Деловые коммуникации
Спор как метод коммуникативно-управленческого влияния, его цели и подходы. Критика и агрессия во время спора. Советы Дейла Карнеги. Механизмы психологической защиты в деловом общении. Паблик рилейшнз как важнейшее звено в управлении коммуникациями.
Подобные документы
Понятие индивидуального трудового спора. Органы, рассматривающие индивидуальные трудовые споры. Комиссии по трудовым спорам. Суды. Исполнение решений. Интересы работодателя и нанимаемого им работника. Трудовое законодательство.
курсовая работа, добавлен 07.02.2007Сущность коммуникаций и их место в системе управления персоналом. Значение принятия управленческих решений в управлении персоналом. Финансово-экономическая характеристика ОАО "Азот", главные показатели кадровой политики и методика их совершенствования.
курсовая работа, добавлен 06.05.2010Использование имени собственного при формировании аттракции в коллективе. Ошибочные методы принятия решений. Искусство комплимента и лесть. Проявление интереса к людям как залог успеха в общении. Тактика ведения спора. Умение признавать свои ошибки.
реферат, добавлен 25.09.2009Коммуникация как социальный процесс, отражающий общественную структуру и выполняющий в ней связующую функцию. Средства и виды коммуникации. Современные информационные технологии осуществления коммуникационных процессов, их роль в успешном управлении.
презентация, добавлен 16.12.2013Понятие коммуникаций, их роль в менеджменте. Содержание коммуникационного процесса, его этапы. Характеристика ООО "Volga marketing family". Исследование коммуникационного процесса в управлении организацией. Рекомендации по коммуникации внутри организации.
курсовая работа, добавлен 25.11.2014Роль связей с общественностью в формировании корпоративной культуры. Использование процедурных технологий маркетинговых коммуникаций в ЗАО "Эр-Телеком холдинг". Паблик рилейшнз и процедурные технологии, как эффективный способ совершенствования компании.
курсовая работа, добавлен 14.12.2011Понятие и сущность системного подхода в управлении. Двенадцать принципов Эмерсона. Этика: понятие, основные компоненты и стандарт. Организационные и межличностные коммуникации. Сущность, цели и кадровой политики. Концепция рациональной бюрократии.
шпаргалка, добавлен 02.10.2014Понятие коммуникации и подходы в отечественной и зарубежной психологии к исследуемой теме. Место невербальных средств в коммуникативном процессе. Коммуникативные способности менеджера как важный фактор успеха фирмы. Эффективные коммуникации в организации.
курсовая работа, добавлен 03.12.2014Сущность, элементы и этапы коммуникационного процесса внутри организации на примере предприятия машиностроения. Использование методов опроса и анкетирования при анализе процесса коммуникации на ОАО "НПК Уралвагонзавод", рекомендации по их улучшению.
дипломная работа, добавлен 11.11.2009Понятие корпоративного спора, его признаки и виды. Обжалование решений органов управления корпорации. Процессуальные особенности при разрешении корпоративных споров, проведение судебных процедур. Посредничество как способ разрешения корпоративных споров.
презентация, добавлен 27.09.2016Процесс стратегического планирования и процедура реализации планов. Планирование как функция управления. Требования к управленческим решениям и их классификация. Коммуникации в системе управления. Виды коммуникации, стратегическая программа фирмы.
контрольная работа, добавлен 07.10.2010Профессиональная и универсальная этика. Деловой этикет и его виды. Шесть заповедей делового этикета Дж. Ягер, влияние этики установки на практическую деятельность менеджера. Кодекс делового поведения компании "Юнилевер", "Кока-Кола", ОАО "Аванта".
курсовая работа, добавлен 22.04.2008Формулировка принципов и целей управления, его реализация в сфере услуг на современном этапе. Школы и подходы в науке об управленческих решениях. Фундамент построения и осуществления волевого акта при выборе управленческого решения в организации.
курсовая работа, добавлен 21.02.2012Характеристика деятельности предприятия ГУП РТ "ПО "Татрыбхоз". Диагностика системы управления внутренними коммуникациями. Функционально-стоимостной анализ бизнес-процесса. Разработка предложений по повышению рефлексивного поведения системы управления.
контрольная работа, добавлен 18.05.2014Понятие делового общения как составной части организации управления кадрами. Правила делового этикета. Основы построения служебных отношений. Функции и принципы организации делового общения, невербальная коммуникация как важная часть служебных отношений.
презентация, добавлен 02.03.2013Коммуникации в организации. Анализ коммуникативного процесса и его элементов в ТФОМСе ЕАО. Коммуникационные барьеры и их значение в работе ТФОМСа ЕАО. Анализ коммуникационных сетей в ТФОМСе ЕАО. Пути улучшения коммуникационного процесса в ТФОМСе ЕАО.
дипломная работа, добавлен 03.12.2007Вербальная и невербальная коммуникация в управлении. Ведущая модальность человека как основной способ восприятия им информации. Характерные черты визуала, аудиала и кинестета. Типологии ментальных структур понимания и интерпретации. Виды делового общения.
курсовая работа, добавлен 29.03.2011Понятие, сущность, цели, задачи и основные этапы развития управленческого учета. Взаимосвязь и отличие бухгалтерского и управленческого учета. Разработка и внедрение системы управленческого учета в деятельности предприятия, основные требования к нему.
курсовая работа, добавлен 01.06.2013Концептуальная модель организации. Управление коммуникациями, инновациями, конфликтами, знаниями и карьерой. Подходы к определению сущности категорий "управление" и "менеджмент". Построение модели регулирования жизнедеятельности маркетинговой системы.
презентация, добавлен 27.04.2013Основные пути реорганизации машиностроительного производства. Характеристика рынка товаров промышленного назначения, его отличия от рынка товаров широкого потребления. Основные особенности управленческого аппарата, мероприятия по его совершенствованию.
контрольная работа, добавлен 07.03.2009Использование информации в коммуникационном процессе современной организации. Виды и функции коммуникации, их практическое использование ЗАО "Аврора Интур" и структура. Определение влияния внешних коммуникаций на активизацию деятельности компании.
курсовая работа, добавлен 12.03.2011Исторические предпосылки возникновения современных методов управления. Основные направления метода исследования операций. Анализ процессного подхода в управлении. Концепции системного и ситуационного подходов. Комплексная характеристика ООО "ДиС".
курсовая работа, добавлен 10.02.2011Практические советы "правильной постановки цели", следуя которым, Вам любое дело будет "по плечу и по зубам". Правильность формулирования желаемого, порядок составления планов. Способы преодоления препятствий. Критерии успеха и достижения мечты.
презентация, добавлен 18.12.2013Экономическая сущность системы управления персоналом на предприятии, методы формирования и критерии оценки эффективности. Исследование и анализ, методы повышения эффективности управления персоналом в Чеховском управлении социальной защиты населения.
дипломная работа, добавлен 11.12.2013Система и задачи управленческого учета, иерархия его систем. Информационная база управленческого учета. Теоретические основы процесса принятия управленческого решения. Использование данных управленческого учета при принятии управленческих решений.
дипломная работа, добавлен 19.12.2010