Работа с возражениями как способ повышения эффективности работы менеджера в ООО "Центр Рекламных Технологий"
Половозрастная структура персонала ООО "Центр Рекламных Технологий". Отсутствие навыков работы с клиентами - причина текучести кадров на предприятии. Менеджер - работник, профессиональная деятельность которого состоит в постоянных контактах с людьми.
Подобные документы
Изучение структуры организации. Ознакомление с организацией, выполняемыми функциями и обязанностями работников предприятия. Рассмотрение особенностей работы менеджера отдела по работе с клиентами. Составление отчетных ведомостей по широкоформатной печати.
отчет по практике, добавлен 27.04.2019Изучение кадровой политики на предприятии, понятие и причины текучести кадров. Рассмотрение управления процесса текучести кадров и классификация его видов. Проведение кадрового анализа и изучение методов снижения частой смены работников на предприятии.
курсовая работа, добавлен 13.11.2009- 3. Совершенствование организации кадровой работы (на примере ОАО "Инженерный центр энергетики Урала")
Кадровая работа как неотъемлемая составляющая организационной деятельности любого предприятия. Основные должностные обязанности начальника отдела кадров ОАО "Инженерный центр энергетики Урала". Разработка программы корпоративного обучения персонала.
дипломная работа, добавлен 15.11.2014 Определение понятия "самоменеджмент", его цели, задачи и функции. Желаемая профессиональная (карьерная) жизненная цель, разработка плана по ее реализации. Основные правила планирования рабочего времени. Составление алгоритма работы менеджера на один день.
реферат, добавлен 10.05.2014Понятие текучести кадров (ТК), ее виды, опасность, которую она представляет для эффективности работы предприятия. Негативные последствия высокой текучести персонала, в частности с финансовой и организационной стороны. Специфика ТК в банковской отрасли.
статья, добавлен 29.07.2018Изучение понятия личности. Определение механизмов активизации менеджера на предприятии. Анализ и характеристика затрат рабочего времени менеджеров фирмы. Разработка основных путей повышения эффективности работы менеджера на исследуемом предприятии.
курсовая работа, добавлен 21.10.2014Спрос на менеджерские кадры на современном рынке труда. Понятие и роль менеджера организации. Управленческая деятельность в области функционирования фирмы в условиях экономики. Организация работы сотрудников с целью повышения эффективности работы.
реферат, добавлен 21.06.2015Рассмотрение понятия и причин текучести кадров и ее влияния на деятельность организации. Характеристика факторов, влияющих на увольнение работников. Выяснение роли менеджера в построении кадровой стратегии компании, направленной на ее сокращение.
контрольная работа, добавлен 05.10.2014Анализ текучести кадров на предприятии на основе анкетирования его сотрудников. Выявлены основные причины текучести кадров и факторы удовлетворенности трудом на предприятии. Определены потери финансовых ресурсов предприятия при росте текучести кадров.
статья, добавлен 18.12.2017Проблемы, связанные с организацией управления на предприятии и рекомендации по их устранению. Анализ эффективности работы с клиентами компании. Организационная структура предприятия. Мероприятия по улучшению работы с клиентами компании "БиМакс Пермь".
курсовая работа, добавлен 23.04.2013Причины текучки персонала. Проблема реализации личности в труде. Профессиональная мотивация сотрудников организаций. Соответствие профессиональных ориентиров персонала организационным миссиям их работодателей. Удовлетворенность трудом специалистов.
доклад, добавлен 10.05.2016Высокий уровень текучести кадров в российских компаниях и снижение эффективности ее работы компании и ее конкурентных позиций на рынке. Движение рабочей силы, обусловленное неудовлетворенностью работника рабочим местом, а также компанией в целом.
статья, добавлен 26.01.2019Научные подходы к проблеме текучести кадров: понятие, причины, пути ее снижения на предприятии. Управление движением персонала. Анализ работы с кадрами в вагонном ремонтном депо Новокузнецк-Сортировочный. Описание организации. Анализ текучести кадров.
курсовая работа, добавлен 15.10.2013Сущность понятия менеджер. Компетенция менеджера. Управленческий труд. Методология исследования работы менеджмента на предприятии. Анализ деятельности и методы исследования. Применение комплексной оценки управленческого персонала на предприятии.
курсовая работа, добавлен 01.08.2008Работа с персоналом на предприятии: основные методы и их характеристика. Порядок отбора персонала: оценка текучести кадров, определение экономического ущерба, вызванного текучестью кадров. Основные этапы работы с персоналом и мотивация его деятельности.
реферат, добавлен 18.11.2014Понятие, цели и задачи кадровой политики на предприятии. Основные причины и факторы текучести и ротации кадров. Особенности управления процессом движения персонала. Проведение анализа текучести кадров на предприятии туризма и методы ее снижения.
курсовая работа, добавлен 29.07.2013Трудовая деятельность менеджера, ее особенность. Проектирование рациональной организации работы. Общегосударственные нормативы санитарно-гигиенических условий. Работа с документами, корреспонденцией. Ведение телефонных разговоров, совещаний, конференций.
реферат, добавлен 03.11.2013Понятие и роль менеджера в управлении персоналом. Система работы с персоналом как совокупность принципов и методов управления кадрами. Содержание и специфика работы менеджера. Принципы отбора и расстановки кадров. Роль менеджера в управлении персоналом.
курсовая работа, добавлен 27.06.2013Роль подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров в повышении экономической эффективности организации. Основные формы подготовки кадров в условиях рыночной экономики, их характеристика. Анализ системы работы с персоналом на предприятии.
курсовая работа, добавлен 27.02.2009Функции менеджера по персоналу. Профессиональная ориентация и социальная адаптация в коллективе. Подготовка руководящих кадров и создание резерва на должности. Управление продвижением по службе. Роль кадрового менеджера в управлении работниками.
реферат, добавлен 12.01.2015Подход к эффективности социальной работы со стороны клиента. Факторы, уровни и научные проблемы управления. Единый социальный расчетный центр Забайкальского края. Опыт Дальнего Востока и Ярославской области. Многофункциональный центр в городе Вологда.
эссе, добавлен 20.12.2013Содержание и особенности трудовой деятельности менеджера, факторы, влияющие на её эффективность. Особенности составления графика работы менеджера. Мероприятия, проводимые с целью увеличения производительности работы и сокращения затрат рабочего времени.
курсовая работа, добавлен 16.11.2014- 23. Работа менеджера
Основы трудовой деятельности менеджеров. Проектирование рациональной организации работы менеджера: организация рабочего места, работа с документами и корреспонденцией, ведение телефонных разговоров, проведение совещаний, составление графика работы.
реферат, добавлен 08.12.2011 Сущность, структура и задачи службы приема и размещения. Принципы работы персонала с клиентами. Организация работы службы приема и размещения в гостинице "Park-Hotel". Обслуживание гостей в период проживания и должностные функции менеджера по размещению.
курсовая работа, добавлен 19.02.2013Организация как социально-экономическая система и этапы ее развития. Деятельность работников со сдельной формой оплаты труда в условиях работы. Профессиональные функции менеджера организации. Психические состояния и их роль в деятельности работника.
курсовая работа, добавлен 26.10.2017