Определение "переговоры"
Классификация переговоров: по сфере деятельности, по цели, по характеру взаимоотношений между сторонами. Основные структурные элементы встречи. Типы совместных решений. Компромисс как соглашение на основе взаимных уступок. Различные тактические приемы.
Подобные документы
Ведение деловых переговоров и коммерческих бесед. Стратегия и тактика ведения переговоров. Партнерский подход к переговорам как совместному поиску взаимоприемлемого решения. Подготовка к процессу делового общения. Правила ведения бесед и совещаний.
курсовая работа, добавлен 12.04.2012Сущность подготовки к переговорам и ее основные составляющие. Роль планирования и организационные моменты при проведении деловых встреч. Содержательная сторона переговоров, основные способы и приемы подготовки к ним, стратегия и тактика проведения.
реферат, добавлен 10.03.2011Понятие и особенности проведения переговоров, основные этапы их проведения и оценка необходимости в деятельности предприятия. Правила подготовки к переговорам, критерии и требования к данному процессу, его этапы и возможные стратегии проведения.
реферат, добавлен 11.09.2010Общая характеристика переговоров. Стратегия ведения переговоров. Выбор тактики, времени, места и участников, благоприятствующих достижению целей переговоров. Стратегия поведения в конфликте. Манипуляции при проведении переговоров, давление на собеседника.
курсовая работа, добавлен 08.02.2016Понятие, причины конфликта. Основные последствия конфликтов. Типы "конфликтных" личностей за Ф. Бородкиным. Основные типы, стратегии преодоления конфликта. Модель управления конфликтом. Переговоры как самый эффективный метод разрешения конфликта.
контрольная работа, добавлен 06.02.2011Два способа ведения переговоров: деликатный и жесткий. Метод принципиальных переговоров: поиск взаимовыгодного решения, основанного на справедливых стандартах и объективных критериях. Критерий оценки переговоров: четыре фактора принципиального метода.
курсовая работа, добавлен 25.05.2009Стратегия как долговременный план мероприятий и действий по достижению главной цели, рассмотрение основных видов: психологическая, корпоративная. Сущность понятия "деловые переговоры". Общая характеристика тактических приемов, анализ особенностей.
реферат, добавлен 14.12.2013Задачи и классификация деловых совещаний, их планирование, технология организации и проведения. Искусство ведения переговоров. Анализ хозяйственной деятельности ООО "Альянс-тур". Особенности процесса проведения деловых совещаний и заседаний в турфирме.
курсовая работа, добавлен 16.03.2011Стратегические, тактические приемы разрешения конфликтов. Методы управления ими в организации. Сущность ухода от конфликта, метода бездействия. Решение разногласий путем уступок и приспособления. Методика сотрудничества, применения силы, скрытых действий.
презентация, добавлен 19.10.2013Переговоры. Организация и проведение переговоров. Этика и психология переговорных процессов. Анализ проблемы и диагностика ситуации как ключевой элемент подготовительного этапа. Количественный и качественный состав делегации, состав участников.
творческая работа, добавлен 08.11.2008Функции, методы, принципы управления организацией. Стиль руководства и методы принятия управленческих решений. Управление конфликтами и стрессами. Организация совещаний и проведения деловых переговоров. Основные показатели хозяйственной деятельности.
отчет по практике, добавлен 30.08.2010Характеристика, задачи, этапы и основные приемы проведения деловой беседы, переговоров, совещания. Выбор средств для организации делового общения. Тактика, психологические приемы и методы аргументации. Национальные стили ведения деловых переговоров.
презентация, добавлен 23.08.2016Категории программируемых и непрограммируемых типов управленческих решений. Определение различных видов решений и их практическое значение. Анализ основных подходов к принятию решений. Составные элементы процесса их принятия, его стадии и операции.
контрольная работа, добавлен 28.03.2012Творческий и волевой характер, эффективность управленческих решений. Классификация решений по субъектно-объектному признаку, степени определенности ситуации, форме, характеру целей и длительности действий, месту и функциям в процессе управления.
реферат, добавлен 21.04.2011Правила выбора стиля одежды и макияжа при подготовке женщины к переговорам. Роль и значение рукопожатия во время деловой встречи. Влияние тембра и высоты голоса на отношение собеседников к тому, что им говорят. Основные правила этикета бизнес-леди.
презентация, добавлен 19.10.2013Процесс переговоров как механизм взаимодействия и коммуникации с целью разрешения вопроса общего интереса, его механизм и принципы реализации. Современные видеоконференции, оценка преимуществ использования. Переговоры с использованием электронной почты.
презентация, добавлен 07.01.2015Основные этапы формирования переговорного процесса. Искусство ведения переговоров: стратегия, тактика, основные инструменты и распространенные ошибки. Техника создания благоприятного психологического климата. Роль выслушивания партнера по переговорам.
реферат, добавлен 21.06.2010Подготовка к переговорам и ее основные составляющие. Роль планирования при подготовке к переговорам. Составление программы приема партнеров. Содержательная подготовка переговоров. Деловые или имитационные игры. Основные этапы проведения переговоров.
презентация, добавлен 22.10.2013Психологические и менталитетные причины трудностей на международных переговорах. Особенности и основные правила проведения переговоров с представителями различных культур: американцами, китайцами, англичанами, французами, арабами, немцами, итальянцами.
контрольная работа, добавлен 10.08.2009Основные понятия процесса принятия управленческого решения. Классификации управленческих решений. Принципы семейной политики. Оперативные, тактические и стратегические управленческие решения. Факторы, рассматриваемые при принятии управленческих решений.
презентация, добавлен 30.03.2016Понятие и содержание деловых переговоров, их основные этапы. Механизм подготовки к переговорам, правила поведения гостя за столом. Деловая визитная карточка. Внешний вид делового человека, главные требования к нему. Типичные ошибки. Правила прощания.
презентация, добавлен 12.11.2013Сущность и содержание управленческих решений, их классификация и типы, подходы и принципы разработки и внедрения. Методы и механизм их принятия в сфере услуг, критерии оценки эффективности в менеджменте. Значение человеческого фактора в данном процессе.
презентация, добавлен 14.11.2016Основные принципы, цели переговоров. Виды, функции и этапы переговорного процесса. Организация ведения деловых переговоров. Психология в деловом общении. Особенности национальных стилей ведения деловых переговоров. Соблюдение достигнутых договоренностей.
курсовая работа, добавлен 23.06.2015Сущность и содержание понятия "профилактики конфликта", ее основные принципы и пути осуществления. Переговоры как способ разрешения конфликтов, оценка их эффективности. Максимально большой общий выигрыш или собственный как выбор участников переговоров.
контрольная работа, добавлен 13.03.2011Основные составляющие и категоризация культуры Франции. Традиции, система ценностей и особенности национального характера. Специфика французского делового взаимодействия. Рекомендации по успешному ведению деловых переговоров с представителями страны.
курсовая работа, добавлен 18.03.2012