Невербальні засоби ділового спілкування
Характеристика невербальних засобів спілкування. Жести як показники внутрішнього стану. Жести і міміка, що свідчать про брехню. Пози співрозмовників та їх психологічна роль. Сигнали, що посилають очі. Посмішка та положення губ. Фізіономічні типи особи.
Подобные документы
Ознаки, що відрізняють здібності від інших психічних явищ. Головні показники суспільної енергійності. Здатність до прийняття управлінських рішень. Знання, уміння й звички управлінської діяльності й особистої взаємодії. Основні типи умінь та навичок.
реферат, добавлен 15.01.2013Структура, технологія та персонал організації. Загальна характеристика ПАТ "ВКФ". Зовнішнє середовище організації. Змінні внутрішнього середовища. Заходи щодо удосконалення системи управління. Загальні пропозиції щодо стратегічного розвитку підприємства.
курсовая работа, добавлен 14.06.2015Поняття та структура внутрішнього середовища організації. Відповідність внутрішньої культури вимогам зовнішнього середовища, та і стратегії фірми. Природа та типи конфліктів в організаціях, причини їх виникнення, методи управління та методи розв'язання.
контрольная работа, добавлен 25.02.2011Система управління підприємством: сутність та ключові складові. Показники та методи оцінювання результатів господарської діяльності кафе "Алмаз". Оцінка впливу чинників зовнішнього і внутрішнього середовища на управління господарською діяльністю.
курсовая работа, добавлен 17.12.2013Внутрішнє середовище організації, внутрішні змінні. Ситуаційні фактори в середині підприємства. Взаємозв'язок елементів внутрішнього середовища підприємства. Зміст та характеристика зовнішнього середовища організації. Управління фінансовою діяльністю.
курсовая работа, добавлен 25.05.2014Поняття безробіття, його економічна та сучасна сутність. Законодавче визначення безробітного. Основні типи безробіття, відмінності між фрикційним та структурним, циклічним та повним типом. Рівень зайнятості населення. Показники розвитку ринку праці.
презентация, добавлен 27.10.2013Поняття та характеристика організаційної культури як системи правил і стандартів, які визначають взаємодію і консенсус членів колективу, управлінських ланок, структурних підрозділів і ключових факторів розвитку. Основні типи корпоративної культури.
реферат, добавлен 28.01.2010Сутність професіоналізму державних службовців, особливості його формування. Сучасна модель професіоналізму, її базові положення. Процедури, інструменти та показники оцінювання професіоналізму. Щорічна оцінка діяльності та атестація державних службовців.
контрольная работа, добавлен 17.11.2014Цілі, види, методи, засоби, системи, функції та технологія управління в органах безпеки. Здійснення функцій адміністративно-організаційного та кадрово-ресурсного управління. Організаційна структура охоронного агентства, показники ефективності управління.
дипломная работа, добавлен 06.06.2010Сутність праці як економічної категорії, її засоби та предмет, основні форми прояву та їх характеристика. Роль праці у розвитку людини і суспільства. Методологічні аспекти дослідження праці, її зміст і характер. Елементи системи виробничих відносин.
реферат, добавлен 23.08.2009Оцінка внутрішнього середовища ТОВ "Центр трансферу технологій "Інститут електрозварювання ім. Патона". Проведення SWOT-аналізу та оцінка стратегічного балансу потенціалу. Розширення збутової діяльності в результаті створення нових ринкових сегментів.
курсовая работа, добавлен 29.12.2013Основні принципи та функції ризик-менеджменту. Методи ухилення від ризику, що найбільш поширені в господарській практиці. Засоби та напрями мінімізації економічних ризиків в Україні. Основні показники діяльності страхового ринку та його динаміка.
курсовая работа, добавлен 23.05.2019Психологія особистісних контактів. Психологія та етика керівної діяльності. Теоретичні дослідження психології менеджменту. Основні засоби вирішення конфлікту. Трансформація цілей, засобів і способів діяльності. Система методів соціального управління.
реферат, добавлен 16.06.2010Поняття і структура внутрішнього середовища сучасного підприємства, його основні елементи та взаємодії. Різні підходи до структурування внутрішнього середовища. Організаційна культура як основа потенціалу організації. Організація та навколишнє середовище.
реферат, добавлен 16.07.2010Вартість засобів праці, що багаторазово використовуються в господарському процесі, не змінюючи при цьому свою матеріально-натуральну форму. Особливості відтворення основного капіталу, характерні ознаки. Показники виміру, оцінки й аналізу капіталу.
реферат, добавлен 11.03.2009Загальна характеристика програмних продуктів для бізнес-планування інвестиційних проектів. Поняття і роль корпоративних інформаційних систем. Засоби архівації та очистки інформаційних сховищ. Загальна характеристика і область застосування системи R/3.
реферат, добавлен 17.09.2010Характеристика та основні етапи реалізації процесу аналізу стану компанії. Ефективність діючої стратегії, її оцінка та значення. Сила і слабкість компанії, її можливості і загрози. Конкурентоздатні ціни і витрати. Корпоративна культура компаній.
контрольная работа, добавлен 10.06.2011Влада в менеджменті — реальна можливість впливати на поведінку інших, змінювати їх у визначеному напрямі. Основні форми влади, її типи, організаційна основа та джерела. Поняття лідерства, типи взаємостосунків. Тест на визначення лідера, особисті риси.
презентация, добавлен 10.02.2014Оцінка стану молокопереробної галузі в Сумській області. Організаційно-економічна характеристика ВАТ "Охтирський сиркомбінат". Аналіз стану виробничо-збутової та зовнішньоекономічної діяльності підприємства. Основні пропозиції щодо її удосконалення.
магистерская работа, добавлен 11.10.2011Роль стратегічного менеджменту в організації. Об'єкти стратегічного управління. Процес планування стратегії организації. Спеціалізація підприємства ПАТ "Автотранспортне підприємство №2562". Цілі і задачі функціонування. Аналіз внутрішнього середовища.
дипломная работа, добавлен 19.03.2014Продуктивність і рентабельність праці як основні показники її ефективності. Методи визначення обсягу виробництва і трудових витрат. Система виміру продуктивності праці, підходи до управління і планування. Г. Емерсон "Дванадцять принципів продуктивності".
реферат, добавлен 11.09.2009Сутність і основні типи управлінських рішень, фактори, що на них впливають. Поняття і види груп, причини та стадії їх формування. Методи впливу на виконавців. Поняття, типи та причини конфліктів. Тактика ведення переговорів, елементи їх успішності.
контрольная работа, добавлен 10.11.2009Принципи оцінювання і показники ефективності інноваційної діяльності. Підвищення конкурентоспроможності підприємств. Показники економічної ефективності інноваційних проектів. Ступінь вирішення властивих регіону соціально-економічних і екологічних проблем.
реферат, добавлен 20.01.2011Основні положення теорії організації. Загальні закони організації, сутність і зміст принципів організації. Взаємодія законів організації в природі і суспільстві і їх практичне застосування. Аспекти використання законів організації в діяльності менеджера.
курсовая работа, добавлен 17.05.2010Структура промислового підприємства. Методи, моделі та вдосконалення управління в управлінській структурі. Організаційні структури управління підприємствами. Взаємозв’язок функцій та методів управління. Типи організаційних структур управління.
реферат, добавлен 09.07.2008