Особенности сервисной деятельности оказывающей образовательные услуги
Изучение понятия услуги и сервисной деятельности. Показатели качества образовательной деятельности. Анализ сервисной деятельности образовательного учреждения на примере среднеобразовательной школы. Обязательные и дополнительные образовательные услуги.
Подобные документы
Структура, цели, задачи, функции органов муниципального управления Ленинградской области. Ознакомление с основными направлениями деятельности дошкольного образовательного бюджетного учреждения. Изучение организационно-управленческой структуры предприятия.
отчет по практике, добавлен 19.07.2014Менеджмент как система управленческой деятельности. Типические особенности деятельности менеджера, его функции и основные направления работы, личностные и профессиональные качества. Руководители трех уровней управления. Принцип творческой кооперации.
реферат, добавлен 14.11.2010Понятие и классификация предприятий сферы сервиса как первичной ячейки производства и предоставления услуг. Становление предприятия, фирмы в сфере сервиса. Достижение экономической устойчивости сервисной организации. Формирование имиджа предприятия.
реферат, добавлен 22.01.2015Организация и специфика деятельности фирмы. Состав ее сотрудников, схема их взаимодействия. Сотрудничество с поставщиками и потребителями. Показатели себестоимости, выручка и прибыль компании. Специфика деятельности менеджера проектов, его обязанности.
отчет по практике, добавлен 14.09.2015Направления деятельности и организационная структура Муниципального учреждения здравоохранения. Должностная инструкция старшей медицинской сестры. Контроль качества медицинской помощи населению. Способы материального стимулирования сотрудников больницы.
контрольная работа, добавлен 24.10.2010Ознакомление с методическими аспектами стратегии развития и особенностями планирования образовательного учреждения. Характеристика основных принципов программного управления развитием школы. Определение приоритетных направлений программы развития.
дипломная работа, добавлен 28.08.2017- 107. Стратегическое планирование деятельности предприятия на примере организации ООО "Строймонтаж-Сервис"
Понятие стратегического планирования, основные школы. Анализ финансовой устойчивости, рентабельности, деловой активности, ликвидности и платежеспособности организации. Оценка влияния факторов внутренней и внешней среды на эффективность ее деятельности.
дипломная работа, добавлен 12.08.2015 Сущность мотивации деятельности менеджера как средства обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации кадрового потенциала. Анализ мотивации деятельности менеджера в управлении ЗАО "Сфера", ее влияние на показатели деятельности организации.
курсовая работа, добавлен 07.10.2014Основные понятия инвестиционной и инновационной деятельности предприятий и источники ее финансирования. Информационное обеспечение анализа инвестиционно-инновационной деятельности. Место инвестиционного и инновационного анализа в бизнес-планировании.
реферат, добавлен 13.09.2010Особенности организационных структур управления организацией, методы и формы их построения. Характеристика деятельности дошкольного образовательного учреждения "Аленушка" с. Черкех, Таттинского улуса. Анализ организационной структуры управления МБДОУ.
курсовая работа, добавлен 10.01.2014Развитие управления качеством продукции в развитых странах. Американская школа управления качеством. Качество продукции является важнейшим показателем деятельности предприятия. Качество - совокупность свойств и характеристик продукции или услуги.
реферат, добавлен 28.07.2010Анализ качества производства продукции строительного предприятия ООО "Югмонтаж-2000", пути его улучшения. Направления деятельности организации, характеристика функций ее подразделений. Анализ внутренней и внешней среды, системы менеджмента качества.
отчет по практике, добавлен 13.07.2015Анализ хозяйственной деятельности, производственной деятельности предприятия и выпускаемой продукции на примере ЗАО "СНХРС". Влияние различных факторов на прирост товарной продукции. Анализ себестоимости продукции, прибыли и финансового состояния.
курсовая работа, добавлен 00.00.0000Анализ власти и личного влияния руководителя в частном предприятии "Горизонт–тур" и разработка рекомендаций по более совершенному их использованию. Маркетинговая деятельность на предприятии, дополнительные услуги. Работа менеджера в туристской индустрии.
курсовая работа, добавлен 25.05.2015Особенности, виды, структура и механизмы формирования корпоративной культуры в высших учебных заведениях. Исследование роли специалиста по связям с общественностью. Изучение образовательной, научной и внешнеэкономической деятельности университета.
дипломная работа, добавлен 28.06.2014Изучение истории и структуры Томского политехнического университета. Разработка и апробация системы по повышению качества основных продуктов деятельности университета путем улучшения организации образовательного процесса и оптимизации научных изысканий.
презентация, добавлен 30.10.2013Основное назначение и задача системы бизнес-планирования. Анализ деятельности и результатов ООО "Форум Трейдинг", представителя ресторана немецкой пивной кухни "Ганс и Марта": дерево бизнес-процессов, услуги обслуживания и SWOT–анализ предприятия.
бизнес-план, добавлен 01.11.2011Определение понятия инновационной деятельности и общая характеристика стратегии инноваций. Анализ современных проблем инновационной деятельности в России и её регионах. Состояние и возможности развития инновационной деятельности в Республике Дагестан.
курсовая работа, добавлен 12.08.2013Анализ процесса мотивации медицинского персонала с помощью различных средств и методов. Система управления мотивацией профессиональной деятельности медицинского персонала. Исследования особенностей мотивации трудовой деятельности персонала ГЛПУ "ОИКБ".
дипломная работа, добавлен 30.01.2013Характеристика проблем деятельности дошкольных образовательных учреждений в РФ: проблемы управления и финансирования ДОУ, стратегические направления их развития. Изучение системы управления и организации труда в дошкольном образовательном учреждении.
дипломная работа, добавлен 05.07.2010Описание отеля: организационно-правовая форма, структура номерного фонда, оказываемые дополнительные услуги. Специфика работы службы бронирования. Стандарты и положения службы приема. Исследование рынка гостиничных услуг. Анализ конкурентной среды.
отчет по практике, добавлен 21.02.2014Общее понятия и элементы системы социальной регуляции. Роль организационных ценностей, ритуалов и традиций в регуляции поведения и деятельности подчиненного. Изучение ценностных ориентаций и уровня самооценки на примере сотрудников ООО "НовСтрой".
курсовая работа, добавлен 05.03.2012Основные критерии и показатели оценки результатов деятельности персонала, ее формы и методы. Система оценки результатов деятельности персонала в Китае, ее совершенствование по технологии кадрового менеджмента на примере китайской корпорации "Хайэр".
контрольная работа, добавлен 09.12.2015Изучение плановых и фактических показателей производства товарной продукции, работ и услуг ТОО "Дормаш" за 2010 год. Изучение деятельности отдела менеджмента качества. Политика фирмы в области качества. Анализ показателей качества продуктов и процессов.
отчет по практике, добавлен 28.09.2010- 125. Мероприятия по улучшению качества деятельности предприятия с использованием методов прогнозирования
Понятие качества и основные критерии, оценивающие его, методы прогнозирования параметров в условиях предприятия. Анализ деятельности ОАО "Нижнекамский хлебокомбинат" и политики в области качества, рекомендации по совершенствованию процесса управления.
дипломная работа, добавлен 14.04.2014