Психология продаж
Особенности психологии торговли. Привлечение внимания покупателя, выяснение его потребностей. Продажа пользы: характеристика и информация о свойствах и пользе товара или услуги. Преодоление непреодолимых препятствий и возражений, завершение сделок.
Подобные документы
- 1. Формы продаж
Требования к торговым агентам, их мотивация. Техника ведения и универсальные приемы построения телефонных переговоров. Выбор и описание товара. Примеры возражений, которые могут возникнуть у клиента в ходе прямой продажи данного товара и их опровержение.
контрольная работа, добавлен 28.09.2011 Основы организации и развития розничной торговли, ее методы, функции и виды. Закупка и продажа товаров. Организация розничной торговли универсама "Патэрсон", факторы и условия, влияющие на его деятельность. Стимулирование продаж, привлечение покупателей.
курсовая работа, добавлен 15.11.2010Анализ успехов и неудач в области продаж. Профессиональное знание товара и психологии покупателя как основные составляющие навыков продавца. Технологии фирменного обслуживания. Выявление потребностей клиентов. Презентация, игровое обучение потребителей.
лабораторная работа, добавлен 21.07.2011Понятие и структура маркетинговых коммуникаций. Психологические механизмы их воздействия на поведение покупателя. Типы потребителей рекламы. Роль психологии продаж в маркетинге. Социально-психологические закономерности формирования рекламных обращений.
курсовая работа, добавлен 10.05.2015Изучение сути розничной торговли и ее видов. Анализ методов продаж бытовой техники сети магазинов УП "Корона Техно". Организационно-экономическая характеристика предприятия. Выявление влияния методов продаж в сети розничной торговли на покупку товаров.
курсовая работа, добавлен 07.01.2013Теории и инструменты мерчендайзинга - направления маркетинга, способствующего стимулированию розничных продаж посредством привлечения внимания покупателей к определенным маркам, группам товаров в местах продаж без активного участия специального персонала.
реферат, добавлен 18.01.2011Определение мерчандайзинга как направления маркетинга, способствующего стимулированию розничных продаж через привлечение внимания покупателей к товарам в местах продаж без активного участия специального персонала. Бюджет маркетинга компании "Южный двор".
дипломная работа, добавлен 29.08.2012Понятие и виды эмоций. Эмоциональные потребности покупателя, способы влияния на его поведение и принятие решения о покупке. Группы эмоциональных мотивов покупателя, которые зависят от профиля покупателя, категории товара, канала продаж и ритейлера.
презентация, добавлен 09.04.2015Мягкие, эффективные и неэффективные техники продаж. Превращение покупателя в соратника. Облегчение выбора фармацевтического товара. Приемы, стимулирующие сбыт. Предложение нескольких вариантов. Использование аргументов из области фармакоэкономики.
презентация, добавлен 09.04.2016Аромамаркетинг и аромадизайн, использование различных запахов и ароматов с целью стимулирования продаж, продвижения товара на рынке и благоприятного влияния на покупателя. Создание специальной ароматической атмосферы, стимулирующей те или иные эмоции.
презентация, добавлен 13.11.2010Реклама как информация потребителей о товарах, услугах, событиях; сущность, задачи, влияние на общественные процессы, ценности, социальные нормы поведения, мировоззрение людей. Организация рекламы в местах продаж: история развития, особенности, виды.
курсовая работа, добавлен 24.11.2010Маркетинг как организация процесса продвижения товара или услуги на рынок. Роль рекламной компании в выстраивании взаимоотношений с покупателями и удовлетворении их потребностей. Использование нейромаркетинга в исследовании и анализе желаний потребителей.
эссе, добавлен 19.04.2017Ассоциативные методики и возможности их применения в маркетинговых, рекламных и политологических исследованиях. Анализ структуры потребностей и мотивов с позиции психологии рекламы. Возврат к переживаниям детского возраста в психологии рекламы.
реферат, добавлен 15.01.2012Рынок продаж. Инструменты маркетинга. Товаропроизводители, их посредники. Продвижение товара. Стимулирование сбыта. Личная продажа. Представители продавца: коммивояжер, торговый агент. Убеждающие фразы, нацеленные на работу с различными выгодами товара.
контрольная работа, добавлен 09.11.2008Зависимость объема продаж и прибыли от времени нахождения товара на рынке. Анализ динамики продаж продукции ОАО "Савушкин продукт", маркетинговые мероприятия, соответствующие этапу жизненного цикла. Прогнозирование будущего спроса и поведения конкурентов.
курсовая работа, добавлен 04.06.2015- 16. Личные продажи
Особенности формирования службы сбыта, руководство ее деятельностью. Характеристика основных этапов процесса продаж: поиск покупателя, контакт, демонстрация продукции, заключение сделки. Определение роли торгового представителя в личной продаже.
реферат, добавлен 03.09.2010 Определение прямых продаж и процесс их осуществления. Факторы и тенденции развития прямых продаж. Понятие образовательной услуги. Определение недостатков организации прямых продаж в ВУЗах. Рекламное обеспечение прямых продаж образовательных услуг.
дипломная работа, добавлен 19.07.2011Определение понятия и сущности конкурентоспособности товара и маркетингового исследования. Факторы, которые формируют конкурентоспособность товара. Действенность факторов, определяющих позиции производителя. Исследование потребностей покупателя.
курсовая работа, добавлен 06.06.2008Поступление товара в организации розничной торговли. Приемка товаров в магазине. Размещение, хранение и подготовка товаров к продаже. Форма продажи товаров и дополнительные услуги в магазине. Организация труда и заработной платы в торговых организациях.
отчет по практике, добавлен 07.05.2010Комплексное исследование рынка. Методы прогнозирования сбыта продукции. Стратегия коммерческой деятельности предприятия розничной торговли. Виды договоров (сделок). Формы продвижения товара, стимулирования сбыта и услуги применяемые в торговой практике.
контрольная работа, добавлен 29.09.2010Продвижение товара на внешний рынок путем организации выставок-магазинов. Эффективная продажа товаров на предприятиях. Привлечение партнеров с внешнего рынка. Особенности выбора показателей при разработке программы развития деятельности предприятия.
контрольная работа, добавлен 06.11.2012Личные продажи в маркетинговых коммуникациях. Их преимущества и недостатки. Значимость средств продвижения в зависимости от типа товара. Двигатели профессиональной торговли. Применение сенсорного брендинга и сарафанного маркетинга в розничных продажах.
курсовая работа, добавлен 08.03.2015Особенности функционирования торговли, технология и оценка конкурентоспособности процесса продаж. Мероприятия по совершенствованию планировки магазина "Универсал". Повышение качества системы стимулирования персонала и методы стимулирования потребителей.
дипломная работа, добавлен 26.12.2010Определение исходной и окончательной цены и объема продаж нового товара. Определение диапазона конкурентной цены. Оценка уровня конкурентоспособности нового товара по технико-эксплуатационным параметрам. Анализ воздействия ключевых факторов на прибыль.
курсовая работа, добавлен 21.02.2011Сущность агентских продаж и главные особенности продаж туристических услуг. Психологические особенности общения по телефону. Основные факторы туристской мотивации. Особенности процесса организации агентских продаж туристических услуг по телефону.
курсовая работа, добавлен 05.02.2015