Документы, оформляющие договорные отношения туриста и турфирмы

Договор о туристическом обслуживании как способ защиты интересов потребителей в соответствии с Гражданским кодексом. Особенности заполнения типовой формы путевки ТУР-1. Характеристика других туристических документов: ваучер, проездной билет, памятка.

Подобные документы

  • Технология проектирования и формирования туров. Обслуживание и сопровождение в туре. Взаимодействие с туристическими предприятиями. Продвижение туристических услуг, рекламно-информационное обеспечение их потребителей. Оказание экскурсионных услуг.

    отчет по практике, добавлен 19.12.2011

  • Реклама как часть маркетинговых коммуникаций. Роль Интернета в совершенствовании коммуникационной политики. Характеристика организационной и производственной структуры турфирмы. Сущность методов обработки групповых мнений и принятия коллективных решений.

    дипломная работа, добавлен 17.02.2011

  • Законодательная база деятельности и субъекты на туристском рынке. Факторы, влияющие на выбор организационно-правовых форм туристических предприятий. Этапы становления нового предприятия. Элементы инновационной инфраструктуры и планы развития фирмы.

    контрольная работа, добавлен 19.03.2012

  • Понятие конфликта и его сущность. Виды и основные причины конфликтных ситуаций на туристических предприятиях. Методы и технологии разрешения конфликтов. Техника преодоления конфликтов с туристами. Установка общих целей и формирование общих ценностей.

    курсовая работа, добавлен 22.01.2014

  • Ассортиментная политика в системе маркетинговой деятельности туристской фирмы. Турпродукт как элемент маркетинг-микс турфирмы. Формирование продуктовой стратегии. Направления совершенствования ассортиментной политики на примере "Туристический мир".

    курсовая работа, добавлен 31.05.2013

  • Рассмотрение и изучение санаториев как специализированных средств размещения. Организация санаторно-курортного обслуживания: организационно-правовая форма предприятия, нормативно-правовые документы, общая характеристика туристических услуг в санаториях.

    курсовая работа, добавлен 10.10.2012

  • Функции внутреннего туризма. Особенности государственного регулирования внутреннего туризма в России. Оценка современного состояния внутреннего туристского рынка в России и перспектив его развития. Исследование потребителей услуг турфирмы "Ольга".

    курсовая работа, добавлен 20.03.2012

  • История возникновения и основные понятия в области связей с общественностью. Особенности организации связей с общественностью в условия турфирмы "Diz-tour". Маркетинговое исследование потребителей услуг туризма. Безопасность в туристической фирме.

    дипломная работа, добавлен 19.06.2019

  • Турагент как субъект туристического рынка, который продвигает комплекс услуг в сфере туризма, представляет его туристам или иным заказчикам исходя из договора. Проблема защиты прав потребителей, ответственность турагентов на неисполнение их обязанностей.

    контрольная работа, добавлен 02.01.2017

  • Имидж работника как элемент этики. Внешний вид и поведение работника туристских фирм в соответствии с этическими нормами. Особенности воздействия интерьера офиса на работу фирмы. Разрешение конфликтных ситуаций при обслуживании клиентов туристских фирм.

    курсовая работа, добавлен 16.12.2013

  • Характеристика турфирмы "Нева". Методы работы туроператоров по выездному туризму. Технология обслуживания туристов в организации. Характеристика выполняемых работ. Разработка тура. Замечания и предложения по улучшению работы. Виды рабочей документации.

    реферат, добавлен 25.12.2007

  • Характеристика туризма, который оказывает экономическое влияние на местную экономику, стимулируя экспорт продуктов. Основные принципы успешной работы турфирмы. Основные шаги внедрения технологий. Системы бронирования. GDS - Global Distribution Systems.

    контрольная работа, добавлен 14.11.2010

  • Тур как основной вид продукта деятельности туристического оператора, его проектирование и формирование. Планирование мероприятий по продвижению и реализации тура. Услуги сопровождения, контроль и оценка туроперейтинга. Договорные отношения в туризме.

    курсовая работа, добавлен 18.08.2011

  • Общая характеристика отрасли туризма, проведение сегментации потребителей рынка данных услуг и анализ ресурсов. Определение поставщиков туристических услуг, выбор средства размещения, трансферт. Разработка технологической карты и паспорта маршрута.

    курсовая работа, добавлен 02.12.2010

  • Значение международного туризма в мировой экономике. Роль конкуренции на рынке туристского спроса. Географическая структура мирового рынка туристических услуг, его динамика, основные показатели. Анализ рейтинга деятельности туристических экспортёров.

    контрольная работа, добавлен 16.04.2017

  • История возникновения и экономические показатели агентства, маркетинговые стратегии в формировании его имиджа. Исследование сегментов туристического рынка, рекламных компаний. Определение степени приверженности потребителей к торговой марке компании.

    дипломная работа, добавлен 28.03.2015

  • Исследование и оценка туристических ресурсов Нидерландов на современном этапе. Сравнительный анализ нескольких туристических районов страны, характеристика их достопримечательностей. Порядок разработки туристического тура по Нидерландам, его калькуляция.

    дипломная работа, добавлен 17.10.2010

  • Туризм как надежная возможность занятости части населения и гарантия сохранения системы расселения рекреационных районов. Знакомство с основными особенностями развития международных туристических связей. Характеристика функций туристических агентств.

    контрольная работа, добавлен 17.06.2013

  • Классификация гостиниц. Организация питания в туризме. Технологическая система обеспечения питания туристов. Государственное регулирование туризма в Узбекистане. Понятие и виды деятельности и турагентства. Договорные отношения.

    шпаргалка, добавлен 28.04.2006

  • Особенности политики обслуживания туристов. Технология эффективных продаж в туризме. Психологические особенности обслуживания клиентов в офисе туристской фирмы. Документы при формировании турпродукта, структура и содержание договора о его реализации.

    курсовая работа, добавлен 25.11.2014

  • Понятие и методики оценки туристических ресурсов. Анализ и оценка туристических потоков Владимирской области, их структура и перспективы развития. Разработка предложений и путей по повышению эффективности использования данных региональных ресурсов.

    магистерская работа, добавлен 25.06.2010

  • Понятие туристического рынка, закономерности его функционирования и тенденции дальнейшего развития. Разработка концепции и стратегии гостеприимства в туристском обслуживании. Общая характеристика отеля и предоставляемые услуги, контакт с клиентами.

    курсовая работа, добавлен 10.04.2015

  • Принципы использования информационных технологий в работе турфирмы. Компьютерная революция в туризме. Организация чартерных перевозок, консолидация регулярных рейсов, розничной продажи авиабилетов на все направления международных и внутренних авиалиний.

    курсовая работа, добавлен 09.01.2011

  • Туризм, как межотраслевой комплекс, его роль в хозяйственном комплексе страны. Структура национальных туристических рынков, определение их типов. Характеристика основных сегментов и географической концентрации спроса туризма. Туристические потоки и зоны.

    курсовая работа, добавлен 09.04.2011

  • Определение проблемы развития конкурентоспособности туристических организаций на основе анализа рынка и деятельности отдельной организации. Характеристика внутренней среды компании ООО "Регион-Тур". Анализ ликвидности баланса и финансовой устойчивости.

    курсовая работа, добавлен 11.07.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.