Защита прав потребителей при оказании услуг связи (на примере ПАО "Ростелеком")
Понятие и правовое регулирование услуг связи, классификация их видов. Договор услуг связи с потребителями и его характеристика. Ответственность сторон по договорам. Споры между потребителями и предприятием при оказании услуг связи, способы их решения.
Подобные документы
Понятие и общая характеристика договора об оказании гостиничных услуг. Права, обязанности и особенности гражданско-правовой ответственности сторон. Особенности изменения и расторжения договора. Право на односторонний отказ от исполнения условий договора.
курсовая работа, добавлен 09.06.2011Обязательства по оказанию медицинских услуг в системе гражданско-правовых обязательств. Правовая природа договора возмездного оказания услуг и особенности его заключения. Основные методы и формы защиты нарушенных прав потребителей медицинских услуг.
курсовая работа, добавлен 15.01.2017Методы государственного регулирования коммерческой деятельности. Защита прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Защита прав потребителей при продаже товаров и оказании услуг. Отетственность за нарушение законодательства в сфере торговли.
контрольная работа, добавлен 22.12.2008Свобода экономической деятельности. Определение договора возмездного оказания услуг. Оказание фактических и юридических услуг. Договор хранения, страхования, доверительного управления имуществом, комиссии, простого товарищества. Агентский договор.
курсовая работа, добавлен 22.11.2008Сроки выполнения работ как важнейший критерий оценки уровня работ и услуг. Основания для расторжения договора потребителем при обнаружении недостатков выполненной работы. Права потребителя, которому продан товар ненадлежащего качества, решение ситуаций.
контрольная работа, добавлен 25.02.2010Общие положения о договоре возмездного оказания услуг. Виды возмездного оказания услуг. Права и обязанности сторон по договору возмездного оказания услуг. Особенности правового регулирования оказания отдельных видов услуг. Ответственность по договору.
курсовая работа, добавлен 16.06.2014Исследование современного российского законодательства, регулирующего отношения по оказанию услуг связи. Общая характеристика и особенности структуры Федерального закона "О связи", его содержание и значение. Цели и задачи данного законодательного акта.
контрольная работа, добавлен 13.02.2016Правовое регулирование в сфере оказания услуг жилищно-коммунального сектора экономики. Упорядочивание правовой основы отношений, складывающихся межу исполнителем и потребителем услуг. Порядок контроля качества предоставления услуг, минимальные стандарты.
реферат, добавлен 19.11.2009Субъекты хозяйственной деятельности, выступающие исполнителями услуг по рекламе: рекламопроизводители и рекламораспространители. Правовое регулирование оплаты выполненных услуг в России. Примерная схема оформление договора на оказание рекламных услуг.
реферат, добавлен 18.02.2009Защита прав потребителей непродовольственных товаров. Некоторые правила продажи, установленные государством для продавцов одежды и обуви. Требования, связанные с дефектами товаров. Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату.
презентация, добавлен 19.12.2013Правовая природа оказания услуг по законодательству РФ. Характеристика договора возмездного оказания услуг общественного питания, права и обязанности сторон. Защита потребителем услуг своих прав. Влияние условий договора на налоговые последствия.
дипломная работа, добавлен 12.09.2012Законодательство, регулирующее заключение, исполнение и прекращение действия договора возмездного оказания услуг. Права и обязанности сторон договора, ответственность за неисполнение обязательства по оказанию услуг. Система договоров оказания услуг.
дипломная работа, добавлен 15.04.2014Система органов государственного управления в сфере защиты прав потребителей. Гражданско-правовая ответственность за нарушение прав граждан в сфере оказания услуг. Формы защиты прав потребителей, пробелы в законодательстве о защите прав потребителей.
дипломная работа, добавлен 21.05.2010Понятие и общая характеристика административных правонарушений в области связи и информации. Нормативно-правовое регулирование административной ответственности в области связи и информации. Предложения и рекомендации по совершенствованию правовых норм.
курсовая работа, добавлен 05.01.2017Правовое регулирование договоров возмездного оказания услуг. Услуги как гражданско-правовая категория. Особенности договора возмездного оказания услуг в гражданском праве России. Понятие, условия и содержание договора возмездного оказания услуг.
курсовая работа, добавлен 21.12.2008Правовая природа отношений пациентов с медицинскими организациями. Порядок предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями. Ответственность за причинение вреда здоровью граждан, при оказании платных медицинских услуг.
курсовая работа, добавлен 07.12.2008Понятие услуг как категории гражданского права и их роль в гражданском обороте. Правовые формы реализации услуг. Анализ процесса исторического становления отношений по возмездному оказанию услуг. Элементы и содержание договора возмездного оказания услуг.
дипломная работа, добавлен 01.02.2015Требования законодательства, регламентирующие порядок предоставления услуг в сфере бытового обслуживания. Защита прав потребителей как важнейшая социально значимая функция государства. Ответственность исполнителя за качество бытовых услуг и работ.
реферат, добавлен 21.10.2013Анализ специфики услуги как особой потребительной стоимости. Понятие услуги как объекта гражданских прав. Нормативная модель договора возмездного оказания услуг, правовое регулирование. Права и обязанности исполнителя и заказчика, ответственность сторон.
дипломная работа, добавлен 18.10.2015Понятие и виды договоров, их классификация. Характеристика договора на оказание услуг адвокатом, особенности его заключения. Проблема совершенствования правового регулирования ответственности и отдельных видов договоров на оказание услуг адвокатом.
реферат, добавлен 18.08.2011Правовое регулирование договоров возмездного оказания услуг. Услуги как гражданско-правовая категория. Виды возмездного оказания услуг. Особенности договора возмездного оказания услуг в гражданском праве России. Права и обязанности заказчика.
курсовая работа, добавлен 10.01.2011Обязательства по оказанию юридических и фактических услуг. Их деление на две группы: договорные и внедоговорные. Особенности связи ответственности и обязательства. Ответственность за возмещение вреда согласно закону "О защите прав потребителей".
реферат, добавлен 05.11.2009Гражданско-правовое регулирование договорных отношений по оказанию медицинских услуг. Структура договора возмездного оказания медицинских услуг. Правовые последствия - ответственность за нарушение договора возмездного оказания медицинских услуг.
дипломная работа, добавлен 02.05.2008Основные положения договора возмездного оказания услуг, а также описание прав и обязанностей сторон, его подписавших. Общая характеристика принципов риска подрядчика, согласно договора подряда. Порядок расторжения трудового договора в связи с сокращением.
контрольная работа, добавлен 25.10.2010Понятие, правовое регулирование и правовая природа договора возмездного оказания услуг. Элементы договора возмездного оказания услуг. Содержание договора возмездного оказания услуг.
реферат, добавлен 22.04.2003