Слушание в деловом общении
Определение понятий "слышать" и "слушать", разница между этими процессами. Физиологические особенности процесса слушания. Характеристика стилей слушания и языка поз, их разница у мужчин и женщин. Особенности восприятия информации в деловом общении.
Подобные документы
Особенности и значимость общения для мужчин и женщин. Половые особенности социальной перцепции. Специфика обмена взглядами, различия в обращениях. Круг и стили общения у женщин и мужчин. Анализ роли ростовых отношений между мужчинами и женщинами.
курсовая работа, добавлен 03.12.2015Роль коммуникации в деловом общении. Психологические приемы влияния на партнера. Сущность приемов "имя собственное", "зеркало отношения", применение комплиментов. Польза "умения слушать" собеседника, проявления интереса к его чувствам и переживаниям.
реферат, добавлен 05.10.2011Понятие и сущность переговоров. Роль переговоров в деловом общении. Характеристика переговоров о продлении действующих соглашений, о создании новых условий. Анализ американского, французского, английского стилей переговоров. Стратегии ведения переговоров.
контрольная работа, добавлен 22.03.2012Психологические особенности управления сознанием другого человека. Определение черт характера манипулятивной личности. Мотивация использования рассматриваемого вида социально-психологического явления. Манипулятивное воздействие в деловом общении.
реферат, добавлен 02.10.2014Характеристика делового общения как сложного многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Изучение особенностей монологических и диалогических видов делового общения. Анализ эффективной коммуникации для убеждения собеседника.
реферат, добавлен 21.08.2017Специфика оказания экстренной психологической помощи. Создание дополнительных ограничений в использовании различных методов и трудностей, которые сопровождает кризисное консультирование. Характеристика сложностей при использовании активного слушания.
статья, добавлен 28.07.2020Рассмотрение интереса к проблеме самопредъявления личности в общении в психологии. Определение различий в самоописаниях мужчин и женщин. Изучение содержательных характеристики образов, предъявляемых подростками разного пола в межличностном общении.
статья, добавлен 09.02.2019Процесс передачи вербальной информации, виды речи. Структура речевого общения; совокупность, значение и смысл слов, фраз, системы их использования. Речевые средства общения и стили деловой речи; выразительные качества голоса. Процесс слушания и его виды.
презентация, добавлен 16.11.2013Характеристика невербальных компонентов в деловом общении. Психологическая интерпретация поз и жестов собеседника. Анализ аспектов при рассадке участников на официальных приемах. Изучение типологии жестов и взглядов. Особенности работы в команде.
реферат, добавлен 16.01.2013Определение культурных предписаний, существующих относительно выражения эмоций представителями мужского и женского пола. Анализ эмоционального самораскрытия в общении с разными партнерами, а также отношения к своему и чужому эмоциональному самораскрытию.
статья, добавлен 12.02.2019Анализ феномена манипуляции с точки зрения полового диморфизма. Сравнение манипулятивных тактик состоящих и не состоящих в браке женщин и мужчин. Связь между удовлетворенностью браком и склонностью к применению манипуляции в общении с супругой (супругом).
статья, добавлен 28.04.2017Вербальное и невербальное общение: телесные сигналы, межличностное пространство, выражение лица, контакт глаз. Виды и техники слушания: вопросы, подкрепление, повтор, перефразирование, пересказ, отражение чувств, выяснение, осознание значения, резюме.
реферат, добавлен 17.11.2010Изучение типологии и стадий протекания конфликтов. Сущность постконфликтной ситуации. Сравнительная характеристика межличностных и межгрупповых столкновений. Особенности взаимоотношения сторон в предконфликтной ситуации. Содержание понятия "фрустрация".
контрольная работа, добавлен 20.12.2011Описание детей с проблемами в общении в трудах психологов и педагогов. Теоретический аспект нарушения общения. Психологическая характеристика детей с проблемами в общении. Диагностика и коррекционная программа по преодолению нарушений в общении.
курсовая работа, добавлен 18.10.2010Причины неэффективности общения, навыки эффективного общения, понятие слушания. Классификация коммуникативных барьеров. Пути совершенствования искусства общения. Коммуникативные помехи, возникающие вследствие культурных различий отправителя и получа
презентация, добавлен 17.03.2020- 66. Механизмы речи
Звуковая и морфемная структура слова. Способы артикуляционных работ для правильного звукопроизношения. Виды речи, психологическая природа диалогической и монологической речи. Письменная речь и ее особенности. Понятие слушания, теории восприятия речи.
курс лекций, добавлен 23.10.2017 Психологическая характеристика невербальных средств делового общения - жестов, мимики, позы. Проксемические особенности невербального общения. Взгляд, его направление, частота визуального контакта глаз. Межнациональные различия невербального общения.
реферат, добавлен 19.11.2019Особенности передачи информации при общении с помощью невербальных средств коммуникации. Обзорно-теоретический анализ невербальных признаков лжи в межличностном общении. Типичные мимические выражения человека, информативность невербальных признаков.
статья, добавлен 05.04.2019Характеристика и сущность невербальных средств общения: мимики, жестикуляции, жестов. Классификация жестов: ритмические, эмоциональные, указательные, изобразительные, символические. Значение понимания тонкостей жестов для упрощения отношений между людьми.
реферат, добавлен 10.05.2011Ознакомление со структурой и основными разделами практической психологии. Исследование и характеристика поведения человека, который оказывается в тренинговой или психотерапевтической группе. Определение сущности рефлексивного и нерефлексивного слушания.
реферат, добавлен 27.03.2018Характеристика аттракции в социальной психологии и психологически деловом общении. Основные законы и механизм формирования привязанности у человека. Проведение исследования факторов межличностного процесса взаимного тяготения людей друг к другу.
контрольная работа, добавлен 26.09.2016Сущность и причины возникновения конфликтов, основные стадии их протекания. Понятие, характеристика межличностного и внутриличностного конфликтов, последствия и психологические условия их разрешения. Определение стиля поведения в конфликтной ситуации.
контрольная работа, добавлен 28.04.2009Значение психологической культуры делового общения. Особенности делового разговора, техника убеждения. Принципы ведения делового спора, подлинное значение такого рода делового общения. Необходимость применения психологических приемов в деловом общении.
реферат, добавлен 13.04.2009Желание улучшить ситуацию - основная цель конструктивной критики, правила ее восприятия и признания. Деструктивная критика и ее равноценность разрушающим действиям. Характеристика основных компонентов конструктивной критики, ее формы и правила выражения.
реферат, добавлен 05.03.2012Особенности различных темпераментов. Влияние факторов, определяющих уровень нервно-психического напряжения. Регулирование деятельности путем дифференцирования величины действующих раздражителей в зависимости от типа нервной системы и темперамента.
реферат, добавлен 01.04.2015