Работа горничных в гостинице "Лайнер"
Организация хозяйственной службы гостиницы и работы горничных. Разработка рекомендаций по совершенствованию организации работы службы горничных. Критерии отбора персонала службы горничных в гостинице. Технологии уборки номеров и техника безопасности.
Подобные документы
Организация и технология работы службы приема и размещения в гостинице "Октябрьская" корпус "Волжский откос". Документация, необходимая для учета использования номерного фонда гостиницы. Автоматизированная отработка данных в службе приема и размещения.
курсовая работа, добавлен 24.04.2014Организация службы бронирования номеров в гостиничном сервисе. Характеристика основных этапов обслуживания клиентов. Типы, способы и система бронирования. Понятие группового бронирования. Аннуляция предварительного заказа мест и номеров в гостинице.
контрольная работа, добавлен 26.03.2013Роль отдела по связям с общественностью в деятельности гостиничного бизнеса. Оценка эффективности различных способов и средств связи с общественностью в гостинице. Предложения по совершенствованию работы службы PR на примере исследуемой гостиницы.
курсовая работа, добавлен 27.02.2018Характеристика управленческих и производственных подразделений службы сбыта, виды ее организационной структуры и координация работы персонала. Принципы организации маркетинговой службы на предприятии, ее роль в стимулировании сбытовой деятельности.
курсовая работа, добавлен 25.01.2012Характеристика видов организационных структур и место службы маркетинга в них. Изучение критериев оценки эффективности работы службы маркетинга. Анализ организации взаимодействия службы маркетинга со службой сбыта и основными структурными подразделениями.
контрольная работа, добавлен 26.10.2010Теоретические аспекты создания и функционирования службы маркетинга - роль данной службы, ее функции, формы и методы создания. Анализ необходимости создания системы маркетинга в гостинице "Беккер" и планирование ее деятельности для этого предприятия.
курсовая работа, добавлен 25.11.2012Понятие, формы и функции службы маркетинга. Организационная структура гостиницы "Беккер" и анализ персонала. Направление оптимизации организационной службы маркетинга на предприятии и изменения должностных обязанностей специалистов по маркетингу.
курсовая работа, добавлен 19.12.2012Сущность и основное содержание, этапы реализации и принципы организации службы маркетинговых исследований, ее функции и задачи. Организационная характеристика предприятия, оценка ее маркетинговой службы и разработка мероприятий по совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 27.10.2013Развитие транспортной отрасли: трансфер, заказ такси, аренда автомобиля. Характеристика транспорта отеля: заказ такси, прокат автомобилей, экскурсионное обслуживание. График работы транспортной службы. Должностная инструкция водителя автомобиля.
курсовая работа, добавлен 26.05.2015Общие положения логистики отеля: определение складских запасов и их уменьшение. Складские помещения: основной склад, комнаты горничных. Багажное помещение и его особенности. Порядок подачи заявок на товарно-материальные ценности в отдел логистики отеля.
реферат, добавлен 19.09.2014Рассмотрение вопросов организации и деятельности маркетинговой службы на предприятии туристкой сферы. Разработка рекомендаций по ее совершенствованию. Изучение целей и видов планирования в системе маркетинговых служб, распределения прав и ответственности.
курсовая работа, добавлен 31.01.2016Общая характеристика маркетинговой деятельности как специфической функции управления, особенности ее содержания. Анализ организации работы службы маркетинга на примере ООО "Папирус". Предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности на нем.
курсовая работа, добавлен 31.01.2013Основы организации развлечений в гостиничном комплексе: сущность и функции досуга. Организация работы службы досуга и развлечений в гостинице. Реализация досуга с учетом потребностей гостей. Мероприятия по внедрению культурно-развлекательных услуг.
дипломная работа, добавлен 14.06.2016Состояние маркетинга на российских предприятиях. Система организации службы маркетинга. Цели, задачи и функции исследовательской службы, её взаимодействие с другими отделами (на примере рекламного агентства). Подбор и обучение персонала, его мотивация.
курсовая работа, добавлен 29.03.2018Основные задачи, структура и функции службы сбыта продукции на промышленном предприятии, содержание работы по его планированию и организации. Характеристика предложений по совершенствованию работы службы сбыта предприятия ОАО "Гомельский радиозавод".
курсовая работа, добавлен 07.05.2014Зависимость успеха деятельности предприятия от эффективной работы службы маркетинга. Организация службы маркетинга и товарная политика. Комплекс маркетинговых коммуникаций предприятия; система сбыта продукции. Рекомендации по результатам практики.
отчет по практике, добавлен 12.03.2014Использование замкнутого технологического цикла во время обслуживания гостей в гостиницах. Функции службы приема и требования, предъявляемые к ее работе. Бронирование мест в гостинице. Документация, необходимая для учета использования номерного фонда.
отчет по практике, добавлен 03.03.2014Критерии для анализа состояния и оценки уровня эффективности работы государственной PR-службы. Описание структур и функций, входящих в систему государственных PR-служб. Создание эффективных коммуникационных контактов с различными группами населения.
реферат, добавлен 27.10.2015Особенности теоретических основ организации и деятельности маркетинговой службы на предприятии. Анализ эффективности маркетинговой деятельности в спортклубе "Фабрика твоего тела". Рекомендации по совершенствованию работы маркетинговой службы клуба.
дипломная работа, добавлен 08.02.2016Теоретические аспекты маркетинговой деятельности. Организационная структура управления. Специфика службы маркетинга на предприятии. Характеристика внутренней и внешней среды организации и план мероприятий по совершенствованию маркетинговой службы.
реферат, добавлен 12.12.2015Определение и анализ рентабельности работы диспетчерской службы, которая напрямую зависит от количества сотрудничающих с ней таксистов. Ознакомление с эффективными методами рекламы данного бизнеса. Характеристика схемы работы диспетчерской службы такси.
бизнес-план, добавлен 27.09.2016Специфика и роль гостиничных услуг в продвижении гостиничного предприятия. Инструменты продвижения, современные технологии. Аналитические основы организации эффективного продвижения услуг в гостинице "Best Western". Общая характеристика предприятия.
дипломная работа, добавлен 07.04.2022Сущность процесса распределения товара. Взаимосвязь товародвижения и распределения. Организация службы сбыта на предприятии. Контроль и координация работы персонала службы сбыта. Выбор каналов распределения. Этапы процесса организации товародвижения.
реферат, добавлен 22.07.2009Организация и функционирование службы маркетинга гостиничного бизнеса. Использования интернета управленцами для улучшения продаж номеров. Подбор, профессиональная подготовка и повышения квалификации кадров. Анализ маркетинговой деятельности гостиницы.
дипломная работа, добавлен 22.12.2013Виды организационных структур предприятия. Место и критерии оценки эффективности работы службы маркетинга. Система оплаты труда её сотрудников. Организация практического взаимодействия службы маркетинга со службой сбыта и структурными подразделениями.
методичка, добавлен 27.01.2011