Продавец-супергерой
Основные функции продавца. Нетактичные и неудачные реплики, которые отпугивают потенциальных покупателей. Психологические факторы и мотивы покупок. Искусство впаривания: воздействие на психоэмоции. Четырнадцать принципов работы идеального продавца.
Подобные документы
Определение желательных характеристик продавца как предпринимателя и бизнесмена. Ознакомление с историей развития дистрибуции как науки и искусства в ХХ веке. Рассмотрение особенностей традиционного и креативного мышления менеджеров по продажам.
реферат, добавлен 25.04.2010Особенности организации оказания торговых услуг покупателям. Цели и виды торгового сервиса, критерии сервисного обслуживания. Оценка организации сервиса и качества обслуживания покупателей в Семилукском райпо. Позиционирование продавца в торговой зоне.
курсовая работа, добавлен 19.01.2015Модели поведения покупателей. Факторы, влияющие на поведение деловых покупателей. Анализ поведения деловых покупателей предприятия ОАО "Моготекс". Анализ покупателей тканей, швейных изделий. Направления по совершенствованию работы с деловыми покупателями.
курсовая работа, добавлен 08.04.2015Мотивы покупательского поведения на потребительском рынке. Принятие решений о покупке. Типы покупательского поведения. Психологические факторы, определяющие поведение потребителей. Способы воздействие на потребителя до и после совершения покупки.
курсовая работа, добавлен 07.11.2013Модели покупательского поведения. Психологические характеристики и движущие силы покупателей. Типология покупательских решений. Характеристика основных экономических факторов потребления. Экономико-психологические особенности предпочтений покупателя.
курсовая работа, добавлен 31.10.2016Организация и технология операций по поступлению и приемке товаров в магазине. Размещение и выкладка товаров в торговом зале, организация и технология розничной продажи товаров. Продажа крупногабаритных товаров по образцам, функции продавца при продаже.
курсовая работа, добавлен 09.11.2009Оценка затрат, уточнение финансовых целей. Определение потенциальных покупателей. Уточнение маркетинговой стратегии предприятия. Определение потенциальных конкурентов. Оценка влияния государственного регулирования. Разработка тактики ценообразования.
курсовая работа, добавлен 09.12.2010Продажа одного типа шариковой ручки. Стратегия массового охвата. Характер изменения объема продаж при изменении цены. Количество продавцов и покупателей в экономическом регионе. Факторы микросреды фирмы. Отличия маркетинга крупных и мелких компаний.
контрольная работа, добавлен 19.06.2013Рассмотрение понятия, видов (web-витрина, виртуальный магазин) Интернет-торговли и ее преимуществ с позиции продавца и покупателя. Обзор работы электронных рынков в России и за рубежом: создание электронной витрины, выбор систем оплаты и доставки.
курсовая работа, добавлен 18.06.2010Поведение потребителей, принципы и методы его изучения. Мотивационные факторы в поведении покупателей (внутренние и внешние). Проблемы выбора и использования методов мотивационного анализа покупателей в условиях российских промышленных предприятий.
курсовая работа, добавлен 21.08.2011- 36. Личная продажа
Основные понятия. Этапы процесса личной продажи. Торговый персонал фирмы. На рынке продаж продавать стало сложнее, покупать проще. Покупатель способен выбирать продавца, которому готов отдать свои деньги. У него есть выбор.
реферат, добавлен 06.02.2006 Поведенческие характеристики потребителей гостиничных услуг. Мотивы поведения потребителей. Поведение потребителей на рынке индустрии гостеприимства. Обследование клиентов и потенциальных клиентов гостиничного комплекса "Ангара" методом анкетирования.
курсовая работа, добавлен 26.04.2008Общая характеристика стеклянных товаров. Особенности классификации и ассортимент стеклянных товаров, основные понятия об их качестве. Специфика маркировки, упаковки, основы транспортирования и хранения. Организация рабочего места продавца и кассира.
контрольная работа, добавлен 10.07.2011Наблюдение за работой продавцов прилавка и зала, кассиров в магазине "Эконта", которое проводилось в соответствии с разработанными стандартами обслуживания покупателей. Характеристика минусов и плюсов в взаимодействии кассиров и продавцов с клиентами.
практическая работа, добавлен 22.04.2010Характеристика воздействия рекламных образов на психические процессы. Анализ особенностей механизмов трансформации убеждений, стереотипов и установок людей. Специфика применения внушения. Психологическое воздействие рекламной информации на человека.
дипломная работа, добавлен 07.03.2016Возникновение и развитие электронной коммерции, ее виды, особенности, преимущества, основные проблемы. Достоинства Интернет-магазина с позиции продавца и покупателя. Системы оплаты и способы доставки товаров. Характеристика и анализ фирмы Delivery Club.
курсовая работа, добавлен 08.02.2016Основные этапы развития российского фармацевтического рынка. Анализ конкурентоспособности фармацевтических предприятий, роль маркетинга в их деятельности. Исследование факторов, влияющих на психологию и предпочтения покупателей лекарственных препаратов.
дипломная работа, добавлен 12.10.2012Организационно-экономическая характеристика торгового предприятия ООО "Армиакс". Организация приёмки товаров в магазине по количеству и качеству, хранение товаров. Формирование ассортимента, методы продажи товаров и обслуживание рабочего места продавца.
отчет по практике, добавлен 20.10.2014Основные характеристики маркетинга, его виды, формы и типы. Методы воздействия на потенциальных покупателей. Уловки промоутерских акций. Примеры маркетинговых ходов различных компаний в сфере торговли, оценка их эффективности в российской среде.
эссе, добавлен 17.12.2014Цели, задачи, функции и виды рекламы. Преимущества и недостатки средств ее распространения. Технико-экономические показатели предприятия. Рекомендации по повышению эффективности его рекламной деятельности с целью привлечения потенциальных покупателей.
курсовая работа, добавлен 27.03.2015Определение, понятие, основные задачи и функции логистики. Позирование развития потенциальных рынков. Факторы развития логистики. Создание гибких производственных систем. Разработка теории систем и теории компромиссов. Уровни развития логистики.
реферат, добавлен 13.03.2011Личные продажи как основной метод продвижения товара. этапы процесса продажи и его зависимость от типов клиентов, основные методы приемы убеждения в зависимости от выгод товара. Правила реагирования на возражения. Поиск профессионального продавца.
курсовая работа, добавлен 03.06.2008Понятие справедливой цены для покупателя и продавца. Подход к ценообразованию на основе воспринимаемой ценности. Политика справедливых цен как элемент маркетинговой стратегии. Управление потребительской ценностью при привлечении и удержании клиентов.
курсовая работа, добавлен 27.05.2015Теоретические аспекты изучения потребительского поведения и классификация потребителей. Поведение покупателей на рынке и жизненный цикл семьи. Процесс принятия решения потребителем. Изучение покупательских потребностей и процесс совершения покупок.
курсовая работа, добавлен 24.02.2009Общая характеристика мотивации в поведении покупателей. Рассмотрение физиологических, психологических и социальных групп потребностей. Изучение мотивационного анализа поведения покупателей на примере покупателей ООО "Торговый Дом "СевЗапЮвелирпром".
курсовая работа, добавлен 07.06.2013