Процесс принятия решения о покупке
Исследование этапов, которые потребитель преодолевает на пути к принятию решения о покупке: осознание проблемы, поиск информации, оценка вариантов, решение о покупке, реакция на покупку. Внутренние организационные подразделения в службе маркетинга.
Подобные документы
Системный подход к принятию маркетинговых решений. Изучение типов маркетинговой информации. Мероприятия целевого маркетинга – маркетинга продуктов, разработанных специально для определенных рыночных сегментов. Выбор стратегии позиционирования товара.
контрольная работа, добавлен 14.02.2012Теоретические основы поведенческих характеристик потребителей, типы и модели их поведения как индивидуумов и членов социальной группы. Исследование процесса принятия решения потребителями, факторы внешнего и внутреннего влияния на примере ГК "Версаль".
курсовая работа, добавлен 06.03.2014Теоретические аспекты изучения потребительского поведения и классификация потребителей. Поведение покупателей на рынке и жизненный цикл семьи. Процесс принятия решения потребителем. Изучение покупательских потребностей и процесс совершения покупок.
курсовая работа, добавлен 24.02.2009Основные концепции. Основные функции и принципы маркетинга. Этапы управления маркетингом. Этапы проведения МИ. Разработка плана первичных данных. Характеристики покупателя. Процесс принятия решения о покупки. Сегментирование.
лекция, добавлен 06.06.2006Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека. Специфика услуг как товара, их жизненный цикл. Поведение потребителя и процесс принятия ими решения. Теория организации обслуживания. Причины и процесс разработки новых услуг.
курс лекций, добавлен 05.01.2011Анализ фирменной структуры, потребителей и внутренней среды предприятия. Изучение факторов, влияющих на объем предложения товара на рынке. Отличительные особенности между промежуточными продавцами с точки зрения принятия ими решения о закупке товаров.
контрольная работа, добавлен 09.10.2012Основные понятия концепции "информационный маркетинг". Модель работы предприятия на промышленном рынке. Комплекс маркетинга промышленного предприятия. Выбор вариантов каналов распределения. Маркетинговые исследования как процесс сбора информации.
курс лекций, добавлен 15.03.2012Характеристика целей системы маркетинга, стимулирование уровня потребительской удовлетворенности. Определение критериев оценки различных вариантов маркетингового решения и ограничение реализации решений. Анализ маркетинговых коммуникаций и конкуренции.
курсовая работа, добавлен 25.10.2010Основные рекламные технологии и мотивы. Понятие спонтанной покупки, роль воздействия рекламы. Анализ покупательского поведения при праздничной покупке. Совершенствование продаж дорогостоящего товара в межвременных периодах с обоснованием сегмента рынка.
дипломная работа, добавлен 19.06.2017Реклама как инструмент маркетинга, процесс планирования и оценка эффективности данной деятельности, используемые методики и основные инструменты. Характеристика ОАО "ТНТ-Телесеть" и оценка его рекламной деятельности, существующие проблемы и их решение.
курсовая работа, добавлен 20.06.2014Метод распознания чайной фальсификации. Потребительская экспертиза, с целью установления качества вида чая. Меры предосторожности при покупке. Борьба с фальсификацией чая. Фальсификация и подделка в филателии. Фальшивомонетчество - отличительные признаки.
контрольная работа, добавлен 15.05.2013Причины и способы смягчения давления и стресса при выполнении работы. Ролевая двусмысленность, перегрузка или неполная нагрузка. Проведение маркетингового исследования. Информации о клиентах. Процесс принятия решения. Мониторинг и его результаты.
контрольная работа, добавлен 06.11.2008Механизм установления цены на новый товар. Распространенные методы, разработанные зарубежной практикой при установлении цен на товары. Жизненный цикл нового товара. Методы оценки чувствительности покупателей к цене. Определение готовности к покупке.
контрольная работа, добавлен 10.03.2012- 89. Роль сервисного обслуживания в торговой деятельности. Формы сервисного обслуживания потребителей
Совершенствование обслуживания для увеличения привлекательность продукции. Материальные и социально-культурные функциональные назначения услуги. Классификация торговых услуг по отношению к продажам, покупке и комфорту, создаваемых для покупателя.
контрольная работа, добавлен 16.02.2010 Угроза появления продуктов-заменителей. Склонность потребителей к покупке продуктов-заменителей. Необходимость затрат на дифференциацию продукта. Cтепень дифференциации сырья и исходных материалов. Cтепень зависимости от существующих каналов дистрибуции.
реферат, добавлен 13.06.2011Практическая ценность товара для потребителя. Ценовые решения в области маркетинга на фирме. Политика распределения и продвижения. Анализ внешней и внутренней среды компании "Danone". Основные конкуренты и их продукция. Анализ комплекса маркетинга.
курсовая работа, добавлен 22.01.2014Факторы, влияющие на расширение рынка сбыта нового товара. Меры по повышению его конкурентоспособности. Преимущества прибора "Атлант-8". Приоритеты, которыми руководствуется пользователь при покупке. План маркетинговых действий, расчет безубыточности.
бизнес-план, добавлен 27.03.2011Агентства-селлеры на российском рынке Video International и Газпром Медиа. Принципы ценообразования на телевидении. Наценки и скидки при покупке телевизионной рекламы. Пример расчета стоимости рекламной кампании. Приведенный и накопленный рейтинг GRP.
лекция, добавлен 25.09.2013Основы поведения потребителей. Теория потребностей А. Маслоу. Удовлетворение потребностей человека при осуществлении сервисной деятельности. Процесс принятия решения потребителем. Составляющие системы доставки услуг: основное и подсобное пространство.
курсовая работа, добавлен 30.09.2009Производственная, товарная и сбытовая концепция маркетинга. Характеристика этапов развития маркетинга. Сравнительное значение интересов организации, клиентов и общества. Взаимодействие в рыночном пространстве производителя, потребителя и государства.
презентация, добавлен 22.04.2014Роль современных моделей принятия решений в процессе взаимодействия с клиентом. Применение концепта психологии принятия решения Д. Канемана в ситуации практического кейса. Инструменты повышения вовлеченности в коммуникацию между компанией и потребителем.
дипломная работа, добавлен 31.08.2016Структурно-семантические особенности рекламного текста. Реклама товаров для мужчин как особый вид рекламного текста. Особенности структурной организации лексических и синтаксических средств привлечения внимания покупателя для побуждения к покупке.
курсовая работа, добавлен 10.01.2014Система маркетингового исследования: основные понятия, принципы выявления предпочтений потребителей, поиск свободных рыночных ниш, оценка возможности продвижения товаров на рынки различных стран. Способы сбора информации, количественные методы опроса.
контрольная работа, добавлен 01.02.2011Требования, предъявляемые к технологиям менеджмента и важнейшие области принятия решения. Использование непосредственных прямых и горизонтальных связей. Типовой алгоритм формирования организационно-функциональной структуры механизма реализаций решений.
курсовая работа, добавлен 06.04.2015Исследование свойств, влияющих на выбор поставщика при закупке товаров промышленного назначения. Характеристика основных видов предпродажных и послепродажных услуг. Моделирование поведения потребителей. Ступени процесса принятия покупательского решения.
контрольная работа, добавлен 29.03.2015