Мастерство вести переговоры
Создание благоприятного психологического климата во время переговоров. Выслушивание партнера как психологический прием. Основные правила ведения переговоров. Обзор техник и тактик аргументирования. Особенности формирования переговорного процесса.
Подобные документы
Понятие конфликта. Предпосылки и механизмы разрешения конфликтов. Ключевые понятия теории переговоров. Типы и структура переговоров. Посредничество на переговорах как эффективный способ разрешения конфликта. Условия успешного разрешения конфликтов.
контрольная работа, добавлен 18.06.2010Психологический климат как качественная сторона межличностных отношений. Факторы его формирования в группе старших подростков. Экспериментальная проверка модели формирования ценностного отношения к личности другого человека, коммуникативных навыков.
дипломная работа, добавлен 25.06.2013Современная семья, ее функции и причины неблагополучия. Понятие конфликта и различные подходы к его изучению. Экспериментальное исследование психологического климата семьи и возможности его психологической коррекции. Уровневые характеристики эмпатии.
дипломная работа, добавлен 13.11.2014Понятие "социально-психологический климат". Сущность социально-психологического климата. Факторы формирования социально-психологического климата. Показатели социально-психологического климата. Благоприятный социально-психологический климат.
реферат, добавлен 15.01.2007Первичный трудовой коллектив как малая группа. Понятие социально-психологического климата и его основные характеристики. Влияние особенностей личности руководителя на психологический климат коллектива. Управление ресторанным бизнесом.
дипломная работа, добавлен 29.04.2004Обзор условий создания благоприятного психологического климата в группе. Определение характеристик межличностной манипуляции, особенностей межличностной перцепции в процессе взаимодействия. Анализ различий поведенческих паттернов как факторов конфликта.
реферат, добавлен 07.05.2012Понятие морально-психологического климата коллектива. Особенности морально-психологического климата коллективов ОВД. Факторы, оказывающие воздействие на формирование морально-психологического климата коллективов ОВД. Задачи обучения личного состава.
реферат, добавлен 30.08.2012Психологическая характеристика и особенности межличностных взаимоотношений детей подросткового возраста. Понятие психологического климата, особенности его формирования в подростковой группе, исследование и порядок составления программы коррекции.
курсовая работа, добавлен 25.12.2011Особенности влияния психологического климата на эмоциональное состояние преподавателей. Обработка и анализ данных, полученных по методике А.Ф. Фидпера "Оценка психологической атмосферы в коллективе". Рекомендации по оптимизации психологического климата.
дипломная работа, добавлен 16.12.2012Совершенствование социально-психологического климата коллектива. Развертывание социального и психологического потенциала общества и личности. Структура и основные факторы, влияющие на социально-психологический климат коллектива и методики его диагностики.
курсовая работа, добавлен 16.12.2012Условия формирования благоприятного психологического климата в семье. Рождение ребенка с нарушением психического развития как фактор, влияющий на жизнедеятельность семьи. Психологический климат семьи с ребенком с особенностями психофизического развития.
курсовая работа, добавлен 04.02.2015Общая характеристика переговорного процесса. Подготовка к переговорам, определение их тактики и основных принципов проведения. Психологические особенности переговорного процесса, причины применения манипуляций. Признаки и принципы скрытой манипуляции.
курсовая работа, добавлен 23.06.2015Особенности психологии страхования. Ведущие профессиональные качества и личностные характеристики страхового агента. Основные этапы его деятельности. Профессиограмма страхового агента. Искусство ведения переговоров. Технологии группового тренинга.
курсовая работа, добавлен 11.11.2009Понятие коллектива. Характеристика коллектива. Компоненты совместимости людей в коллективах и группах. Проблемы социально-психологического климата коллектива. Формирование благоприятного социально-психологического климата трудового коллектива.
курсовая работа, добавлен 24.05.2007Понятие и виды социально-психологического климата. Факторы, влияющие на его формирование в различных группах. Эмпирическое исследование социально-психологического климата коллектива в контрольно-счетной палате Московской области. Пути его оптимизации.
диссертация, добавлен 03.12.2015Психолого-педагогические условия развития творческой активности учащихся подросткового возраста. Изучение сформированности мотива достижения успеха в учебно-творческой деятельности. Создание благоприятного психологического климата в учебном коллективе.
презентация, добавлен 09.10.2012Общие положения социально-психологического климата, его значение для эффективной работы учреждения. Стадии развития коллектива, его отличительные признаки. Принципы становления морально-психологического климата в коллективе исправительного учреждения.
контрольная работа, добавлен 16.02.2015Процесс общения как обмен мнениями, переживаниями и настроениями. Подготовка плана переговоров и тактика его проведения. Виды дискуссии: групповая, аподиктическая, диалектическая, эристическая, софистическая. Аргументированные рассуждения спорщиков.
презентация, добавлен 15.03.2015Речевое манипулирование в переговорном процессе, его актуальность в рамках теории манипуляции сознанием. Психологические механизмы ведения переговоров. Оценка манипулятивных технологий, основных механизмов внушения и защитных механизмов от манипуляции.
курсовая работа, добавлен 28.08.2009Понятие семьи и ее главные признаки. Основные характеристики благоприятного психологического климата. Типы и различные организации семей, права и обязанности супругов в них. Социальные функции семьи. Традиционный, гражданский, и другие виды брака.
реферат, добавлен 24.11.2013Рабочий коллектив как форма организации малой группы, его психологическая характеристика. Психологический климат как характеристика межличностных отношений в рабочем коллективе. Роль руководителя в формировании благоприятного психологического климата.
реферат, добавлен 10.03.2010Понятие и основное содержание конфликта, его разновидности и особенности развития, функции. Стратегии конфликтного взаимодействия и способы управления им. Решение конфликта путем переговоров: стадии данного процесса и выработка взаимовыгодных решений.
курсовая работа, добавлен 28.07.2012Благоприятный социально-психологический климат как условие повышения производительности труда, удовлетворенности работников трудом и коллективом. Анализ социально-психологического климата в трудовом коллективе на примере компании ООО "Евросеть-Ритейл".
курсовая работа, добавлен 24.09.2014Понятие социально-психологического климата организации, его структура, модели и методы оценки. Организация и проведение исследования социально-психологического климата некоммерческой организации, его предмет и характеристики, анализ результатов.
курсовая работа, добавлен 16.12.2012Деловая беседа как вид коммуникативного взаимодействия: психологические аспекты. Навыки активного слушания и составления вопросов. Организация и проведение переговоров, их психологическая сущность. Противостояние недобросовестным приемам их ведения.
лекция, добавлен 14.05.2009