Деловые коммуникации
Спор как метод коммуникативно-управленческого влияния, его цели и подходы. Критика и агрессия во время спора. Советы Дейла Карнеги. Механизмы психологической защиты в деловом общении. Паблик рилейшнз как важнейшее звено в управлении коммуникациями.
Подобные документы
Исторические предпосылки возникновения менеджмента и количественные теории руководства. Концепции системного и ситуационного подходов в управлении. Специфика руководства и кадровой политики ОАО "Сосновка" в условиях внутреннего финансового кризиса.
курсовая работа, добавлен 15.07.2011Понятие управленческого общения. Основные компоненты управленческого общения. Коммуникативная, персептивная и интерактивная компонента. Специфика коммуникативных процессов. Функции управленческого общения. Неречевые средства управленческого общения.
реферат, добавлен 17.11.2011Процесс принятия управленческих решений в планировании персонала и в организации труда. Стимулирование труда. Процесс коммуникаций в управлении персоналом: понятие и виды коммуникаций, преграды в межличностных коммуникациях, коммуникационный процесс.
курсовая работа, добавлен 28.02.2008Исследование сущности организационной культуры и управленческой этики. Анализ значимости культуры речи в деловом общении. Создание этического кодекса организации и практика его применения. Кодекс принципов деловой этики и этикета компании "Юнилевер".
курсовая работа, добавлен 06.01.2015Специфика управленческого труда; объект, предмет и продукт его деятельности. Управленческое решение как форма воздействия на трудовой коллектив. Власть и ее основы в туристской организации. Властные полномочия, способы влияния, формы проявления власти.
контрольная работа, добавлен 17.10.2016Классификация работ и затрат рабочего времени управленческого персонала. Анализ рациональности использования рабочего времени и выработки управленческих решений. Индексация затрат рабочего времени по его видам, содержанию труда и характеру деятельности.
контрольная работа, добавлен 13.10.2010Информация управленческого учёта и её назначение в управлении производством на примере ОАО "Сладонеж". Процесс принятия управленческих краткосрочных решений. Использование данных бухгалтерского управленческого учёта для принятия управленческих решений.
курсовая работа, добавлен 28.09.2015Определение понятия "управленческий консалтинг". Подходы к консультированию: методологические расхождения и основные типы. Характеристика субъектов и объектов консультирования. Зарубежный опыт управленческого консультирования, история его развития.
реферат, добавлен 22.03.2015Специфические особенности управленческого решения. Структура процесса разработки, принятия и реализации решения. Решения задач целочисленного программирования. Метод ветвей и границы и его применения. Основные элементы системы массового обслуживания.
курсовая работа, добавлен 13.01.2015Назначение фирмы, ее цели и основные задачи, содержание и факторы, определяющие стратегию. Информация и инструменты стратегического менеджмента, матрица портфеля Бостонской консалтинговой группы. Метод суммарной оценки в стратегическом управлении.
курсовая работа, добавлен 03.04.2013Управленческое консультирование можно считать перспективным и стратегически важным направлением и видом предпринимательской деятельности, преследующей не только собственные экономические цели. Необходимость экспертного, управленческого консультирования.
курсовая работа, добавлен 16.07.2008Управление как процесс преобразования информации. Содержание и особенности управленческого труда. Техника управления и автоматизации управленческого труда. Культура и этика управленческого труда. Проведение деловых совещаний, встреч и переговоров.
реферат, добавлен 11.01.2009Значение человеческого фактора в антикризисном управлении. Конфликт как метод управления в кризисной ситуации. Классификация конфликтных ситуаций в организации. Анализ динамики кадровых процессов. Принципы мотивации персонала в условиях неопределенности.
дипломная работа, добавлен 27.03.2015Возникновение науки об управлении, формулировка его принципов и целей. Школы в науке об управлении. Количественный, процессный, системный и ситуационный подходы. Функции управления: планирование, организация работ, мотивация, контроль, коммуникация.
контрольная работа, добавлен 30.06.2009Принятие управленческого решения на основе анализа: цели и альтернативы. Развитие рыночной экономики в России, изменения условий функционирования предприятий на отраслевых рынках. Требования нормативно-правовых актов к процедуре реструктуризации фирмы.
курсовая работа, добавлен 19.12.2010Механизмы участия персонала в управлении организацией. Современные системы участия в прибылях. Практическая реализация программ передачи акционерной собственности рабочим и служащим. Анализ мотивации в ООО "Цимус". Организация кружков качества фирмы.
курсовая работа, добавлен 10.06.2013Контроль как функция менеджмента. Необходимость и цели контроля. Основные виды контроля. Поэтапные процессы контроля. Поведенческие аспекты и характеристика управленческого контроля. Расчеты эффективного управления. Структура управления.
курсовая работа, добавлен 07.06.2007Рассмотрение эффективности управленческого труда и методологических подходов к его оценке. Эффективность управленческого труда на предприятии и пути ее повышения. Сущность управленческого труда и его особенности. Работа по созданию культуры организации.
курсовая работа, добавлен 12.01.2011Власть как инструмент управления. Соотнесение руководства, власти и личного влияния. Характеристика Инспекции Федеральной Налоговой Службы по Дзержинскому району города Новосибирска, ее внутренняя среда. Способы управленческого влияния на подчиненных.
дипломная работа, добавлен 27.02.2015Понятие, структура, факторы и механизмы мотивации трудовой деятельности. Анализ системы стимулирования трудовой деятельности на предприятии. Предложения по совершенствованию организации и условий труда работников и системы управления мотивацией персонала.
курсовая работа, добавлен 11.07.2015Цели и задачи гуманизации труда в управлении персоналом. Анализ влияния гуманизации труда на качество трудовой деятельности на примере ООО "Промтехсервис". Система мероприятий, направленных на увеличение в содержании труда доли творческих функций.
курсовая работа, добавлен 22.09.2013Процесс коммуникаций и эффективность управления. Межуровневые коммуникации в организациях. Межличностные коммуникации. Коммуникационный процесс. Ответственность руководителя за налаживание коммуникации. Совершенствование коммуникаций.
курсовая работа, добавлен 12.05.2002Значение и сущность управленческого учета, его место в информационной системе организации. Западные системы управленческого учета. Определение информативного и управляемого набора финансовых и нефинансовых критериев оценки деятельности организации.
курсовая работа, добавлен 17.06.2013Механизмы конфликтологии в антикризисном управлении на предприятии. Антикризисная программа работы с персоналом. Роль профсоюзов в антикризисном управлении, социальное партнерство. Опыт антикризисного управления в странах с развитой рыночной экономикой.
реферат, добавлен 31.01.2010Власть как необходимое условие успешной деятельности организации, способы управленческого влияния. Причины проявлений взаимозависимости между руководителем и подчиненным. Особенности существующих форм власти. Партнёрство, как способ влияния через участие.
контрольная работа, добавлен 18.03.2010