Повышение управляемости конфликтными ситуациями в организации на примере магазина "Олимп"
Построение дерева целей и решений по проблеме управляемости конфликтными ситуациями. Определение критериев выбора альтернатив и выбор альтернатив по каждому критерию. Способы контроля и оценки эффективности решения. Управленческая позиция руководителя.
Подобные документы
Сущность, функции, условия и факторы качества управленческих решений. Определение числа критериев для оценки альтернатив управленческих решений. Характеристика ресторана "Макдоналдс", особенности принятия управленческих решений в данной организации.
курсовая работа, добавлен 18.09.2016Изучение изменений во внутренней и внешней среде предприятия, которые происходят под влиянием различных факторов: управляемых и неуправляемых. Выявление управляемых факторов и определение альтернатив. Анализ альтернатив при разработке групповых решений.
реферат, добавлен 02.03.2010Определение проблемы и выбор альтернативы. Условия, в которых происходит реализация альтернатив. Установление критерия успешного решения и правила выбора. Определение группы лиц, принимающих решение. Принятие решения как процесс выбора альтернативы.
курсовая работа, добавлен 14.11.2010Выбор медицинской страховой компании из четыре возможных альтернатив принятия решений. Построение матриц парных сравнений альтернатив. Вычисление и нормализация их собственных значений, определение согласованности. Вычисление веса каждой альтернативы.
курсовая работа, добавлен 29.08.2010Факторы, объективно обуславливающие возникновение конфликтов. Основные виды конфликтов. Способы разрешения конфликтов. Управление конфликтными ситуациями. Основополагающие принципы политики в области управления. Основные обязанности руководства.
курсовая работа, добавлен 15.11.2011Понятие и типы конфликтов. Основные причины и последствия конфликтов, пути их преодоления. Основные методы снятия стресса и пути его предупреждения. Анализ методов разрешения и предотвращения конфликтов, используемых на предприятии ООО "Индезит Рус".
курсовая работа, добавлен 20.05.2015Кадровая политика предприятия. Понятие и сущность конфликта. Структура и типы конфликтов в организации. Современные методы управления конфликтными ситуациями. Формирование нерациональных информационных потоков. Структура кадрового потенциала предприятия.
дипломная работа, добавлен 25.04.2012Общее понятие, основные задачи и классификация управленческих решений. Процесс принятия управленческих решений в инновационном менеджменте. Генерирование альтернатив решения на базе принятых ограничений и с учетом сформулированных критериев их оценки.
курсовая работа, добавлен 16.12.2014Методология разработки управленческого решения. Многокритериальные задачи принятия решений. Особенности многокритериального выбора управленческого решения в "Управлении по учету и приватизации жилых помещений Администрации города Новокузнецка".
курсовая работа, добавлен 10.05.2014Формулировка потребности, целей управленческого решения. Сбор информации о существующих поставщиках телематических услуг (провайдеров), предоставляющих доступ к сети Интернет в районе Авиастроителей. Проведение выработки, оценки и выбора альтернатив.
курсовая работа, добавлен 08.04.2010Построение дерева целей. Расчет коэффициентов относительной важности. Дерево мероприятий для подцели "выбор парикмахерских и косметических услуг". Определение удельных весов альтернатив. Сетевой график реализации мероприятий, нахождение критического пути.
курсовая работа, добавлен 07.10.2013Сущность понятия конфликта и управление стрессами на предприятии. Социально-экономический анализ персонала, проблемы связанные с конфликтными ситуациями и стрессовыми состояниями в ДВТУ "Уссурийская таможня", возможность внедрения должности конфликтолога.
дипломная работа, добавлен 09.07.2015Оценка проблемы неэффективной деятельности ЗАО "Аксит" с помощью СВОТ-анализа. Построение дерева целей для ее решения. Расчет коэффициентов оценки вариантов решений методом экспертного опроса. Разработка планов и системы контроля за выполнением решений.
курсовая работа, добавлен 03.09.2010Анализ конфликтных ситуаций, причин их появления и путей их разрешения в туристическом бизнесе. Характеристика организационной структуры туристической фирмы "Мир без границ". Изучение мероприятий по профилактике скрытых и явных конфликтных ситуаций.
курсовая работа, добавлен 03.06.2012Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. Основные подходы и направления в изучении конфликтов. Особенности статусных конфликтов в производственном коллективе. Структура и основные виды конфликтов, особенности статусного конфликта.
дипломная работа, добавлен 05.05.2011Причины возникновения проблемной ситуации. Построение дерева целей и дерева решений. Прогноз возможных изменений внешней среды. Расчет коэффициентов относительной важности критериев. Планирование, утверждение и согласование, оценка эффективности.
реферат, добавлен 09.02.2015Рассмотрение понятия экономической эффективности разработки и реализации управленческих решений. Выявление основных способов оценки управленческих решений. Определение ранжированного ряда альтернатив, используя методы экспертного и системного анализа.
курсовая работа, добавлен 07.12.2015Анализ дерева целей и дерева систем организации, схема их взаимодействия. Построение и разметка дерева целей и дерева систем, обозначение и нумерация всех целей, подцелей, систем и подсистем. Методики составления функционально-системной матрицы.
практическая работа, добавлен 20.12.2014Процесс принятия управленческих решений. Формирование целей, критериев и ограничений. Swot-анализ деятельности ООО "ОП AN-Security". Построение дерева решений. Задачи и методы многокритериальной оптимизации. Оценка решений с точки зрения траты денег.
курсовая работа, добавлен 12.06.2013Характеристика профессиональной деятельности ООО "Инжиниринговая телекоммуникационная группа". Планирование работы структурного подразделения. Принципы корпоративного управления. Организационная культура и лидерство. Управление конфликтными ситуациями.
отчет по практике, добавлен 18.01.2015Принятие управленческого решения в определенной ситуации при необходимости закупки оборудования. Проблема и цель, особенности оценки трех основных вариантов решения этого вопроса. Определение альтернатив решения проблемы. Сравнение вариантов покупки.
контрольная работа, добавлен 29.09.2010Философия и методология принятия решений. Принятие рациональных решений. Эффективность стратегии "все или ничего". Влияние принятия решений на цели. Управленческое решение как результат работы менеджера. Принятие неэффективых решений. Выбор альтернатив.
курсовая работа, добавлен 15.03.2009Стратегическое планирование и его сущность. Цели и миссия фирмы. Оценка внешней среды. Управленческое обследование сильных и слабых сторон предприятия. Анализ альтернатив и выбор стратегии. Разработка стратегических альтернатив для магазина "585 Золото".
курсовая работа, добавлен 06.12.2011Потребность предприятия в кадрах. Характеристика лица, принимающего решение. Диагностика проблемной ситуации. Методы выбора альтернатив, метод ранжирования. Подготовка реализации, исполнения и контроля решения. Оформление решения в виде приказа.
контрольная работа, добавлен 30.08.2010Общая характеристика и анализ деятельности исследуемого предприятия, особенности его внутренней структуры и система управления. Разработка критериев оценки альтернатив. Обоснование, согласование выбранного решения. План реализации инновационного проекта.
курсовая работа, добавлен 03.03.2015