Продавец-супергерой
Основные функции продавца. Нетактичные и неудачные реплики, которые отпугивают потенциальных покупателей. Психологические факторы и мотивы покупок. Искусство впаривания: воздействие на психоэмоции. Четырнадцать принципов работы идеального продавца.
Подобные документы
Ассортимент товаров в магазине. Расстановка товара на стеллажах. Изучение функциональных обязанностей продавца. Обеспечение сохранности товара в торговом зале. Стимулирование продаж заданных администрацией видов товаров. Участие в инвентаризации.
отчет по практике, добавлен 01.11.2012Изучение организации торгово-технологического процесса в магазине. Торговое оборудование и инвентарь. Ознакомление с основами ведения учета и отчетности. Правила санитарии и гигиены работников. Должностная инструкция продавца продовольственных товаров.
отчет по практике, добавлен 30.06.2014Сущность и содержание качества торгового обслуживания населения. Профессиональная этика продавца. Расчет показателей устойчивости ассортимента, затрат времени покупателей на ожидание в кафе. Оценка уровня культуры обслуживания по мнению посетителей.
курсовая работа, добавлен 27.03.2015Характеристики рынка покупателя и рынка продавца. Реализация концепции маркетинга на примере рынка жилья в г. Москва. Сущность и задачи политики маркетинга на разных этапах жизненного цикла товара. Структура и основные функции отдела маркетинга.
контрольная работа, добавлен 14.06.2010Рассмотрение разных трактовок понятия "рынок", его функции и классификации. Описание "рынка продавца" и "рынка покупателя". Основные подходы к организации маркетинговой деятельности предприятия. Определение признаков и видов современного маркетинга.
лекция, добавлен 27.09.2010Содержание торгово-технологического процесса в магазине и технологическая планировка его помещений. Организация приемки, хранения и подготовки товаров к продаже. Функции и обязанности продавца и контролера-кассира. Анализ эффективности торгового процесса.
отчет по практике, добавлен 06.12.2010Понятие культуры торговли в системе обслуживания и её показатели. Покупательский сервис как ее элемент. Правовое регулирование торговли и роль качества торгового обслуживания. Правила поведения продавца и потребителя в процессе его осуществления.
курсовая работа, добавлен 02.02.2014Роль продавца-консультанта, осуществляющего личные продажи, правила его общения с покупателем. Нейролингвистическое программирование как совокупность техник и методик работы продавца с покупателем. Использование различных речевых приемов в продажах.
курсовая работа, добавлен 10.01.2015Освоение навыков работы с торгово-технологическим оборудованием, подготовки товаров к продаже и рабочего места к работе, приемки товаров на рабочем месте продавца. Методики учета и отчетности в магазине. Оценка конкурентоспособности торгового предприятия.
отчет по практике, добавлен 08.12.2014Понятие и структура электронных торговых площадок как программно-аппаратных комплексов торговли. Основные виды организационных, информационных и технических решений, обеспечивающих взаимодействие продавца и покупателя через электронные каналы связи.
презентация, добавлен 29.03.2019Анализ успехов и неудач в области продаж. Профессиональное знание товара и психологии покупателя как основные составляющие навыков продавца. Технологии фирменного обслуживания. Выявление потребностей клиентов. Презентация, игровое обучение потребителей.
лабораторная работа, добавлен 21.07.2011Особенности и методы установления цены на товар, роль обеспечения выживаемости и максимизации текущей прибыли. Рынок продавца и покупателя, их отличительные особенности. Разработка мероприятий рекламной компании салонов женской одежды "Mery Stoun".
реферат, добавлен 17.04.2011Теоретический анализ влияния профессионально значимых личностных качеств продавца на эффективность продаж. Экспериментальное исследование торгового персонала предприятия и значимости психологического тренинга как метода повышения эффективности продаж.
дипломная работа, добавлен 23.10.2010Роль продавца в продаже товара. Манипуляция поведением потребителя. Влияние внешности продавца на выбор покупателя. Методики исследования психологического влияния в продажах. Нейромаркетинг – современный метод исследования потребительских предпочтений.
курсовая работа, добавлен 20.12.2014Характеристика торгово-технологического оборудования. Особенности профессиональной деятельности продавца, его должностные обязанности и материальная ответственность. Подготовка товаров к продаже, рекламная деятельность торгового предприятия и ее роль.
отчет по практике, добавлен 03.05.2013Товарный баланс оптовой базы за год. Товарооборот и индекс розничных цен. Абсолютный прирост товарооборота и его базисные темпы роста. Фактическое поступление товаров от плана. Производительность труда продавца. Товарооборот и численность продавцов.
задача, добавлен 07.12.2009Рассмотрение типов персональной продажи: принятие и получение заказа, обеспечения сбыта. Анализ этапов планирования прямого контакта продавца с покупателем: определение цели, зон обслуживания, системы оплаты труда, персональных продавцов и их обучение.
реферат, добавлен 05.02.2010Организация товароснабжения и характеристика ассортимента коньячных напитков и керамической посуды в магазине. Организация рабочего места продавца. Правила безопасности при работе на контрольно-кассовом аппарате. Отчетность материально-ответственных лиц.
отчет по практике, добавлен 09.02.2010- 19. Тренинг продаж
Подходы к созданию тренингов продаж. Классификация базовых концепций построения программ тренинга продаж по Т.А. Солтицкой. Процессные тренинги продаж, ориентированные на продавца. Группы сопротивлений по Р.А. Шнаппауфу. Цель и структура тренинга.
контрольная работа, добавлен 22.04.2010 Характеристика кадрового состава. Организационная структура управления. Рентабельность основных фондов предприятия. Обязанности администратора, кассира и продавца-консультанта. Анализ финансово-экономической деятельности ИП Маслов. Система оплаты труда.
отчет по практике, добавлен 11.12.2014Специфика продаж как инструмента системы реализации товаров и услуг. Цели и задачи продавца, основные типы покупателей. Этапы процесса продаж: подготовительный, установление контакта с покупателем и завершающий. Специфика продаж в сфере сервиса.
дипломная работа, добавлен 02.12.2014- 22. Анализ товароведения непродовольственных товаров и порядка работы на контрольно-кассовых машинах
Технология розничной торговли при продаже металлохозяйственных товаров. Должностные обязанности продавца непродовольственных товаров. Организация приемки и подготовка товаров к продаже. Обслуживание покупателей с применением контрольно-кассовых машин.
курсовая работа, добавлен 11.10.2013 Понятие мерчендайзинга как одного из направлений маркетинга, его сущность - продажа без продавца. Эволюция идей мерчендайзинга, его основные правила и функции. Особенности работы мерчендайзера с потребителями, порядок организации мест продажи товара.
курсовая работа, добавлен 11.11.2010Структура, основные возможности и особенности работы электронных магазинов, особенности их классификации. Электронные магазины как возможность совершения дистанционных сделок в сети Интернет, их преимущества и недостатки для покупателей и продавцов.
курсовая работа, добавлен 12.12.2013Характеристика предприятия розничной торговли, история его развития. Оценка уровня профессионального мастерства продавца–кассира. Оценка качества сайта торгового предприятия. Проблемы в организации розничного торгового обслуживания и пути их решения.
практическая работа, добавлен 20.11.2014