Маркетинговое исследование уровня удовлетворения запросов потребителей
Маркетинговое исследование уровня удовлетворённости потребительских запросов. Индекс удовлетворенности покупателей - Сustomer Satisfaction Index. Обзор рынка информационно-справочных услуг. Выявление удовлетворённости клиентов городской справочной "323".
Подобные документы
Маркетинговое описание магазина. Анализ товара. Анализ рынка. Потребители, маркетинговое исследование рынка. Цена товара. Внешнее окружение. Конкурентная среда. SWOT-анализ магазина. Формулировка маркетинговых целей. Описание маркетинговых стратегий.
дипломная работа, добавлен 19.11.2008Маркетинговый анализ рынка бытового газового оборудования города Челябинска: прогнозирование спроса на новый вид продукции – автоматические навесные котлы. Анализ рентабельности проекта по увеличению складских помещений. Анкетирование покупателей.
курсовая работа, добавлен 27.04.2010Субъективные оценки свойств исследуемого продукта. Анализ отношения потребителей к разновидностям продукта, его конкурентоспособность и особенности позиционирования. Принципы сегментации рынка. Анализ динамики и прогнозирования спроса на смартфоны.
контрольная работа, добавлен 17.11.2013Проведение опроса в виде интервью с целью анализа среднего возраста абитуриентов и уровня их образования. Исследование влияния семьи на выбор профессии молодыми людьми. Изучение причин присутствия родителей при подаче заявления на поступление в ВУЗ.
отчет по практике, добавлен 19.07.2012Методы сегментирования, разбивка рынка на четкие группы покупателей. Товар как ключевой элемент в комплексе маркетинга, призванный удовлетворять функциональные потребности людей. Разработка ценовой стратегии на основании результатов сегментирования.
контрольная работа, добавлен 30.07.2010Сущность потребительского рынка, характеристика покупателей. Типологии поведения покупателей на потребительских рынках. Традиционное устройство каналов продаж. Сегментация по демографическому принципу. Влияние рекламы на покупательский спрос населения.
курсовая работа, добавлен 21.09.2013Понятие маркетингового исследования. Этапы маркетингового исследования. Методы сбора информации. Маркетинговое исследование гипермаркетов О'КЕЙ. Основные потребители товара. Характеристика товара. Жизненный цикл товара. Ценовая стратегия.
курсовая работа, добавлен 25.04.2007Позиционирование товара: сущность, основания и стратегии для позиционирования. Маркетинговое исследование как система поиска, сбора, обработки данных, необходимых для решения маркетинговых проблем. Источники информации для маркетингового исследования.
контрольная работа, добавлен 11.10.2010Понятие и характеристики конкуренции, определение ее места и значения на современном рынке, условия для ее развития. Сущность и основные этапы маркетингового исследования рынка. Принципы разработки и критерии выбора конкурентных стратегий предприятия.
реферат, добавлен 19.06.2010Цели и виды, методы исследования товарного рынка. Значение маркетинговых исследований для развития предприятия. Особенности исследования товарного рынка специалистами маркетингового отдела ООО "Курган-пром". Рекомендации по его совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 17.05.2012Маркетинговые исследования как сложная и комплексная процедура. Проблема и цели исследования. Сбор, запись, хранение, проверка, анализ и интерпретация информации. Проверка соответствия анкетных вопросов поисковым. Результаты кодирования данных анкет.
курсовая работа, добавлен 10.02.2009Покупательские предпочтения как важнейшая поведенческая характеристика. Факторы, влияющие на поведение покупателей. Исследование покупательских предпочтений при выборе керамической плитки. Анализ предпочтений покупателей на рынке г. Хабаровска.
дипломная работа, добавлен 27.05.2012Показатели качества обслуживания потребителей. Определение фундаментальных причин неудовлетворенности покупателей в нечетком позиционировании ритейлеров. Применение услуг "тайных агентов" для оценки сервисного уровня предприятий розничной торговли.
реферат, добавлен 21.11.2010Характеристика рынка товара. Оценка рынка. Анализ конкурентов. Проведение маркетингового исследования. Сегментирование рынка. Позиционирование торгового предприятия на целевом сегменте рынка. Разработка коммуникационной политики.
курсовая работа, добавлен 07.09.2007История развития торговых автоматов. Понятие и виды вендинга. Современные вендинговые автоматы как высокотехнологичное мобильное оборудование. Маркетинговое исследование потребности в использовании торговыми автоматами студентами очной формы обучения.
курсовая работа, добавлен 23.03.2015Специфика маркетингового исследования рынка. Объем потребностей рынка хлеба, ценовой коридор диетического хлеба, анализ потребителей "Чесночного" хлеба. Расчет себестоимости и цены "Чесночного" хлеба. Определение точки безубыточности, особенности рекламы.
курсовая работа, добавлен 26.03.2010Анализ финансово-хозяйственной деятельности организации, пути повышения ее конкурентоспособности. Построение канала сбыта продукции. Маркетинговое исследование потребительских предпочтений. Влияния стратегии маркетинга на формирование отношения к товару.
дипломная работа, добавлен 03.06.2014Понятие и роль маркетинговых исследований. Исследование потребителей и конкурентов рынка деловой прессы. Анализ хозяйственной деятельности предприятия ООО "Самарское Обозрение". Совершенствование и экономический эффект реализации делового издания.
дипломная работа, добавлен 21.10.2010Анализ нормативно-правовых документов, регулирующих и регламентирующих деятельность турфирмы. Анализ потребителей услуг туристской индустрии, их потребностей и запросов для оценки востребованности продуктов. Анализ конкурентоспособности предприятия.
отчет по практике, добавлен 10.12.2021Организация эффективной системы товародвижения. Выбор каналов распределения товаров и методы сбыта. Характеристика оптовой и розничной торговли. Маркетинговое исследование рынка чая, оценка конкурентоспособности и предпочтений потребителей чая "Липтон".
курсовая работа, добавлен 06.06.2011Поведение потребителей как сложный многоступенчатый процесс (на материалах ОАО "Коммунарка"). Оценка зарубежного опыта маркетинговых исследований потребителей. Сравнительный анализ отечественной и зарубежной практики в области исследования потребителей.
контрольная работа, добавлен 02.10.2010Факторы, определяющие поведение потребителей. Особенности использования комплекса маркетинга-микс. Исследование потребителей услуг предприятия, анализ их приверженности к наименованиям услуг отдела полноцветной печати. Потребительская емкость рынка.
курсовая работа, добавлен 24.07.2011Определение маркетинговой проблемы. Изучение рынка молочного шоколада, влияющих на него факторов. Получение необходимой информации о емкости и сегментации интересующего рынка. Определение позиции конкурентов. Выявление потребностей целевой аудитории.
презентация, добавлен 12.05.2015Технология проведения маркетингового исследования. Исследование рынка пива Петербурга. Особенности исследуемого продукта и их влияние на специфику рынка. Принципы выбора анализируемых характеристик. Анализ позиционирования продукта пивными компаниями.
курсовая работа, добавлен 28.02.2005Анализ рынка в системе маркетинга, его цели, задачи, направления, методы и этапы. Технология проведения наблюдений, экспериментов и опросов. Комплексное исследование товарного рынка на примере ЗАО "Эрис Мануфактура". Сравнение фирмы с фирмой конкурентом.
курсовая работа, добавлен 14.11.2014