Психологические инструменты стимуляции роста вовлеченности клиента
Роль современных моделей принятия решений в процессе взаимодействия с клиентом. Применение концепта психологии принятия решения Д. Канемана в ситуации практического кейса. Инструменты повышения вовлеченности в коммуникацию между компанией и потребителем.
Подобные документы
Организационно-экономическая характеристика ОАО "Пивкомбинат "Балаковский". Анализ эффективности использования инструментов маркетинга в производственной системе фирмы. Внедрение системы директ-маркетинг с целью повышения конкурентоспособности компании.
дипломная работа, добавлен 04.02.2012Концепция shopper-маркетинга, его особенности и основные инструменты. Инновации и тренды в использовании shopper-маркетинга. Анализ рынка зубных паст, PESTEL-анализ. Бренд Colgate Total: характеристика и используемые инструменты шоппер-маркетинга.
дипломная работа, добавлен 23.08.2017Спрос и предложение. Сфера реализации и товарно-денежных отношений. Рынок - механизм взаимодействия покупателей и продавцов. Инструменты, способствующие установлению равновесия на рынке. Колебательное движение цен.
контрольная работа, добавлен 01.11.2006Когнитивные стили и мышление человека, восприятие цены потребителем и психологические приемы цифровых комбинаций (ценовые эффекты). Результаты исследования, интерпретация взаимосвязи между стилями мышления и подверженностью влиянию ценовым эффектам.
дипломная работа, добавлен 19.04.2010Роль обоняния в жизни современного человека. Средства манипуляции поведением людей. История исследования запахов в современной психологии. Бизнес-переговоры как область применения ароматизаторов. Психологические причины применения запахов в рекламе.
курсовая работа, добавлен 26.02.2011Поведение потребителей: достижение решения о покупке. Основные стадии: осознание необходимости сделать покупку, поиск информации о товарах, оценка вариантов, решение купить товар и процесс покупки, поведение после покупки. Процессы, следующие за покупкой.
реферат, добавлен 08.05.2010Функции маркетинговой информационной системы, ее проектирование. Наиболее распространенные прикладные подсистемы. Продвижение товаров и услуг. Основы тактического и стратегического принятия решений. Анализ стратегических хозяйственных подразделений.
контрольная работа, добавлен 06.12.2012Особенности и порядок принятия решений о широте, наращивании и насыщении товарного ассортимента на примере продукции таких компаний как "Дженерал Моторс", "Ксерокс", "Проктер энд Гэмбл" и др. Понятие, характеристика и гармоничность товарной номенклатуры.
реферат, добавлен 07.03.2010Маркетинг как интегрирующая функция принятия управленческих решений. Корпоративные маркетинговые стратегии. Модели потребительского поведения. Критерии и методы сегментации рынка. Измерение и прогнозирование спроса. Критерии позиционирования товара.
презентация, добавлен 24.05.2015Роль и значение цвета в рекламе, психологические особенности ее визуального восприятия, гармоничность сочетания. Определение приоритетных цветовых сочетаний. Критерии выбора потребителем рекламной продукции. Зрительное восприятие цвета в рекламе.
курсовая работа, добавлен 24.07.2011- 86. Маркетинг
Анализ развития и размещения народного хозяйства. Товар в маркетинговой деятельности. Процесс принятия решения о покупке на потребительском рынке. Генерирование и отбор идей относительно нового товара. Изменение ценовой политики. Организация маркетинга.
шпаргалка, добавлен 05.05.2007 Иестиционное обеспечение производства. Инвестиционная деятельность на предприятии. Источники и методы инвестирования. Методы оценки эффективности инвестиций. Решения по инвестиционным проектам. Критерии и правила их принятия.
курсовая работа, добавлен 09.06.2002Формирование ценовой политики по отношению к продвигаемым на рынок товарам и услугам как составная часть маркетинга. Цена как важнейший критерий принятия потребительских решений. Виды цен и их классификация. Характеристика методов ценообразования.
курсовая работа, добавлен 18.05.2014Обосновании необходимости совершенствования конкурентоспособности торговых организаций в целях повышения конкурентоспособности на рынке и достижения максимальных результатов процесса коммуникации между торговой организацией и ее целевой аудиторией.
дипломная работа, добавлен 05.07.2012Процесс маркетинговых исследований и этапы их проведения. Сущность, виды, достоинства и недостатки опроса, наблюдения и эксперимента как методов сбора информации. Структура и последовательность составления анкеты, виды вопросов и требования к ним.
курсовая работа, добавлен 21.03.2015Понятие, особенности и классификация маркетинговой информации. Источники первичной информации. Маркетинговая информационная система (МИС) и система поддержки принятия решений. Характеристика официальных источников информации. Задача функционирования МИС.
реферат, добавлен 13.02.2015Структура управления и особенности руководства предприятием на примере ЧП "Магнат". Динамика производительности и рентабельности. Номенклатура товаров и услуг. Методы принятия решений. Основные направления рекламного обеспечения деятельности предприятия.
отчет по практике, добавлен 20.09.2013Изложение основных положений плана. Анализ ситуации на Челябинском рынке для данного ресторана. Основные целевые группы потребителей ресторана. Инструменты реализации и контроля маркетингового плана. Комплекс маркетинга, финансовый план предприятия.
реферат, добавлен 29.01.2010Стратегический маркетинг в рыночных отношениях, его задачи. Цикл экономического развития. Процесс стратегического планирования. Принципы создания маркетинговых стратегий, их виды. Стратегические модели и инструменты для анализа маркетинговых решений.
курсовая работа, добавлен 11.12.2012Исследование механизмов практической реализации принципов клиентоориентированного подхода в работе с потребителем услуг. Анализ механизма возникновения конфликта по теории трансактного анализа Э. Берна. Позитивный и негативный характер возражений клиента.
контрольная работа, добавлен 26.09.2011Основные участники рынка дополнительных услуг сотовой связи. Основные инструменты выработки эффективной маркетинговой стратегии фирмы на рынке дополнительных услуг сотовой связи. Оценка эффективности инвестиций, направленных на диверсификацию бизнеса.
статья, добавлен 29.06.2013Аргументация в пользу принятия решения об участии в выставке. Деловая программа мероприятий. Смета расходов на подготовку и выставочное функционирование. Партнеры и поставщики. Дизайн стенда, ожидаемые результаты, предварительный расчет эффективности.
реферат, добавлен 13.06.2014Характеристика блогосферы как социальной динамической системы. Анализ различных видов интернет-рекламы в пространстве блогосфер. Изучение целевой группы потребителей, выявление механизмов принятия решений о покупке и отношения к рекламным концепциям.
курсовая работа, добавлен 24.06.2010Анализ рынка молочной продукции Республики Беларусь. Исследование конкуренции между национальным производителем молока и глобальной компанией. Мотивация для внедрения на рынок термостатного йогурта, мягкого обезжиренного творога и другой продукции.
реферат, добавлен 10.03.2019Планировка торгового зала: основные цели и последовательность принятия решений. Правило "золотого треугольника". Системы расстановки оборудования, их преимущества и недостатки. Внедрение технологий продаж на основе мерчандайзинга. Метод продаж АВС.
презентация, добавлен 19.12.2013