Developing Service Personnel
Considerable role of the employees of the service providing company. Human resource policies. Three strategies that can hire the right employees. Main steps in measure internal service quality. Example of the service profit chain into the enterprise.
Подобные документы
The ecological tourism agency in Lithuania which would provide sustainable tours within the country, individual and group travel tours to eco tourists, professional service and consultation. Mission and vision. Company ownership. Legal establishment.
курсовая работа, добавлен 11.04.2013Organizational legal form. Full-time workers and out of staff workers. SWOT analyze of the company. Ways of motivation of employees. The planned market share. Discount and advertizing. Potential buyers. Name and logo of the company, the Mission.
курсовая работа, добавлен 15.06.2013Сопоставление бизнес-процессов с критическими факторами успеха. Оценка возможности проведения изменений БП. Резервы сокращения времени и уменьшение количества входов и выходов БП. Интеграция с клиентами. Реструктуризация информационных систем компании.
курсовая работа, добавлен 30.09.2015Major factors of success of managers. Effective achievement of the organizational purposes. Use of "emotional investigation". Providing support to employees. That is appeal charisma. Positive morale and recognition. Feedback of the head with workers.
презентация, добавлен 15.07.2012Отличительные особенности кросс-культурных коммуникаций в системе сравнительного менеджмента. Преодоление коммуникационных барьеров и построение эффективной системы внутрифирменных коммуникаций в международных компаниях на примере MODUL Service AB.
курсовая работа, добавлен 18.07.2014- 6. Logistics
Logistics as a part of the supply chain process and storage of goods, services. Logistics software from enterprise resource planning. Physical distribution of transportation management systems. Real-time system with leading-edge proprietary technology.
контрольная работа, добавлен 18.07.2009 Organizational structure of the company. Analysis of the external and internal environment. Assessment of the company's competitive strength. Company strategy proposal. Structure of implementation and creation of organizational structure of management.
дипломная работа, добавлен 19.01.2023Analysis of the peculiarities of the mobile applications market. The specifics of the process of mobile application development. Systematization of the main project management methodologies. Decision of the problems of use of the classical methodologies.
контрольная работа, добавлен 14.02.2016Description of the structure of the airline and the structure of its subsystems. Analysis of the main activities of the airline, other goals. Building the “objective tree” of the airline. Description of the environmental features of the transport company.
курсовая работа, добавлен 03.03.2013History of development the world leader in the production of soft drinks company "Coca-Cola". Success factors of the company, its competitors on the world market, target audience. Description of the ongoing war company the Coca-Cola brand Pepsi.
контрольная работа, добавлен 27.05.2015M.A. Rothschild is a German banker and the founder of the Rothschild banking dynasty, business leader, which is believed to have become the wealthiest family in human history. A brief sketch of his life and career. Main stages of empire building.
презентация, добавлен 10.06.2014Суть, цели, задачи Total Quality Management. Принцип фактической обоснованности решений. Цепочка взаимосвязанных процессов, характерная для принятия решения. История формирования и развития философии TQM, его отражение в пунктах стандарта ISO 9001-2011.
курсовая работа, добавлен 10.12.2013The audience understand the necessity of activity planning and the benefits acquired through budgeting. The role of the economic planning department. The main characteristics of the existing system of planning. The master budget, the budgeting process.
презентация, добавлен 12.01.2012Определение всеобщего управления качеством. Основные положения концепции Total Quality Management (TQM). Определение коэффициента весомости показателей качества экспертным методом. Расчёт затрат и экономического эффекта от повышения качества продукции.
контрольная работа, добавлен 14.04.2013The main idea of Corporate Social Responsibility (CSR). History of CSR. Types of CSR. Profitability of CSR. Friedman’s Approach. Carroll’s Approach to CSR. Measuring of CRS. Determining factors for CSR. Increase of investment appeal of the companies.
реферат, добавлен 11.11.2014История возникновения компании "The Walt Disney Company", система материальной и нематериальной мотивации работников. Особенности мотивации на стадии новых идей, реализации, апробации проекта. Прием на работу "по Диснею", этапы подбора кандидатов.
курсовая работа, добавлен 05.03.2013- 17. M&A (mergers and acquisitions) deal as an instrument that increases Disney’s Global competitiveness
Factors that ensure company’s global competitiveness. Definition of mergers and acquisitions and their types. Motives and drawbacks M and A deals. The suggestions on making the Disney’s company the world leader in entertainment market using M&A strategy.
дипломная работа, добавлен 27.01.2016 Relevance of electronic document flow implementation. Description of selected companies. Pattern of ownership. Sectorial branch. Company size. Resources used. Current document flow. Major advantage of the information system implementation in the work.
курсовая работа, добавлен 14.02.2016Ключевые факторы, которые являются источником силы или слабости организации. Организационно-экономическая характеристика кафе "Coffeeshop company". Производительность труда работников. Совершенствование внутренней среды управления данной организации.
курсовая работа, добавлен 03.10.2014Сравнительный анализ внешней и внутренней среды ресторана "Coffeeshop Company". Оценка спроса среди потребителей и система привлечения людей. Организация вечеров поэзии и музыки клуба "Третья суббота". Бюджет проведения вечера "Поэзия нашего времени".
дипломная работа, добавлен 19.01.2014- 21. Социально-экономические аспекты политики Генри Форда в корпорации "Ford Motor Company" в 1914-45 гг.
Политика Генри Форда в 1910-х гг. Программа "пять долларов за рабочий день". Гуманизация методов управления в 1916г. Социальная политика времен Великой депрессии и смена ориентации политики Форда. "Ford Motor Company" и борьба рабочих за профсоюзы.
курсовая работа, добавлен 08.04.2008 Краткая история создания компании, управление взаимоотношениями с потребителями, обслуживание, управление спросом, снабжением, выполнением заказов, поддержка производственных процессов. Отличие логистики от SCM. Управление распределением товара.
курсовая работа, добавлен 21.04.2011Характеристика особенностей одного из наиболее распространенных методов управления производством и дистрибуции - стандарта MRPII (Manufacturing Resource Planning). Концепция ERP. Функции прогнозирования спроса, управления проектами, затратами, кадрами.
реферат, добавлен 15.04.2011Impact of globalization on the way organizations conduct their businesses overseas, in the light of increased outsourcing. The strategies adopted by General Electric. Offshore Outsourcing Business Models. Factors for affect the success of the outsourcing.
реферат, добавлен 13.10.2011Эволюция понятия и подходов к управлению качеством. Организация бригадной работы: психологический ритм, творчество. Принципы организации японских групп качества. Американские стратегии внедрения системы Всеобщего контроля качества (Total Quality Control).
курсовая работа, добавлен 20.12.2014