Особенности сервисной деятельности оказывающей образовательные услуги
Изучение понятия услуги и сервисной деятельности. Показатели качества образовательной деятельности. Анализ сервисной деятельности образовательного учреждения на примере среднеобразовательной школы. Обязательные и дополнительные образовательные услуги.
Подобные документы
Характеристика системы здравоохранения Российской Федерации и Кемеровской области. Исследование вопросов организации деятельности лечебно-профилактического учреждения. Анализ организационной структуры управления НУЗ Узловая больница на станции Белово.
курсовая работа, добавлен 31.10.2014Анализ организационной структуры, внутренней и внешней среды организации. Разработка и обоснование направлений организационного развития школы. Кадровый потенциал образовательного учреждения. Упорядочение организационно-структурных характеристик.
курсовая работа, добавлен 18.05.2014Необходимость контроля качества продукции, его разновидности. Организация контроля качества продукции на предприятии, методы, используемые для его проведения; состав затрат на него. Анализ деятельности Хабаровского "Химфармзавода" в области качества.
контрольная работа, добавлен 19.07.2010Эффективность как экономическая категория. Основа эффективности деятельности лечебно-профилактического учреждения. Анализ и оценка финансово-экономической устойчивости санатория. Резервы повышения эффективности деятельности медицинского учреждения.
курсовая работа, добавлен 05.11.2011Изучение понятия и основных принципов бережного производства. Определение ценности товара, услуги; общие принципы снижения затрат. Рассмотрение программы внедрения Lean–технологий; работа с персоналом и рекомендации при проведении преобразований.
курсовая работа, добавлен 08.06.2014Понятие о предпринимательской деятельности в Интернете и ее особенности. Сущность и основные понятия бизнес-планирования. Влияние бизнес-планирования на повышение эффективности предпринимательской деятельности. Производственный и организационный план.
дипломная работа, добавлен 21.10.2010Теоретическое изучение и анализ состояния организационной культуры образовательного учреждения на примере Восточно-Сибирского института туризма. Обзор основных недостатков и разработка рекомендаций по улучшению организационной культуры учебного заведения.
дипломная работа, добавлен 02.06.2012Специфика педагогической деятельности в дошкольном образовательном учреждении. Нормативно-правовые документы, определяющие процедуру аттестации педагогических и руководящих работников дошкольного учреждения. Механизмы и методы проведения аттестации.
дипломная работа, добавлен 23.01.2016Основные функции и принципы деятельности менеджера. Специфика профессиональной деятельности менеджера в современных социально-экономических условиях. Раскрытие деятельности менеджера на примере ООО "Майс Групп". Процесс принятия управленческих решений.
курсовая работа, добавлен 27.05.2014Определение целей и задач сервисной логистики, которая изучает оптимизацию потоков услуг, предоставляемых предприятиями потребителям продукции. Виды услуг. Формирование системы логистического сервиса фирмы. Анализ уровня сервиса и затрат на его развитие.
реферат, добавлен 30.11.2010Планирование мероприятий в ветеринарном центре "Вирион". Организация и услуги, предоставляемые в терапевтическом, хирургическом, рентгенологическом кабинете. Штат сотрудников, распределение нагрузки на специалистов. Государственный ветеринарный надзор.
отчет по практике, добавлен 16.01.2012Основные цели деятельности ООО "ГРИЛЬЯТО-Мастер". Цены на услуги. Основные элементы организации оплаты труда на предприятии. Основания для начисления заработной платы работников. Система кадровых показателей. Динамика затрат на осуществление льгот.
отчет по практике, добавлен 01.06.2014Оценка внутренней среды учреждения и его организационной структуры. Оценка кадровой политики. Анализ системы методов управления в деятельности государственного ветеринарного учреждения. SWOT-анализ внешней и внутренней среды управления ГОВУ МО СББЖ.
курсовая работа, добавлен 25.01.2014- 89. Пути ускорения инновационной деятельности предприятия (на примере ОАО "Минский завод игристых вин")
Сущность и значение инновационной деятельности, понятие и содержание термина "инновация". Характеристика предприятия, его организационная структура управления, основные технико-экономические показатели. Предложения по развитию инновационной деятельности.
дипломная работа, добавлен 19.06.2010 Инжиниринг как технические услуги для развития инновационной деятельности. Виды инжиниринговых услуг. Комплексная схема бизнес-моделирования. Становление инжиниринга, как предмет международной торговли. Организация-поставщик инжиниринговых услуг.
презентация, добавлен 17.12.2010Понятие и сущность лидерства, его разновидности и управление, влияние на эффективность деятельности организации. Характеристика деятельности Надымского филиала ОАО "Сбербанк России", изучение особенностей лидерства в нем, анализ и пути совершенствования.
курсовая работа, добавлен 17.03.2015Изучение комплекса организационных форм инновационной деятельности в России. Характеристика отдельных видов организационных форм: крупных, малых и специфических. Анализ форм инновационной деятельности на примере финансовой промышленной группы "Интеррос".
курсовая работа, добавлен 23.12.2010Организация деятельности управляющей компании "Антарес-Групп" по эксплуатации многоквартирных домов: история компании, производственная структура, клиенты, основные технические и коммерческие услуги, тарифы; инновационная и инвестиционная деятельность.
отчет по практике, добавлен 27.03.2012Значение документационного обеспечения в управленческой деятельности. Унификация и стандартизация документов как основа электронного документооборота. Влияние системы организации документооборота на эффективность деятельности медицинского учреждения.
дипломная работа, добавлен 19.12.2013Характеристика особенностей деятельности и управления муниципальным бюджетным дошкольным образовательным учреждением. Исследование процесса управления инновационной деятельностью в дошкольном учреждении, как средства повышения качества образования.
дипломная работа, добавлен 09.02.2018Особенности влияния стиля деятельности руководителя на показатели производства. Исследование стиля деятельности руководителей методом Р. Блейка на базе санатория "Радуга". Разработка рекомендаций по корректировке стиля руководителей санатория "Радуга".
курсовая работа, добавлен 17.06.2011Сущность и направления инновационной деятельности фирмы. Внешняя среда фирмы и ее особенности. Особенности инновационной деятельности в данной отрасли. Анализ деловой активности предприятия. Стратегический анализ Филиала МГУП "Мослифт" "ЛифтАвтоСервис".
дипломная работа, добавлен 18.05.2013Понятия и значения товарных запасов в деятельности торговой организации. Методика анализа запасов. Краткая история развития и технико-экономические показатели деятельности ООО "Родные просторы". Прогнозирование основных показателей товарооборачиваемости.
курсовая работа, добавлен 24.04.2014- 99. Совершенствование системы менеджмента качества на промышленном предприятии (на примере СП "Фребор")
Сущность и содержание системы менеджмента качества, структура и требования к ней. Характеристика и направления деятельности СП "Фребор", организационная структура отдела контроля качества и разработка мероприятий по совершенствованию его деятельности.
дипломная работа, добавлен 11.09.2009 Методы и формы мотивации трудовой деятельности персонала. Понятие материального стимулирования. Анализ хозяйственной и рыночной деятельности предприятия. Ситуационная оценка силы конкуренции в отрасли. Показатели качества системы управления организацией.
контрольная работа, добавлен 18.02.2017