Управление ключевыми клиентами компании
Сущность и значение ключевых клиентов компании. Управление механизмом принятия решения ключевых клиентов рекламного агентства "Модуль". Маркетинг взаимоотношений с ключевыми клиентами рекламного агентства. Алгоритм действий по привлечению клиентов.
Подобные документы
История появления Интернет-маркетинга и его сущность. Анализ маркетинговой деятельности агентства недвижимости. Использование Интернет-технологий в маркетинговой деятельности агентства недвижимости. Разработка рекламной компании "Твинсервис" в Интернете.
дипломная работа, добавлен 26.02.2013Изучение сущности, предназначения и основных видов формирования материально-технического оснащения предприятия. Планирование, организация и управление материально-техническим оснащением. Роль материально-технического оснащения в привлечении клиентов.
курсовая работа, добавлен 07.06.2017Сущность концепции имиджа компании как работодателя. Интерес к HR-брендингу в России. Особенности структуры HR-бренда, изучение его состояния на примере компании ОАО "Прогресс". Разработка рекомендации по формированию и развитию HR-бренда компании.
дипломная работа, добавлен 03.11.2015Значение и сущность работы с клиентами для организации. PEST и SWOT-анализ магазина "Book-Look". Комплексный анализ клиентской базы магазина. Оценка работы с клиентами методом "тайный покупатель". Разработка программы работы с клиентами для магазина.
дипломная работа, добавлен 24.03.2011Основа позитивного действия маркетинга отношений. Отношения с клиентами. Стадии клиентской лояльности и программы ее формирования. Взаимосвязь между уровнем удовлетворенности и лояльностью клиентов. Понятие "правильных" и "неправильных" потребителей.
презентация, добавлен 22.07.2011Основные тенденции на рынке рекламы. Понятие мерчандайзинга и его составляющие. Клиентинг, креатив и медиа-планирование как основные звенья рекламного бизнеса. Оценка рынка сбыта товара. Причины, по которым многие рекламодатели обращаются к агентствам.
курсовая работа, добавлен 30.09.2009Общие сведения о компании "Первая экспедиционная компания". Контакт с потребителем, структура и место приобретения оказываемых услуг. Особенности технологий для клиентов и персонала. Информационная сеть филиалов. Управление спросом и предложением.
презентация, добавлен 08.12.2011Основные понятия и закономерности существования рекламного менеджмента. Субъекты рекламной деятельности: организация рекламодателя, рекламные агентства, менеджер по рекламе. Порядок и критерии разработки рекламной стратегии современного предприятия.
реферат, добавлен 22.11.2010Креативний внесок Девіда Аббота в розвитку реклами у Великій Британії. Видатні діячі рекламного бізнесу у Франції. Провідні рекламні агентства Нідерландів. Світ рекламної графіки Армандо Теста і його роль в еволюції рекламного креативу в Італії ХХ ст.
реферат, добавлен 22.10.2014Анализ работы рекламного агентства ООО "Таурус". Творческая концепция рекламной кампании и рекламные щиты. Рекламная кампания торговой марки Normann компании "Евростиль". Характеристика представителей целевой аудитории. Подземный торговый центр "Столица".
отчет по практике, добавлен 02.05.2009Понятия, особенности и законодательное регулирование наружной рекламы. Способы изготовления изображения. Анализ современного состояния рынка наружной рекламы в г. Тольятти, анализ продукции агентства и конкурентов. Рекомендации по улучшению рекламы.
курсовая работа, добавлен 13.12.2011Особенности маркетинга компаний, осуществляющих свою деятельность в сфере услуг. Методы оценки качества обслуживания клиентов. Совершенствование внутреннего маркетинга ОАО "МТС Юг", система мотивации сотрудников и повышение качества обслуживания клиентов.
дипломная работа, добавлен 03.11.2009Современные виды и средства рекламы. Содержание процесса разработки рекламной кампании агентства по рекламе. Методы распространения рекламы на этапах стратегического и тактического медиапланирований. Анализ эффективности проводимой рекламной кампании.
дипломная работа, добавлен 05.02.2014Российский рынок CRM-систем. Концепция CRM: теория и практика. Основные классические компоненты CRM-концепции. Новый резерв для развития менеджмента в русле CRM. Вовлечение клиентов в совершенствование товаров, услуг и способов их продвижения и продаж.
реферат, добавлен 05.03.2010Анализ внешней и внутренней среды деятельности журнала страховой компании "Альфастрахование". Исследования конкурентной среды, портрет клиента. Разработка проекта развития компании и выстраивание верной PR-стратегии для повышения лояльности клиентов.
курсовая работа, добавлен 10.10.2014Реклама в современном мире и проблемы управления в рекламном бизнесе. Международный рекламный менеджмент. Структура взаимоотношений рекламодателя и рекламного агентства с позиций теории управления. Социально-этические аспекты и правовые нормы.
курсовая работа, добавлен 18.05.2005Сущность рекламных мероприятий, их виды и специальные акции. Продвижение компании в сети Интернет. Целевая аудитория агентства. Особенности и инструменты продвижения агентства событийных коммуникаций "idea FIX". Размещение публикаций в сетевых СМИ.
дипломная работа, добавлен 24.07.2014Теоретические аспекты развития рекламной деятельности в сфере рекламного бизнеса. Формы и виды маркетинговой коммуникации. Преимущества и недостатки некоторых коммуникационных средств. Стратегический анализ деятельности рекламного агентства ООО "Орион".
дипломная работа, добавлен 06.10.2012Изучение эффективности воздействия рекламного обращения на аудиторию, степени его влияния на поведение людей. Разработка модели информационно-программного обеспечения, направленного на повышении эффективности работы с клиентами ООО "А-Медиа" и его оценка.
курсовая работа, добавлен 16.06.2014Анализ сущности, функций, задач рекламы - печатного, устного, графического уведомления о лице, товаре или услугах, использованного с целью увеличения сбыта, расширения клиентуры, получения голосов или публичного одобрения. Креативные и медийные агентства.
курсовая работа, добавлен 06.04.2011Роль рекламы в коммуникационном комплексе маркетинга, современные средства ее распространения. Основные направления деятельности и экономические показатели рекламного агентства. Разработка мультимедийной презентации в целях продвижения услуг аэродизайна.
дипломная работа, добавлен 23.11.2012Сущность и этапы разработки маркетинговых коммуникаций, стадии покупательской готовности. Способы стимулирования клиентов: реклама, скидки, бесплатная доставка, дегустация, лотереи. Анализ используемых торговыми сетями методов привлечения потребителей.
курсовая работа, добавлен 06.05.2013Сегментация потребителей в сфере гостиничных услуг. План маркетингового исследования клиентов. Зависимость между уровнем доходов и потребительскими предпочтениями клиентов. Рекомендации по повышению качества обслуживания в гостинице "Маринс Парк Отель".
курсовая работа, добавлен 17.05.2016Специфика и основные стратегии банковской рекламы. Обострение конкуренции и борьба за клиента. Планирование рекламы с учетом мотивов и ожиданий клиентов. Эффективность и общее продвижение в СМИ. Мотивационные факторы частных и корпоративных клиентов.
курсовая работа, добавлен 09.06.2009Управление продажами товаров на предприятии. Значение торгового обслуживания в эффективной продаже товаров. Показатели эффективности продажи товаров в розничной торговле. Оценка качества торгового обслуживания клиентов на примере торгового предприятия.
дипломная работа, добавлен 09.01.2017