Основные стили общения
Разновидности диалогического общения. Приемы, применяемые руководителем, с целью оказания воздействия на зависящих от него или находящихся в его подчинении людей. Ритуальный, императивный стили взаимодействий. Характеристики "формальной" стороны.
Подобные документы
Социально-психологические характеристики эффективного руководителя. Основные стили руководства. Секрет успеха компании "Apple", ее история. Методы управления коллективом. Показатели и главные моменты эффективной работы компании. Причины неудач компаний.
курсовая работа, добавлен 14.06.2014Общение как особый процесс. Роль общения в профессиональной работе менеджера. Тенденции в менеджменте. Уровни коммуникационной компетентности. Общение как коммуникация или коммуникативная сторона общения. Обмен информацией в случае коммуникации.
контрольная работа, добавлен 21.08.2015Понятие лидера как человека, обладающего наибольшим авторитетом в группе и способного вести за собой других людей. Основные элементы лидерства: воображение, знание, талант, решимость, жесткость. Составляющие искусства общения: красноречие, умение слушать.
презентация, добавлен 18.12.2013Манипуляция как распространенная форма межличностного общения, предполагающая воздействие на партнера по общению. Характеристика форы управленческого общения. Знакомство с основными видами манипуляций в организациях. Анализ правил работы с манипулятором.
курсовая работа, добавлен 17.01.2014Социально-психологические проблемы руководства. Различение понятий "руководство" и "лидерство". Проблема формирования оптимального стиля руководства. Административный, экономический и социально-психологический методы управленческого воздействия.
контрольная работа, добавлен 10.02.2012Сущность и ролевые функции менеджера в управлении, особенности разработки его имиджа: культура одежды бизнесмена и деловой женщины, владение искусством устной и письменной деловой речи. Классификация и основные характеристики стиля руководства менеджера.
курсовая работа, добавлен 25.12.2010Назначение и применение социально-психологических методов управления. Личность, как индивид и часть коллектива. Социально-психологические приемы формирования коллектива и установления нормального психологического климата в нем. Стили и этика руководства.
курсовая работа, добавлен 02.12.2010Понятие, показатели и способы оценки уровня производительности труда. Методы и приемы, применяемые в изучении показателя и влияющие на него факторы, повышение и управление. Характеристика предприятия, расчет показателей рабочего времени и их анализ.
курсовая работа, добавлен 22.02.2015Проблемы специальной психологии управления. Социально-психологический климат и коммуникативные процессы, происходящие в организации. Особенности общения людей в процессе их совместной деятельности. Информационный и личностный аспекты коммуникаций.
контрольная работа, добавлен 08.06.2013Анализ делового общения как восприятия, коммуникации и взаимодействия. Исследование характера ролевой направленности менеджеров женщин и мужчин в женском коллективе, их личностных качеств, психологических особенностей и стиля управления коллективом.
дипломная работа, добавлен 02.07.2015Характеристика и отличительные признаки демократического стиля управления, его разновидности и отличительные черты. Виды "многомерных" стилей управления. Сущность концепций ситуационного менеджмента и их использование в управленческой деятельности.
реферат, добавлен 16.10.2009Описание приемов, которые имеют широкое применение на всех этапах. Приемы, касающиеся всех этапов, но имеют свою специфику в применении на каждом из них. Основные тактические приемы, применяемые на отдельных этапах переговоров. Этап уточнения позиций.
презентация, добавлен 19.10.2013Роль и значение внутренних коммуникаций в деятельности руководителя предприятия. Разновидности внутренних коммуникаций организации и их отличительные характеристики. Проблемы, связанные с данными коммуникациями и методы их разрешения руководителем.
курсовая работа, добавлен 23.12.2009Понятие и значение, а также главные этапы и правила проведения деловых бесед, их классификация и разновидности. Основные принципы налаживания отношений между собеседниками во время ведения деловой беседы, этические нормы, необходимые в данном процессе.
реферат, добавлен 05.07.2015Психологические типы в зависимости от каналов восприятия информации. Алгоритм делового общения с женщиной, обладающей кинестетическим типом восприятия действительности. Признаки определения женщин кинестетиков. Способы конструктивного делового общения.
реферат, добавлен 07.12.2009Понятие делового общения как составной части организации управления кадрами. Правила делового этикета. Основы построения служебных отношений. Функции и принципы организации делового общения, невербальная коммуникация как важная часть служебных отношений.
презентация, добавлен 02.03.2013Понятие "стиль руководства" и группы факторов, влияющие на его выбор. Характеристика авторитарного, демократического, нейтрального стилей управления. Их отличия по содержанию и технике осуществления решений. Типы руководителя в модели Р. Лайкерта.
реферат, добавлен 29.04.2015Соотношение понятий "руководство", "власть" и "лидерство". Лидерство как специфический тип отношений управления. Стили руководства. Виды власти по классификации немецкого ученого Х. Хекхаузена, реакция людей на нее. Харизма, основанная на силе личности.
курсовая работа, добавлен 12.12.2013Основные приемы и методы финансового менеджмента. Организационно-экономическая характеристика ООО "Имени Кирова", оценка эффективности использования имущественного состояния. Анализ ликвидности, платежеспособности и финансовой устойчивости предприятия.
курсовая работа, добавлен 13.05.2013Этический анализ практической ситуации на примере видов делового общения. Деловые и этические принципы современного предпринимателя. Основные принципы и правила делового этикета в туризме, особенности его вербальных основ. Психологические приемы этикета.
курсовая работа, добавлен 20.11.2014Система менеджмента в физической культуре и спорте: цель и механизм. Функции, принципы и стили деятельности менеджеров спортивных организаций, выбор методов управления. Функциональные разновидности менеджмента: персональный, инновационный, финансовый.
реферат, добавлен 19.06.2015Экономические показатели деятельности и ценовая политика предприятия. Конфликт и способы его решения. Лидер в организации. Используемые стили управления. Внешняя и внутренняя среда организации. Характеристики профиля покупателя. Услуги сферы сервиса.
отчет по практике, добавлен 20.11.2013Сущность, методы, стили руководства и его основные элементы. Основные формы власти в организации, их виды и особенности: убеждение и участие. Определение преимущества и недостатки различных стилей руководства. Причины текучести кадров на производстве.
курсовая работа, добавлен 30.11.2008Стили управления: различия, преимущества, недостатки. Сущность профессионально важных качеств менеджера и его имидж. Способы повышения компетенций специалиста. Навыки обучения людей, как способ улучшения положительных качеств современного менеджера.
курсовая работа, добавлен 09.08.2015Принципы и методы выполнения возложенных на руководителя обязанностей. Различные стили руководства, их характеристики и отличия. Взаимосвязь стиля руководства с уровнем образования и стажем работы. Влияние руководителя на моральный климат в коллективе.
доклад, добавлен 19.12.2011