Защита прав потребителей при оказании услуг связи (на примере ПАО "Ростелеком")
Понятие и правовое регулирование услуг связи, классификация их видов. Договор услуг связи с потребителями и его характеристика. Ответственность сторон по договорам. Споры между потребителями и предприятием при оказании услуг связи, способы их решения.
Подобные документы
Правовое регулирование отношений с участием потребителей. Последствия продажи товара ненадлежащего качества. Ответственность за нарушение прав потребителей. Государственная и общественная защита прав потребителей. Договор розничной купли-продажи.
дипломная работа, добавлен 19.11.2010- 77. Административно-правовое регулирование отношений по организации предоставления государственных услуг
Понятия, принципы предоставления государственных услуг. Управление их качеством. Административно-правовое регулирование деятельности государственных органов исполнительной власти и подведомственных им учреждений по предоставлению государственных услуг.
дипломная работа, добавлен 17.07.2016 Право граждан на экологическое, санитарно-эпидемиологическое благополучие, радиационную безопасность. Анализ путей развития законодательного регулирования права граждан на охрану здоровья. Защита прав граждан при некачественном оказании медицинских услуг.
дипломная работа, добавлен 12.10.2015Понятие услуг как объекта гражданских прав. Правовой режим услуг. Экономическое содержание услуг. Медицинские, образовательные, зрелищные услуги. Направленность на удовлетворение индивидуальной потребности лица.
реферат, добавлен 19.09.2006Экономическое содержание услуг. Гражданско-правовое регулирование отношений по оказанию услуг в России. Повышение эффективности правового регулирования. Правовые акты, регулирующие отдельные виды услуг (федеральные законы и правила).
курсовая работа, добавлен 19.09.2006Нарушения налогового законодательства РФ и ответственность за их совершение. Неуплата сумм налога. Непредставление налоговому органу сведений, необходимых для осуществления налогового контроля. Отношения сторон по договору возмездного оказания услуг.
контрольная работа, добавлен 02.02.2015Анализ имеющихся законодательств и существующей практики относительно правового регулирования отношений, возникающих между медицинскими учреждениями и гражданами по возмездному оказанию услуг. Классификация договоров на реальные и консенсуальные.
курсовая работа, добавлен 04.05.2011Общее понятие освобождение от уголовной ответственности. Особенности освобождения от уголовной ответственности. В связи с деятельным раскаянием. В связи с примирением с потерпевшим. В связи с изменением обстановки. Вследствие истечения сроков давности.
курсовая работа, добавлен 26.03.2003Понятие и содержание основных прав и обязанностей потребителей платных медицинских услуг. Ответственность медицинского учреждения и потребителя за невыполнение их обязанностей и условий договора. Требования к организации данных медицинских учреждений.
реферат, добавлен 03.11.2010Договор об оказании туристических услуг. Взыскание убытков, связанных с нарушением договорных обязательств. Компенсация за причиненный моральный вред, вследствии нарушения изготовителем, исполнителем, продавцом или организацией, прав потребителя.
контрольная работа, добавлен 27.09.2013Правовая природа и механизм реализации договорного регулирования возмездного оказания образовательных услуг. Особенности заключения, изменения и расторжения договора. Споры, возникающие по исполнению договора на оказание платных образовательных услуг.
дипломная работа, добавлен 16.03.2012Понятие качества продукции и его правовое значение. Переход от стандартизации к техническому регулированию. Виды, порядок разработки и принятия технических регламентов. Правовое регулирование сертификации продукции и услуг. Проблемы повышения качества.
реферат, добавлен 06.02.2009Понятие и содержание договора возмездного оказания услуг как объекта гражданского права, его общая характеристика, история развития. Содержание данного договора, порядок заключения и прекращения. Проблемы его правового регулирования и практики применения.
курсовая работа, добавлен 16.04.2014Понятие правового регулирования государственных нужд. Договор поставки для государственных нужд, форма и порядок его заключения. Общая характеристика подрядных работ, особенности организации и порядка размещения заказов и услуг на поставку товаров.
дипломная работа, добавлен 07.02.2012Законодательство в сфере защиты прав потребителей. Защита потребителей в сфере торговли, выполнения работ, оказания услуг. Право на обмен и возврат непродовольственного товара. Органы исполнительной власти, осуществляющих контроль за качеством товаров.
курсовая работа, добавлен 02.06.2014Законодательная база по защите прав потребителей. Описание прав граждан в случае приобретения некачественных товаров, работ, услуг; обзор ошибок, которые допускаются чаще всего при обращении в суд. Перечень организаций, защищающих права потребителей.
реферат, добавлен 24.11.2013Законодательство Российской Федерации о пенсиях по государственному пенсионному обеспечению. Граждане, имеющие право на пенсию. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей. Контроль за качеством и безопасностью товаров (услуг).
контрольная работа, добавлен 12.12.2010Понятие агентского договора, его место среди договоров об оказании посреднических услуг. Основания возмещения потерпевшему вреда, причиненного в результате взаимодействия источников повышения опасности. Особенности страхования предпринимательского риска.
контрольная работа, добавлен 07.12.2011Проведение системного анализа теоретических и практических аспектов договорного регулирования отношений, возникающих при оказании медицинских услуг, и при защите сведений, составляющих врачебную тайну. Пути решения проблемы сохранения врачебной тайны.
дипломная работа, добавлен 28.09.2017Туристский договор как правовая основа отношений между туроператором и турагентом. Классификация и виды туризма в Российской Федерации, понятие горящей путевки. Претензионный порядок разрешения туристских споров; исковое производство при их разрешении.
дипломная работа, добавлен 12.01.2013Проблемы и основные цели осуществления защиты прав потребителей. Гармонизация норм законодательства о защите прав потребителей Российской Федерации с международными нормами. Обеспечение правового баланса интересов потребителей и хозяйствующих субъектов.
реферат, добавлен 24.04.2012Формирование и развитие институциональной структуры потребительского рынка. Причины возникновения институтов по защите прав потребителей. Практика регулирования рынков потребительских товаров и услуг. Эффективность государственного регулирования.
курсовая работа, добавлен 09.12.2014Изменение трудового договора в связи с переводом, в связи с изменениями организационных или технологических условий труда, а так же в связи со сменой собственника, подведомственности или реорганизации организации. Условия и принципы отстранения от работы.
контрольная работа, добавлен 14.07.2012Классификация и специфические свойства муниципальных услуг, их разновидности и сферы применения. Состояние образовательных услуг городского округа "Город "Йошкар-Ола". Направления, этапы, меры реализации и финансирование образовательной политики.
курсовая работа, добавлен 24.09.2010Организация ритуальных услуг, содержание мест захоронения как функции местных органов власти. Основные проблемы развития этой сферы. Мероприятия по совершенствованию организации ритуальных услуг и их правовое обеспечение на примере Новокузнецка.
курсовая работа, добавлен 27.10.2014