Организация работы с VIP-клиентами банка
Существующие модели маркетинга услуг. Отличительные особенности рынка VIP-услуг. Истоки конкурентоспособности VIP–сервиса. Поиск и координация работы с крупным клиентом. Проведение маркетингового исследования клиентов банка на примере Банка Москвы.
Подобные документы
Задачи службы маркетинга в банке и ее организационная структура. Маркетинговые стратегии банка. Характеристика деятельности АКБ "Татфондбанк". Анализ продуктов и услуг, предлагаемых банком. Главные направления улучшения маркетинговой деятельности банка.
дипломная работа, добавлен 09.09.2010Анализ деятельности банка как основа принятия управленческих решений и эффективного управления. Назначение и виды аналитической работы в банке. Характерные черты и объекты банковской аналитики. Направления и организация аналитической работы в банке.
реферат, добавлен 30.06.2011Характеристика проведения пассивных операций коммерческими банками. Организация депозитной политики коммерческого банка. Сущность и формы проведения пассивных операций в ОАО "Банк Москвы". Выявление проблем и путей совершенствования управления пассивами.
дипломная работа, добавлен 12.07.2010Потребность коммерческого банка в ликвидных средствах. Теория управления ликвидностью коммерческого банка. Управление активами. Управление надежностью коммерческого банка. Рекомендации по повышению ликвидности и платежеспособности банка.
дипломная работа, добавлен 06.05.2004Сущность и классификация операций банковских услуг как источников комиссионных доходов банка. Анализ влияния комиссионных доходов на общий доход банка на примере АКБ "Приватбанк". Перспективы развития банковских услуг и увеличения комиссионных доходов.
дипломная работа, добавлен 07.07.2010Проведение анализа деятельности банка на примере ОАО "Уралсиб" в целях выявления основных преимуществ и недостатков. Анализ баланса, доходов и расходов банка. Коэффициентная оценка деятельности. Эффективность управления и совершенствование деятельности.
курсовая работа, добавлен 17.02.2011Необходимость повышения качества внутреннего аудита в процессе кредитования частных клиентов банка. Модели маркетинговой деятельности банков для укрепления позиций в конкурентной среде. Направления повышения эффективности механизма предоставления кредита.
дипломная работа, добавлен 29.12.2012Роль банка как финансового посредника. Особенности процессов инвестирования и кредитования банками России. Анализ кредитно-инвестиционной деятельности банка ОАО "КИТ Финанс Инвестиционный банк". Экономическая сущность операций коммерческого банка.
дипломная работа, добавлен 08.09.2010История создания банка "Аваль". Формирование комплексного аналитического подхода к оценке финансово-экономического состояния банка. Методики выполнения экономических и финансовых расчетов с помощью ПЭВМ. Управление маркетингом и документооборотом.
отчет по практике, добавлен 06.07.2009Функции собственного капитала банка. Государственное регулирование деятельности банков Российской Федерации. Анализ собственного капитала ОАО "АК БАРС" Банка: экономическая характеристика; состав; анализ достаточности. Проблемы капитализации банка.
дипломная работа, добавлен 21.11.2010Содержание депозитной политики коммерческого банка. Классификация депозитных операций коммерческих банков. Анализ российского рынка депозитных услуг. Депозитный портфель ОАО "Банк Петровский". Организация формирования и реализации депозитной политики.
дипломная работа, добавлен 18.11.2009Понятие инвестиционного банка и его характерные черты. Модели инвестиционно-банковских систем. Структура инвестиционного банка. Предоставление брокерских услуг. Проектное и структурное финансирование, управление активами. Аналитические отчеты и Research.
курсовая работа, добавлен 16.06.2017Содержание расчетно-кассового обслуживания клиентов банка и его организация. Характеристика форм безналичных расчетов. Зарубежный опыт развития расчетных и кассовых операций банков. Анализ операций в системе АСБ "Беларусбанк" и пути его совершенствования.
дипломная работа, добавлен 19.12.2009Сущность и виды пассивных операций коммерческого банка. Операции по формированию собственных средств банка, привлечению средств и обслуживанию клиентов. Анализ привлечения средств малых и средних предприятий. Депозитная политика коммерческого банка.
дипломная работа, добавлен 09.07.2014Содержание работы, связанной с финансовыми и инвестиционными банковскими процессами. Анализ деятельности банка (на примере ЗАО "ВТБ-24" в городе Барнауле). Изучение формирования клиентской базы. Особенности расчетов с бюджетом по налогам и сборам.
отчет по практике, добавлен 01.10.2014Порядок взаимоотношения между структурными подразделениями Таджикского Республиканского банка, их полномочия в градации от правления банков до отделов. Анализ работы отдела валютных операций, кредитования. Деятельность кассы, ведение бухгалтерии.
отчет по практике, добавлен 04.05.2015Основная миссия АО "Банка развития Казахстана" на рынке банковских услуг, законодательные основы его деятельности. Анализ деятельности банка по финансированию инвестиционных проектов. Исследование влияния реализованных проектов на национальную экономику.
курсовая работа, добавлен 01.02.2013Экономическая сущность и значение розничных банковских услуг. Оценка работы банка на розничном рынке на примере филиала № 416 АСБ "Беларусбанк" г.Новогрудок, выявление тенденций банковского кредитования населения, оценка вкладных операций банков.
дипломная работа, добавлен 20.12.2009Изучение истории развития коммерческого банка "Дос-Кредобанк". Обзор его деятельности в области предоставления услуг по банковским картам. Анализ систем дистанционного обслуживания клиентов. Исследование условий предоставления кредита. Денежные переводы.
отчет по практике, добавлен 22.03.2016Понятие и формы безналичных расчетов, действующих на территории Российской Федерации. Опыт работы коммерческого банка "Северная казна" по организации безналичных расчетов. Анализ формирования ресурсной и клиентской базы Челябинского филиала банка.
курсовая работа, добавлен 31.05.2015- 96. МДМ-Банк
МДМ-Банк – один из крупнейших частных финансовых институтов России, сегменты его работы, юридическая структура, миссия, концепция, ценности. Международное признание банка, рейтинг его корпоративного управления. Планируемое слияние МДМ-Банка и УРСА Банка.
реферат, добавлен 07.06.2010 Основные проблемы, факторы и границы делового риска банковских структур. Общая характеристика и содержание маркетинговой работы филиала ООО "Связь-Банк". Формирование маркетинговой стратегии и программы деятельности банка на рынке банковских услуг.
курсовая работа, добавлен 26.11.2012Принципы, функции и виды маркетинговой деятельности в банке. Характеристика ОАО Банка ВТБ. Основные направления организации повышения лояльности клиентов. Ключевая цель в розничном бизнесе. Имидж банка как одним из главных факторов конкурентной борьбы.
курсовая работа, добавлен 13.06.2014Сущность, задание и структура рынка банковских услуг, их содержание и нормативно-правовое регулирование. Продуктовая политика современного банка, принципы и факторы его формирования. Основные тенденции и перспективы развития рынка данных услуг Украины.
дипломная работа, добавлен 01.08.2015Характеристика функциональных полномочий и содержания работы отдела управления филиалов Банка торговли и развития. Динамики объема кредитования физических лиц за 2014-2016 годы. Исследование валютного рынка и торгового рынка драгоценных металлов.
отчет по практике, добавлен 18.04.2019