Маркетинговое исследование уровня удовлетворения запросов потребителей
Маркетинговое исследование уровня удовлетворённости потребительских запросов. Индекс удовлетворенности покупателей - Сustomer Satisfaction Index. Обзор рынка информационно-справочных услуг. Выявление удовлетворённости клиентов городской справочной "323".
Подобные документы
Поведение потребителя на рынке услуг. Характеристика отношения потребителей к товарам, торговым маркам и производителям. Анализ маркетингового исследования потребителей гипермаркета "Метро Кэш энд Керри". Составление среднего потребительского портрета.
курсовая работа, добавлен 22.10.2014Маркетинговое исследование рынка производства кирпича с целью оценки места предприятия на рынке и оценке возможностей диверсификации его производства. Бизнес-план дальнейшего развития предприятия и основные показатели эффективности данного проекта.
курсовая работа, добавлен 26.09.2010Конкуренция и её роль в бизнесе. Методы оценки конкурентоспособности. Анализ внешней среды, непосредственного окружения. Маркетинговое исследование потребительских предпочтений продукции компании ОАО "Оркла Брендс Россия" в сегменте шоколадная плитка.
дипломная работа, добавлен 26.05.2015Определение проблемы и цели маркетингового исследования. Типы необходимой информации и методы её сбора. Поведение потребителей на примере трех видов потребительских товаров: первой необходимости, среднесрочного пользования, длительного пользования.
практическая работа, добавлен 10.04.2008Организация продаж, исследование степени значимости оценочных критериев, конкуренция и детерминанта потребительского выбора. Маркетинговое исследование удовлетворенности обслуживанием по методу Ликерта. Привлечение новых клиентов к торговой точке.
дипломная работа, добавлен 04.01.2011Исследование среды маркетинга турфирмы "Ольга": факторы, туристский рынок г. Владивостока, конкуренты, потребители услуг. Анализ персонала турфирмы, степень удовлетворенности трудом; разработка рекомендаций по усовершенствованию системы его мотивации.
курсовая работа, добавлен 19.04.2011Кондитерские продукты, изготавливаемые с использованием плодов какао. Виды шоколада и его вкусовые свойства. Опрос покупателей плиточного шоколада среди жителей Москвы в возрасте от 15 до 65 лет. Знание марок и сегментация потребителей шоколада.
презентация, добавлен 13.03.2013Анализ внешней и внутренней среды магазина. Маркетинговое исследование предпочтений покупателей. Товарная, ценовая, сервисная политика и предложения по ее совершенствованию. Оценка уровня конкурентоспособности современного магазина на выбранном сегменте.
курсовая работа, добавлен 21.09.2015Маркетинговое понимание товара. Классификация товаров. Виды маркетинговых стратегий в зависимости от рыночного спроса, уровня конкуренции и доли рынка. Маркетинговый комплекс продвижения товара. Система маркетинговых коммуникаций.
контрольная работа, добавлен 26.05.2006Маркетинговые исследования рынка и их основные принципы. Виды методов сбора информации, порядок ведения маркетинговых исследований. Проведение маркетингового исследования (маркетинговый анализ свадебных альбомов) центра свадебной фотографии "Арион".
курсовая работа, добавлен 26.02.2010Понятие и инструменты влияния мерчендайзинга на процесс выбора товара. Общая характеристика, исследование, анализ и история компании "Адидас". Факторы, влияющие на поведение покупателей. Оценка нужд, запросов и обеспечение доступа к ним потребителей.
курсовая работа, добавлен 17.03.2015Понятие и этапы маркетингового исследования, методы сбора информации. Описание товарного рынка мясной продукции, основные потребители товара и оценка их отношения к товару. Ценовая, сбытовая и рекламная стратегия фирмы. Основные конкуренты на рынке.
курсовая работа, добавлен 08.02.2016Теоретические аспекты проведения маркетинговых исследований и направления: изучения ожиданий потребителя. Разработка программы маркетинговых исследований для фирмы "ОКЕЙ КОМПЬЮТЕР". Подготовка управленческих решений в области маркетинга предприятия.
курсовая работа, добавлен 13.11.2012Предварительное и комплексное исследование товарных рынков. Необходимость проведения маркетингового исследования. Определение состава собираемой информации. Проверка соответствия анкетных вопросов поисковым. Состав книги кодов. Кодирование данных.
курсовая работа, добавлен 10.02.2009Цели, задачи и методы маркетинговых исследование потребителей. Изучение направлений деятельности, организационной структуры управления и конкурентного положения ООО "Компании "Мехатроника". Маркетинговое исследование сегментов целевого рынка фирмы.
курсовая работа, добавлен 18.11.2011Маркетинговое исследование моющей способности современных стиральных порошков. Сравнительный анализ эффективности их воздействия на пятна от кетчупа, кофе, масла, варенья, соевого соуса. Определение наиболее эффективного СМС по результатам исследований.
презентация, добавлен 28.09.2012- 67. Анкетирование
Анкетирование как техническое средство конкретного социального исследования. Маркетинговое исследование, направленное на выяснение отношения населения г. Братска к открытию туристического агентства "Voyage". Анализ данных, полученных при анкетировании.
лабораторная работа, добавлен 12.02.2009 Анализ товара. Портфель товаров организации. Анализ рынка. Маркетинговое исследование. Ценообразование. Каналы распределения и продвижения товара. Каналы продвижения товара. Разработка плана маркетинга. Определение стратегий.
курсовая работа, добавлен 02.07.2003Разработка стратегии развития предприятия посредством выделения и оценки удельного веса объективных и субъективных факторов на примере ОАО "Анжеро-Судженский мясокомбинат". Дерево целей предприятия, выбор стратегии, ее реализация и оценка эффективности.
курсовая работа, добавлен 19.06.2012Маркетинговое исследование и изучение рынка фитнес-услуг на примере фитнес-центра с. к. "Олимпийский". Общая структура городского рынка спортивных услуг. Анализ условий конкуренции. Товарная и коммуникативная стратегии. Проблемы развития фитнеса в России.
курсовая работа, добавлен 15.11.2009Теория ценообразования и формирования продуктовой номенклатуры. Разработка мероприятий совершенствования ценовой стратегии ЗАО "Балканская Звезда" на рынке табачных изделий и модификации ее ассортиментного ряда, с учетом особенностей рынка г. Ярославля.
курсовая работа, добавлен 14.11.2010Сущность и содержание коммерческой деятельности, ее особенности в сфере услуг. Структура российского рынка образовательных услуг. Исследование продаж образовательных услуг ГБОУ ВПО "ВГУЭС". Анализ запросов потребителей платных образовательных учреждений.
курсовая работа, добавлен 18.12.2015Разработка концепции маркетингового исследования. Сегментирование рынка потребителей пены для бритья. Характеристика товара и определение товарной политики. Выбор методики опроса потребителя. Разработка рекламной компании и определение ее эффективности.
курсовая работа, добавлен 23.08.2014Обращение за правовой помощью, решение хозяйственных, гражданских, трудовых споров в судебном порядке при участии представителя - квалифицированного юриста. Эволюция рынка юридических услуг. Сложности маркетинговой деятельности в юридическом бизнесе.
презентация, добавлен 27.10.2020- 75. Маркетинговое исследование рынка потребительских товаров и магазинов торгового дома "Продсервис"
Определение и оценка рынков предприятия и внешней среды маркетинга. Состав собираемой информации и формулировка поисковых вопросов. Разработка плана маркетингового исследования. Определение источников получения информации, ее анализ и интерпретация.
курсовая работа, добавлен 10.02.2009