Основные показатели эффективности Центра обслуживания вызовов
Организация работы Центра обслуживания вызовов мобильного оператора и изучение статистических методов оценки загрузки соединительных линий. Количественные и качественные коэффициенты работы оператора связи. Отчет по программному обеспечению оператора.
Подобные документы
Система цифровой коммутации "Элком" и ее функциональные части. Организация взаимосвязи программных компонент. Управление работой станции с помощью модуля оператора. Распределения интенсивности телефонной нагрузки. Конфигурирование соединительных линий.
отчет по практике, добавлен 07.08.2013Составляющие работы человека-оператора: решения, реализация решений, участие оператора в процессах слежения. Технология построения полного множества порожденных последовательностей с минимальным количеством членов, разработка компьютерной программы.
дипломная работа, добавлен 23.10.2011Лицензирование как способ государственного регулирования услуг связи. Анализ взаимодействия Министерства связи РФ с коммерческими организациями в сфере лицензирования телекоммуникационных услуг на материалах конкретного оператора: пути решения проблем.
курсовая работа, добавлен 29.06.2012Алгоритм функционирования систем сотовой связи. Инициализация и установление связи. Процедуры аутентификации и идентификации. Сущность и основные виды роуминга. Передача обслуживания при маршрутизации. Особенности обслуживания вызовов в стандарте GSM.
реферат, добавлен 20.10.2011Алгоритмы работы электронной управляющей системы узла коммутации, методы их описания. Состав коммутационных программ. Автоматизация процессов сбора статистических данных о параметрах поступающей телефонной нагрузки, качестве обслуживания вызовов.
дипломная работа, добавлен 13.11.2016Имитационное моделирование работы переговорного пункта после реконструкции в среде GPSS WORLD. Определение среднего числа посетителей в переговорном пункте: количество ожидающих вызовов; среднее время ожидания и обслуживания; расчет коэффициента загрузки.
лабораторная работа, добавлен 19.11.2012Выбор места размещения центра управления дистанцией. Расчет нормативной численности работников регионального центра связи. Разработка производственной и организационной структуры РЦС. Планирование работ по техническому обслуживанию устройств связи.
курсовая работа, добавлен 15.03.2015Поток вызовов-последовательность вызовов, поступающих через какие-либо интервалы или в какие-то моменты времени. Простейший поток вызовов или поток Пуассона. Потоки с ограниченным последействием. Поток Пальма. Поток Эрланга. Поток с повторными вызовами.
реферат, добавлен 19.11.2008- 9. Разработка автоматизированного рабочего места оператора обработки информации радиотехнических систем
Задачи и принцип работы автоматизированного рабочего места оператора обработки информации. Разработка структурной и электрической принципиальной схемы устройства. Проектирование печатной платы и конструкции прибора. Экономическое обоснование разработки.
дипломная работа, добавлен 07.07.2012 Обслуживание потоков сообщений. Модель с явными потерями. Характеристики качества обслуживания и пропускная способность системы. Простейшая модель обслуживания и модель потока требований. Свойства пуассоновского потока запросов. Нестационарный поток.
реферат, добавлен 30.11.2008Пример инверсии оператора через спектральное представление. Определение сигнала на входе линейной системы по значениям его выходного типа. Особенности выполнения деконволюции. Вычисление коэффициентов инверсного фильтра по значениям каузального оператора.
контрольная работа, добавлен 11.09.2015Формирование алфавитного оператора. Приведение оператора к автоматному виду. Построение графа переходов абстрактного автомата. Кодирование состояний, входных и выходных сигналов. Формирование функций возбуждения и выходных сигналов структурного автомата.
курсовая работа, добавлен 10.11.2010Основные задачи регионального центра связи (РЦС). Расчёт технической оснащённости, показателей качества технической работы. Планирование штата. Анализ основных производственных результатов. Мероприятия по стабилизации финансового состояния предприятия.
курсовая работа, добавлен 25.05.2014Современные стандарты сотовых сетей связи. Проектирование сотовой сети связи стандарта DCS-1800 оператора "Астелит". Оценка электромагнитной совместимости сотовой сети связи, порядок экономического обоснования эффективности разработки данного проекта.
дипломная работа, добавлен 10.06.2010- 15. Электросхемы
История развития радиоприемных устройств. Принцип работы приемника. Обоснование выбора резисторов, конденсатора, микросхем. Разработка сборочного чертежа печатной платы. Организация рабочего места оператора при эксплуатации электронной аппаратуры.
дипломная работа, добавлен 09.01.2009 Выбор трассы и расстановка цифровой радиорелейной линии ЦРРЛ. Расчет и построение профилей интервалов радиорелейных линий. Выбор типа и состава оборудования. Разработка схемы организации связи по проектируемой ЦРРЛ. Построение диаграммы уровней сигнала.
дипломная работа, добавлен 01.10.2012Определение количества необходимых абонентских линий. Расчет количества соединительных и промежуточных линий, рабочих мест операторов. Схема организации внешней связи и схема с номерами телефонов распределенных абонентов. Принцип построения станции.
курсовая работа, добавлен 26.03.2013Законы распределения случайной величины. Потоки вызовов. Телефонная нагрузка и ее параметры. Распределение нагрузки по направлениям. Расчет однозвенных полнодоступных коммутационных схем при обслуживании простейшего потока вызовов в системе с потерями.
контрольная работа, добавлен 21.03.2009Показатели развития сети сотовой связи. Доходы от абонентской платы, тарифов, реализации сим-карт, пользования интернетом. Оплата труда персонала. Стоимость основных фондов. Затраты на производство и реализацию услуг. Прибыль и рентабельность оператора.
курсовая работа, добавлен 15.10.2014Проблемы, связанные с проведением аварийно-спасательных работ под водой. Система управления подводным аппаратом. Принцип работы устройства. Моделирование привода манипулятора. Организация рабочего места оператора. Основные достоинства гребных винтов.
дипломная работа, добавлен 08.10.2015Пакет презентаций Power Point. Знакомство с работой Internet. Текстовый редактор Ms Word. Табличный процессор Ms Excel. Система управления базами данных MS Access. Проверка файлов на наличие вирусов. Применение системных утилит для обслуживания ЭВМ.
отчет по практике, добавлен 02.06.2016- 22. Системы АПЧ
Поддерживание заданного режима работы управляемого объекта без участия оператора. Необходимость применения автоподстройки частоты в супергетеродинных приемниках. Структурная схема и принцип действия систем автоматического преобразования частоты (АПЧ).
реферат, добавлен 01.02.2009 Определение вероятности потерь по вызовам, времени и нагрузке в случае простейшего и примитивного потока вызовов от источников. Средняя длительность начала обслуживания, длина очереди в информационных потоках. Интенсивность поступающей нагрузки на АТС.
контрольная работа, добавлен 01.04.2014Системы поддержки бизнеса и операционной деятельности. Основные принципы применения eTOM в компании связи. Разработка готового варианта внедрения услуг IP-телевидения на сети оператора связи, который использует в своей работе концепции eTOM и SID.
дипломная работа, добавлен 27.06.2012Расчет кодовой линии участка связи Жлобин-Калинковичи. Разработка программы "Имитатор ТС". Внедрение аппаратуры ЦП ДЦ "Минск" в качестве лабораторной установки для учебного процесса. Мероприятия по защите оператора от электромагнитного воздействия.
дипломная работа, добавлен 24.07.2014