CRM-сервис в работе менеджера
Система взаимоотношения с клиентами как эффективный инструмент развития бизнеса. Прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками. Классификации CRM-систем и их возможности.
Подобные документы
Иерархическая система папок Windows. Программное обеспечение как набор команд, управляющих работой компьютера, его виды. Состав операционной системы. Операционная система WINDOWS, ее архитектура, режим ядра и стандартные программы, очистка диска.
лабораторная работа, добавлен 04.12.2016Обзор автоматизированных банковских систем: Equation DBA, Bankmaster, IBIS, Finance KIT, Bancs, Platon, Opics, Olympic, Symbols, Globus, Flexcube. Информационная безопасность и программное обеспечение для автоматизации операций с банковскими картами.
реферат, добавлен 17.01.2011Понятие и сущность прикладного программного обеспечения. Интегрированные прикладные программы. Развитие прикладного программного обеспечения. Методы тестирования программ. Возможности текстовых редакторов. Полнофункциональные издательские системы.
контрольная работа, добавлен 29.09.2017Прикладное программное обеспечение, инструментальные программные средства специального назначения. Разновидности специального программного обеспечения: экспертные системы, трансляторы, мультимедиа, гипертекстовые системы и системы управления содержимым.
реферат, добавлен 27.11.2014Программное обеспечение как набор программ, которые обеспечивают выполнение задач, решаемых на компьютере. Операционные системы, системы программирования и сервисные программы. Инструментальное программное обеспечение, автоматизированное проектирование.
реферат, добавлен 04.10.2013Сравнение статистики, машинного обучения и Data Mining, методы ее применяемые для решения задач классификации, способы классификации и прогнозирования в процессе решения бизнес-задач, прикладное программное обеспечение для работы с нейронными сетями.
книга, добавлен 09.09.2012Программное обеспечение как набор команд, управляющих работой компьютера. Принципы и подходы к его разработке, предъявляемые требования и критерии оценки функциональности. Структура и компоненты операционной системы. Возможности системы Windows.
контрольная работа, добавлен 01.12.2016Понятие и история развития систем автоматизированного проектирования. Их достоинства и цели создания, типы классификации. Общесистемные принципы их построения. Программное, информационное, методическое, математическое и лингвистическое обеспечение САПР.
реферат, добавлен 12.06.2015Определение назначение и описание функциональных возможностей платформы "1С: Предприятие" как системы программного обеспечения и набора прикладных программных решений. Возможности инструментария платформы "1С: Предприятие" по автоматизации бизнеса.
статья, добавлен 21.03.2019Назначение и цели создания системы, требования к ней, порядок контроля и приемки. Характеристика объекта автоматизации. Даталогическая модель предметной области. Прикладное программное обеспечение. Руководство пользователя и рекомендации по освоению.
курсовая работа, добавлен 05.02.2023Структурное исследование информационных потоков в строительной организации. Алгоритм решения задачи автоматизации отдела по работе с клиентами. Характеристика основных инструментов программной реализации. Особенности логической структуры базы данных.
дипломная работа, добавлен 14.02.2015История развития средств вычислительной техники. Устройства персонального компьютера: процессор, сопроцессоры, контроллеры, их назначение и характеристики. Прикладное программное обеспечение персональных компьютеров: офисные пакеты и их характеристики.
контрольная работа, добавлен 06.09.2012Определение программного обеспечения (ПО), его виды. Характеристика программ автоматизации бухгалтерского учета: 1С:Бухгалтерия, 1С:Предприятие, система "Галактика", БЭСТ-ПРО. Основные тенденции развития информационных систем бухгалтерского учета.
презентация, добавлен 20.05.2018Программное обеспечение как совокупность всех программ, предназначенных для выполнения на компьютере. Приложения специального и общего назначения, процесс создания программ и разработка всех типов программного обеспечения. Решение вычислительных задач.
презентация, добавлен 06.12.2016Управленческо-учетное программное обеспечение автосервиса. Профессиональная литература и электронные информационные базы данных по диагностике и ремонту. Программное обеспечение по автоматизации работы автосервиса. Выдача справочной информации об услугах.
контрольная работа, добавлен 12.04.2016Общая характеристика лицензии на программное обеспечение как правового инструмента, определяющего использование и распространение программного обеспечения, защищенного авторским правом. Виды лицензий на программное обеспечение, их краткое содержание.
доклад, добавлен 09.10.2014Изучение стратегического подхода к объединению информационных систем. Обеспечение возможности обмена информацией и поддержание распределенных бизнес-процессов. Описания синхронного взаимодействия информационных систем в рамках модели "клиент-сервер".
статья, добавлен 09.06.2018Системное и прикладное программное обеспечение компьютера. Назначение систем программирования. Системные программы для разработки программного обеспечения. Назначение текстовых, графических редакторов, ассемблеров, трансляторов, компиляторов, отладчиков.
реферат, добавлен 03.05.2015Предпосылки построения системы взаимоотношений с клиентами на предприятии. Уровни CRM-систем и инструменты реализации. Отрасли бизнеса, в которых можно применить программу. Недостатки существующих прикладных программных обеспечений для организаций.
курсовая работа, добавлен 03.06.2015Интегрированная компьютерная система автоматизации Аргус-Д управления дизелями М533 для судна на воздушной каверне "Меркурий", её структура, функции и программное обеспечение. Компьютерная сеть машинного отделения, система компьютерного мониторинга.
курсовая работа, добавлен 09.03.2014Основные критерии эффективности при выборе поставщика. Программное обеспечение для управление сложной организационной системы современных предприятий и фирм, объединяющей в себе составляющие - трудовые и материальные ресурсы, основные и оборотные фонды.
статья, добавлен 28.02.2019Система автоматизации бухгалтерского учета. Основные критерии выбора программного обеспечения. Принципы работы корпораций. Сущность классификации функциональных пакетов. Функциональность программы 1С. Учетность внутренних факторов специфики организации.
курсовая работа, добавлен 26.12.2013Информационная система - программное средство, предназначенное для автоматизации деятельности определенной группы людей, выполняющих сходные функции по обработке данных. Основные режимы работы MS Access. Создание запроса на выборку с помощью мастера.
учебное пособие, добавлен 06.05.2014Обеспечение работы компьютера и сетей ЭВМ. Проведение диагностики и профилактики аппаратуры компьютера. Сервисное и базовое программное обеспечение. Оценка антивирусных продуктов. Операционные системы рассчитанные на корпоративных пользователей.
реферат, добавлен 07.06.2013Характеристика предприятия и его деятельности. Обеспечение информационной безопасности. Структурно-функциональная диаграмма деятельности организации. Выбор комплекса задач автоматизации. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению фирмы.
дипломная работа, добавлен 11.09.2012