Оптимизация производственных процессов на базе ITIL в ООО "ТБинформ"
Анализ возможностей оптимизации информационного управления своими производственными процессами сервисного предприятия, предоставляющего ИТ-услуги. Успешное применение концепции библиотеки ITIL для роста эффективности модели управления производством.
Подобные документы
Основные принципы и область действия ITIL. Изучение важности книги ITIL для бизнес-персонала компании. Внедрение информационных технологий в компании. Повышение управляемости, прозрачности деятельности организации за счет создания единой инфраструктуры.
презентация, добавлен 01.12.2014История развития организации, ее специализация и направления деятельности, уровни управления, описание технических средств. Системы управления базами данных предприятия, взаимодействие с производственными процессами. Безопасность и защита информации.
отчет по практике, добавлен 17.03.2012Общая характеристика ресторана ООО "Альянс". Анализ конъюнктуры рынка услуг общественного питания, объема реализации услуг, прибыли и рентабельности. Обоснование проектных решений по автоматизированному решению задачи управления производством ресторана.
дипломная работа, добавлен 27.11.2012Простые системы для отслеживания заявок. Информационные потоки, возникающие на этапе поступления запроса для решения инцидента. Концептуальная и логическая модель данных. Разработка программного обеспечения по автоматизации процесса Службы Service Desk.
дипломная работа, добавлен 11.06.2017Цели и задачи информационных систем (ИС). Выбор, требования, оценка эффективности внедрения ИС. Оценка эффективности внедрения ИС. ERP-cистема управления бизнес-процессами промышленного предприятия. Сравнение ERP-системы LAWSON M3.
реферат, добавлен 07.08.2007Организационная структура предприятия, его программное обеспечение, принцип обработки данных. Автоматизированные системы управления технологическими и производственными процессами, ресурсами. Система SAP R/3б ее архитектура и особенности навигации.
отчет по практике, добавлен 23.07.2012Необходимость внедрения интегрированной информационной системы с целью повышения эффективности управления процессами. Анализ технологического процесса установки каталитического крекинга КК-1. Разработка концепции построения информационной системы.
дипломная работа, добавлен 09.10.2013Управление информационными технологиями с помощью набора естественно сгруппированных процессов. Возможности стандарта ITIL. Решение с его помощью проблем большинства предприятий. Поддержка и предоставление сервисов. Процессная структура организации работ.
презентация, добавлен 03.12.2014Основные функции и процессы подсистемы управления процессами. Диспетчеризация процессов (потоков). Алгоритмы планирования выполнения потоков. Назначение и разновидности приоритетов в операционных системах. Функции подсистемы управления основной памятью.
презентация, добавлен 20.12.2013Стандартизация подходов к управлению бизнес-процессами. Модель BMM для исследования взаимодействий и управления бизнес-процессами предприятия. Методологии моделирования и управления бизнес-процессами. Способы реализации поставленных перед системой задач.
курсовая работа, добавлен 12.05.2014Одномерная оптимизация, метод "золотого сечения". Условная нелинейная оптимизация, применение теоремы Джона-Куна-Таккера. Исследование функции на выпуклость и овражность. Безусловная оптимизация неквадратичной функции, метод Дэвидона-Флетчера-Пауэлла.
курсовая работа, добавлен 12.01.2013Структура ядра операционной системы. Основные компоненты подсистемы управления процессами и памятью. Характеристика системных и прикладных процессов в Unix. Идентификация процесса Linux, его атрибуты и вызовы. Средства межпроцессного взаимодействия.
лекция, добавлен 29.07.2012Свойства социальных сетей. Функционирование информационной сети объекта управления как среды информационного влияния, управления и противоборства. Обеспечение социальной безопасности сетей. Создание теоретико-игровой модели информационного противоборства.
курсовая работа, добавлен 17.07.2012Теоретические аспекты управления бизнес-процессами. Разница функции и бизнес-процесса. История развития процессного управления. Основные и вспомогательные процессы, их автоматизация. Примеры нотации бизнес-процессов 1С и описание технологии Workflow.
презентация, добавлен 13.05.2017Опыт отечественной науки - ситуационные системы управления. Manufacturing executing systems - автоматизированные системы управления производственными процессами. Особенности технологии производства партий пластин. Разработка алгоритмов и программ.
дипломная работа, добавлен 14.09.2010Применение методов векторной оптимизации для повышения эффективности функционирования транспортных систем. Оптимизация выбора маршрутов и объемов предоставления поставщиками услуг спутниковой связи его потребителям. Распределение объемов трафика.
курсовая работа, добавлен 07.10.2021Анализ системы информационного обеспечения деятельности в ООО "Эстэл-Инфо". Стратегия оптимизация автоматизации деятельности предприятия. Оценка социально-экономической эффективности проекта методической поддержки стратегии автоматизации бизнес-процессов.
курсовая работа, добавлен 06.01.2012Анализ современного состояния систем автоматизации управления данными; учет инфраструктуры информационной системы и требования к ресурсам организации. Разработка системы управления данными на базе SharePoint-сайта, программная реализация и внедрение.
диссертация, добавлен 10.11.2011Проект автоматизации системы энергосбережения на базе концепции Smart Grid. Анализ объекта управления, выбор оборудования. Реализация человеко-машинного интерфейса: центральный сервер, автоматизированные рабочие места, контроллеры активно-адаптивной сети.
курсовая работа, добавлен 02.10.2013Функционирование систем массового обслуживания с разными типами заявок. Построение математической модели. Постановка задачи оптимизации среднего времени ожидания. Решение задачи оптимизации и разработка программного кода для оптимизации системы.
курсовая работа, добавлен 11.08.2017Изучение существующих методик и инструментальных средств для управления сервисным обслуживанием. Лучшие практики управления IT. Выбор языка моделирования информационной системы. Ролевая модель системы. Модуль управления объектами и настройки системы.
дипломная работа, добавлен 03.07.2017Оптимизация показателей эффективности функционирования технологического контура системы управления космическим аппаратом, исследование свойств его показателей. Настройка нейронной сети, гибридизация генетического алгоритма с алгоритмами локального поиска.
дипломная работа, добавлен 02.06.2011Информационное обеспечение, система автоматизированного управления. Классификаторы технико-экономической информации, унифицированные документы. Этапы проектирования информационного обеспечения. Анализ методов и матрицы смежности информационного графа.
реферат, добавлен 29.10.2010Моделирование имитационной модели системы управления, состоящей из ПИ-регулятора и инерционного объекта второго порядка. Прогон и оптимизация модели на системе имитационного моделирования ИМОДС. Оценка параметров системы до и после оптимизации.
курсовая работа, добавлен 17.02.2013Роль электронных систем управления в деятельности предприятий и организаций. Повышение качества основных процессов муниципального управления культуры Нефтеюганского района; разработка электронной системы управления информацией, оценка ее эффективности.
дипломная работа, добавлен 10.03.2012