Определение "переговоры"
Классификация переговоров: по сфере деятельности, по цели, по характеру взаимоотношений между сторонами. Основные структурные элементы встречи. Типы совместных решений. Компромисс как соглашение на основе взаимных уступок. Различные тактические приемы.
Подобные документы
Организация деловых переговоров. Планирование деловых встреч. Назначение ведущих переговоров. Подготовка к коммерческим переговорам, протокольные рекомендации. Тактика ведения переговоров, оформление их результатов. Ведение переговоров по телефону.
контрольная работа, добавлен 07.11.2010Классификация управленческих решений: по субъектно-объектному признаку, степени определенности ситуации, форме, характеру целей и длительности действий, алгоритму, основаниям, содержанию задачи принятия решений и степени охвата объекта управления.
реферат, добавлен 04.02.2008Система взаимоотношений с клиентами: доверительные отношения; неформальные встречи; персональное сопровождение; бонусы и скидки. Правила поведения с клиентами. Формат собеседования с клиентом во время визита. Эффективность взаимоотношений с клиентами.
курсовая работа, добавлен 03.03.2011Раскрытие понятия и определение роли и места управленческих решений в деятельности менеджера. Классификация управленческих решений и анализ требований к ним. Оценка этапов процесса принятия управленческого решения. Оценка качества управленческих решений.
курсовая работа, добавлен 06.01.2011Понятие директ-костинг, его основные черты и основные элементы внедрения системы. Примеры применения системы директ-костинг для принятия оптимальных управленческих решений в российской практике. Анализ безубыточности предприятия на основе директ-костинга.
курсовая работа, добавлен 29.04.2014Понятие и функции организационной культуры, ее содержание и основные элементы, типологии, развитие, формирование и управление в современных условиях. Организационная культура как инструмент принятия управленческих решений, пути ее совершенствования.
курсовая работа, добавлен 17.04.2011Принципы построения организационных структур управления проектами, их классификация, основные формы управления, особенности системы взаимоотношения участников. Основные принципы проектирования и состав офиса, распределение функций между сторонами.
реферат, добавлен 27.11.2010Природа и сущность конфликта, его причины, закономерности протекания. Участники и типы конфликтов. Структурные и межличностные способы управления ими. Примеры разрешения конфликтных ситуаций, возникающих между работниками фирмы в процессе их деятельности.
курсовая работа, добавлен 17.04.2012- 84. Виды решений
Решение как выбор альтернативы, его принятие - интегральная часть управления организацией любого рода. Запрограммированное и незапрограммированное решение. Компромисс, интуитивный и рациональный виды решений. Этапы рационального решения проблем.
презентация, добавлен 15.11.2011 Сущность и классификация управленческих решений, их структура и предъявляемые требования, ответственность при разработке и реализации. Основные условия обеспечения эффективности управленческих решений, особенности использования метода сценариев.
курсовая работа, добавлен 19.11.2014Суть потенциального повода для начала переговорного процесса. Зависимость успеха переговоров от умения общаться, их элементы и ситуационные модели. Структура и очередность гамбитов. Искусство задавать вопросы как простейший способ добыть информацию.
контрольная работа, добавлен 28.06.2010Лидерство как социально-психологическое явление, его классификация. Типы управления в организации. Определение наиболее эффективного стиля руководства. Формы и стадии принятия управленческих решений. Основные принципы повышения эффективности руководства.
реферат, добавлен 18.05.2009Диагностика конфликта. Методы управления конфликтами. Внутриличностные методы. Структурные методы. Переговоры - универсальный метод решения. Цели и результаты участия в переговорах. Принятие решения по выходу из конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 22.10.2004Виды и признаки управленческих решений, их классификация. Ключевая роль руководителя. Методы кадровой работы и система управления персоналом. Принятие рациональных решений в сфере менеджмента для максимального обеспечения экономических интересов компании.
курсовая работа, добавлен 09.04.2017Сущность и классификация рисков. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях риска. Основная характеристика туристической фирмы. Риск при принятии управленческих решений в туристической фирме ООО "Туристическая Компания Романовой Ольги".
курсовая работа, добавлен 21.01.2014Сущность и функции управленческих решений, их классификация и этапы разработки. Методы принятия управленческих решений на основе математического моделирования и творческого мышления. Особенности проведения "мозговой атаки", ее преимущества и недостатки.
курсовая работа, добавлен 06.03.2014Жизненный цикл проекта. Его структуризация, принципы, окружение и участники. Определение жизнеспособности проекта. Разница между притоками и оттоками в операционной и инвестиционной деятельности. Основные типы проектов по основным сферам деятельности.
контрольная работа, добавлен 25.04.2010Сущность делового общения. Характеристика деятельности ООО "ТК "Лагуна". Особенности процесса проведения деловых переговоров и совещаний в турфирме. Правила организации беседы. Создание алгоритма ведения деловых переговоров менеджера туристской компании.
дипломная работа, добавлен 07.06.2013Определение понятия решения как пункта, в котором делается выбор между альтернативными и конкурирующими возможностями. Основные факторы, определяющие процесс принятия решений в менеджменте. Ответственность руководителя за организационные постановления.
реферат, добавлен 27.10.2011Особенности инвестиционных решений, их классификация и типы, правила и принципы принятия. Инвестиционные решения как социальный процесс, алгоритм и основные этапы их осуществления, критерии и параметры, а также методика оценки практической эффективности.
контрольная работа, добавлен 26.01.2015Фундаментальные структурные свойства и теория контрактов. Организация креативных индустрий: подходы и принципы. Двусторонние сделки: творец и посредник. Комплексные товары искусства и различные группы людей, участвующие в их создании, их взаимоотношения.
реферат, добавлен 21.12.2011Понятие и значение инвестиционной деятельности в функционировании предприятия, принципы разработки соответствующей политики. Цели и задачи планирования в данной сфере, определение необходимой величины ресурсов, основные источники финансирования.
презентация, добавлен 06.06.2014Относительная оценка риска на основе анализа финансового состояния и деятельности предприятия. Определение кризиса, риска и неопределенности. Типовые алгоритмы принятия решений в ситуации риска. Основные антикризисные методы в управлении предприятием.
дипломная работа, добавлен 20.08.2011Сущность понятия "Публичное выступление". Этапы ораторской речи. Понятие "дискуссии", ее основные правила и виды. Тактика защиты при дискуссии. Подготовка и проведение переговоров. Деловые культуры США, отдельных стран Западной Европы, Азии и России XX в.
курс лекций, добавлен 28.03.2010Сущность и функции управленческих решений, их классификация и типы, особенности, условия обеспечения качества и эффективности. Проблемы принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска. Формирование нового управленческого решения.
курсовая работа, добавлен 25.03.2012