Стратегия совершенствования коммуникационных процессов организации (на примере отделения сбербанка России)
Анализ деятельности Красносельского отделения Сбербанка России в сфере внешних коммуникаций (потребительского кредитования). Стратегические мероприятия по совершенствованию коммуникационных процессов в организации, их экономическая эффективность.
Подобные документы
Кредитование в современной экономике, его формы и направления, значение на сегодня. Финансово-экономическая характеристика деятельности АО "Нурбанк", анализ потребительского кредитования, существующие в данной сфере проблемы и пути их преодоления.
дипломная работа, добавлен 05.10.2013Сущность и функции коммерческого банка. Анализ финансовой деятельности Ухтинского отделения Северного банка Сбербанка России. Анализ комиссионных услуг, предоставляемых физическим лицам. Разработка предложений по усовершенствованию банковских услуг.
дипломная работа, добавлен 09.06.2010Обзор миссии и целей деятельности ОАО "Сбербанк России". Схема организационно-функциональной структуры Сибирского банка Сбербанка России. Анализ финансового положения и финансовых резервов организации. Оценка выполнения экономических нормативов Банка.
отчет по практике, добавлен 22.03.2014Понятие кредитоспособности, цели и задачи оценки кредитоспособности. Методы оценки кредитоспособности юридических и физических лиц. Сравнение методов оценки кредитоспособности заемщика. Характеристика деятельности и кредитная политика Сбербанка России.
курсовая работа, добавлен 30.01.2012- 105. Операционная политика коммерческих банков ОАО Сбербанка России на примере дополнительного офиса 311
Сущность, система управления операционной политикой коммерческого банка. Формирование себестоимости розничного банковского продукта. Деятельность ОАО Сбербанка России дополнительного офиса 311. Разработка рекомендаций по оптимизации операционной политики.
дипломная работа, добавлен 22.09.2015 Понятие и разновидности пластиковых карт, анализ опыта их использования в российских и зарубежных банках, функции и значение. Анализ операций Тамбовского отделения Сбербанка РФ с пластиковыми карточками, разработка путей их расширения, совершенствования.
дипломная работа, добавлен 01.09.2008Классификация и критерии предприятий малого и среднего бизнеса, их сравнительный анализ по обзору 2011-2013 гг. Оценка кредитоспособности малых и средних предприятий. Характеристика кредитования малого и среднего бизнеса на примере Сбербанка России.
курсовая работа, добавлен 16.04.2014Характеристика и организационная структура Сберегательного банка России. Финансовый и коэффициентный анализ деятельности банка. Оценка финансовой прочности и результативности банковской деятельности. Пути совершенствования деятельности Сбербанка России.
курсовая работа, добавлен 03.03.2011Сущность и значение потребительского кредитования. Классификация, виды и преимущества потребительского кредита, порядок его получения, погашения и уплаты процентов. Анализ рынка потребительского кредитования в России, проблемы и перспективы развития.
курсовая работа, добавлен 10.12.2014Характеристика деятельности Сбербанка. Система удаленных каналов обслуживания. Характеристика сектора продаж розничных продуктов. Структура отдела прямых продаж. Управление зарплатными проектами. Выгодные преимущества для организации и для сотрудников.
отчет по практике, добавлен 08.09.2015Характеристика Дальневосточного банка Сбербанка России. Структура коммерческого банка. Основы взаимоотношений банка с клиентами. Экономические нормативы деятельности банка и работа банка по обеспечению ликвидности. Операции банка с ценными бумагами.
отчет по практике, добавлен 13.01.2011Понятие и особенности ипотечного кредитования, нормативно-правовые основы его применения на сегодня, механизмы и перспективы развития данного направления. Анализ ипотечного кредитования на примере Сбербанка России, существующие проблемы и их преодоление.
курсовая работа, добавлен 05.06.2013Экономическая сущность пластиковых карт как банковского продукта, основные принципы их работы. Виды, особенности работы и основные операции пластиковых карт Уральского филиала Сбербанка России. Проблемы и перспективы развития рынка пластиковых карт в РФ.
дипломная работа, добавлен 09.09.2010Сущность и основные принципы потребительского кредитования. Особенности потребительского кредитования в России, основные виды потребительского кредита. Сравнительный анализ программ потребительского кредитования различных банков с ОАО Сбербанк.
курсовая работа, добавлен 30.06.2012Изучение истории развития и формирования Сбербанка России. Особенности его организационной структуры управления. Способы оценки достаточности капитала банка, анализ рентабельности собственного капитала. Обзор проблем, вызванных внедрением Базаля II.
курсовая работа, добавлен 26.06.2013Понятие и особенности нормативно-правового регулирования потребительского кредитования, его экономическая природа и значение в современных условиях рынка. Механизм банковского потребительского кредитования и его организационно-экономические элементы.
курсовая работа, добавлен 09.12.2014Экономическая сущность и этапы процесса кредитования. Формы, функции, основные принципы банковского кредита. Перспективы развития банковской сферы в 2013 году. Кредитная политика, проводимая Сбербанком России. Цели и задачи Сбербанка до 2014 года.
курсовая работа, добавлен 12.09.2013Перспективы развития потребительского кредита в России. Проблемы процесса кредитования физических лиц в практике российских банков и возможные пути их решения. Разработка мероприятий по совершенствованию потребительского кредитования в ОАО "ОТП Банка".
дипломная работа, добавлен 30.04.2015Общий анализ структуры, динамики и качества организации потребительского кредитования в ОАО "ВУЗ-Банк". Изучение процесса оценки кредитоспособности индивидуального заемщика. Определение проблем и совершенствование процесса потребительского кредитования.
презентация, добавлен 28.04.2012Понятие и функции банковского кредита. Субъекты долговых отношений и их характеристика. Анализ организации банковского кредитования физических лиц на примере Омского "Первомайского" отделения "ОТП Банк". Проблемы, возникающие в процессе кредитования.
дипломная работа, добавлен 27.06.2013Внедрение CRM и его преимущества. Общая характеристика Сбербанка, стратегия и элементы бизнес-модели. Задекларированные высокоуровневые цели и направления развития CRM в исследуемом банке. Ожидаемые результаты реализации стратегии и критерии успеха.
дипломная работа, добавлен 15.01.2017Сущность, принципы и методы потребительского кредита. Классификация потребительских кредитов, кредитная документация. Анализ и оценка эффективности потребительского кредитования (на примере Ильичевского главного отделения Проминвестбанка г. Мариуполя).
дипломная работа, добавлен 01.02.2011История возникновения потребительского кредитования и его классификация. Факторы, определяющие процентную ставку кредита. Характеристика и финансовая структура капитала банка. Процесс организации и совершенствование потребительского кредитования.
дипломная работа, добавлен 13.09.2013Сущность и функции кредита. Принципы и порядок организации потребительского кредитования на современном этапе в России. Правовое регулирование и контроль данных операций. Рекомендации по развитию кредитования физических лиц в коммерческом банке.
дипломная работа, добавлен 06.06.2011Исследование основ банковского обслуживания. Анализ и оценка качества обслуживания клиентов банка. Основные финансовые показатели деятельности городского отделения. Разработка мероприятий по повышению качества обслуживания, организации и оплаты труда.
дипломная работа, добавлен 22.06.2015