Культура общения в конфликтной ситуации
Конфликт как ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны, его разновидности и основные причины возникновения. Модели поведения в конфликте, построение стратегии.
Подобные документы
Роль общения в психическом развитии человека. Аспекты и виды общения. Структура общения, его уровень и функции. Понятие кодирования информации в процессе общения. Интерактивная и перцептивная стороны общения. Накопление человеком культуры общения.
контрольная работа, добавлен 09.11.2010Определение причин агрессивного поведения подростков, их психологические особенности. Выявление возрастной категории риска. Помощь подросткам со стороны старшего поколения. Разработка рекомендаций по выходу из конфликтной ситуации старшеклассникам.
курсовая работа, добавлен 02.05.2013Описание возникновения и разрешения конфликтной ситуации в жизни завуча школы искусств Людмилы Семеновны, анализ предмета, объекта, участников, мотивов, функции и стратегия данного внутриличностного конфликта. Рекомендации по предупреждению конфликта.
контрольная работа, добавлен 07.05.2010Классификация конфликтов как отсутствия согласия между двумя или более сторонами — лицами или группами. Основные функциональные последствия конфликтов для организации. Причины возникновения, положительные и негативные стороны конфликта по Линкольну.
презентация, добавлен 22.10.2014Определение конфликта, его типология, причины возникновения и структура. Явная и скрытая формы конфликта. Психологическая защита личности. Феномен агрессии, способы ее снижения в конфликте и когнитивная модель. Управление эмоциями в процессе конфликта.
реферат, добавлен 03.10.2011Суть и виды межгрупповых конфликтов - столкновения противоположных позиций в группе людей, когда одна часть группы поддерживает, выражает одну позицию, а другая часть группы поддерживает противоположную. Распределение ролей. Стратегия работы с лидерами.
курсовая работа, добавлен 13.05.2011Опыт поведения человека в экстремальной ситуации. Факторы, влияющие на психологическую готовность к деятельности в экстремальных ситуациях. Мотивационная структура личности в экстремальной ситуации. Копинговые механизмы в саморегуляции поведения.
реферат, добавлен 18.03.2010- 83. Типы конфликтов
Понятие, сущность и классификация конфликтов. Психологические проблемы взаимоотношений между людьми и группами людей. Конфликты, как предмет психологии управления. Типы поведения людей в конфликтной ситуации. Внутриличностный и межличностный конфликт.
курсовая работа, добавлен 12.03.2013 Постановка проблемы групп, их поведения по отношению к другим сложившимся группам, в которые объединены люди в процессе своей жизнедеятельности. Формы и причины возникновения межгрупповых проблем в обществе, пути преодоления социальных конфликтов.
реферат, добавлен 21.12.2010Сущность и значение адаптации персонала, классификация и типы данного процесса. Понятие и причины возникновения конфликтов, их типы и принципы формирования модели поведения. Система адаптации: задачи и структура, стороны и особенности их взаимодействия.
курсовая работа, добавлен 03.06.2014Особенности личности подростка, влияние семьи на ее формирование и развитие. Конфликтные ситуации между детьми и родителями, их причины, модели поведения сторон, направления разрешения. Подросток в ситуации разводящихся родителей, негативное влияние.
курсовая работа, добавлен 14.05.2014Место конфликтов в системе управления организацией. Виды, признаки и этапы развития споров. Субъективные и объективные причины возникновения конфликтной ситуации. Управленческие, организационные и психологические факторы. Методы разрешения конфликтов.
реферат, добавлен 15.01.2014Общая классификация предпосылок, порождающих конфликтные ситуации. Основные причины конфликтов на производстве по Р. Дарендорфу. Факторы возникновения внутриличностных и межнациональных конфликтов. Характерные черты разногласий в женских коллективах.
презентация, добавлен 19.10.2013Основные функции, стороны и виды общения. Изучение психологической совместимости в коллективе. Причины и основные стилевые методы преодоления конфликта. Исследование проявления его в сфере сервисных услуг. Разрешение конфликта по системе Томаса-Килменна.
реферат, добавлен 24.08.2015Причины и функции межличностного конфликта, его структура и динамика развития. Исследование конфликтного взаимодействия в ходе коммуникации и способы его разрешения. Стратегии поведения людей в различных ситуациях. Правила бесконфликтного общения.
курсовая работа, добавлен 18.05.2013Психологические закономерности управленческой деятельности. Личность как объект управления. Психологические школы изучения личности. Мотивация как фактор управления. Природа конфликтов, причины их возникновения. Поведение людей в конфликтной ситуации.
реферат, добавлен 04.12.2014Понятие и типология конфликтов, их стадии и структура, позитивные и негативные функции. Основные стили поведения руководителя в конфликтной ситуации, необходимость составления карты конфликта. Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере.
курсовая работа, добавлен 03.02.2011Конфликт – частный случай социальной ситуации, имеющей свои нормативные законы развития. Понятие межличностного конфликта в психологии. Организация исследования; изучение взаимосвязи самооценки и способами реагирования в конфликте; представление Левина.
курсовая работа, добавлен 11.06.2019Типы межличностных конфликтов, причины нарушений норм и правил. Определение характера проблемы, порождающей противоречия между участниками ситуации. Переговорные стратегии, ведущие к выработке решений, удовлетворяющих интересы конфликтующих сторон.
реферат, добавлен 19.05.2011- 95. Информационные конфликты в организации. Значение негативной информации об участниках взаимодействия
Основные сведения о конфликте. Классификация конфликтов. Понятие "организационный конфликт". Причины возникновения информационных конфликтов в организации. Информационные потоки как фактор, порождающий конфликты. Слухи как неформальная коммуникация.
курсовая работа, добавлен 24.05.2012 Стороны структуры общения. Коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны общения. Информационно-коммуникативная, регуляционно-коммуникативная и аффективно-коммуникативная функции. Механизмом социально-психологической регуляции поведения людей.
презентация, добавлен 27.12.2015Конфликты как неизбежные издержки общения между людьми, их основные виды. Особенности внутренних и внешних конфликтов, их содержание. Основные причины возникновения конфликтов, структурные методы их разрешения, характеристика отрицательных последствий.
контрольная работа, добавлен 16.04.2011Решая задачи расследования преступлений и их профилактики, сотрудники ОВД неизбежно вступают во взаимодействие с участниками уголовного процесса. Каждая сторона стремится определить наилучший вариант своего поведения и достичь желаемого результата.
реферат, добавлен 01.07.2008Понятие конфликта: виды, типы, структура и причины возникновения конфликтной ситуации. Специфические признаки скрытой агрессии. Урегулирование конфликта в личностно-эмоциональной сфере. Социометрическое исследование межличностных отношений в малой группе.
дипломная работа, добавлен 13.03.2013Психологическая характеристика основных типов темперамента. Темперамент и семья. Структура и способы разрешения семейных конфликтов. Исследование о взаимосвязи между типом темперамента и стилем поведения супругов в конфликте, коррекции их поведения.
дипломная работа, добавлен 09.02.2008