добавлен 21.11.2017