Телемаркетинг
История возникновения, определение и расшифровка термина "телемаркетинг". Его исходящий и входящий виды, их цели и применение. Сферы использования телемаркетинговых технологий. Особенности и перспективы отечественного рынка телемаркетинговых услуг.
Подобные документы
Краткая история возникновения маркетинга. Понятие, сущность, главные принципы и функции маркетинга. Особенности становления и современное состояние маркетинговой деятельности в России. Основные проблемы и перспективы развития российского маркетинга.
курсовая работа, добавлен 24.11.2010Проблемы эффективной адаптации производства к состоянию рынка и требованиям конечного потребителя. Объект, цели, задачи маркетинговых исследований, определение требуемой информации и источников ее получения. Анализ рынка услуг на основе анкетирования.
контрольная работа, добавлен 14.01.2016Понятие и сущность маркетинга услуг, сущность и структура модели 7P, оценка ее практической эффективности. Анализ и исследование, оценка отечественного опыта маркетинговой деятельности в сфере услуг различных направлений: транспортных и туристических.
курсовая работа, добавлен 09.03.2014Сущность и характеристики услуги как одного из видов экономической деятельности. Классификация сферы услуг. Маркетинговый инструментарий, его цели и задачи. Специфика управления спросом и предложением в сфере оказания услуг. Методы стимулирования продаж.
реферат, добавлен 10.12.2014Особенности, организационная структура и современное состояние рынка коммуникационных услуг. Исследование структуры и индикаторов коммуникационного рынка. Организационно-экономические отношения, возникающие в процессе предоставления услуг связи.
курсовая работа, добавлен 28.10.2015Анализ географического положения, политической и экономической конъюнктуры рынка фитнес услуг. Исследование требований покупателей и уровня покупательской способности. Определение емкости рынка. Оценка деятельности на рынке фирм-конкурентов по методу 4Р.
курсовая работа, добавлен 29.04.2015Принципы, функции и цели маркетинга, его социальная значимость и место в системе наук. История зарождения маркетинга на Западе. Эволюция развития управленческой концепции. Развитие теории и практики маркетинга в России. Динамика рынка рекламных услуг.
курсовая работа, добавлен 26.05.2015- 58. PR-анализ фирмы
Общая характеристика и направления деятельности агентства маркетинговых коммуникаций "РеклаМедиа", особенности его организационной структуры, история создания и развития, миссия, цели. Описание предоставляемых услуг, определение их конкурентоспособности.
курсовая работа, добавлен 27.03.2011 Понятие рынка образовательных услуг как совокупности существующих потенциальных потребителей и производителей услуг в сфере образования. Маркетинговое исследование рынка образовательных услуг на примере г. Чита. Опрос респондентов в виде анкетирования.
презентация, добавлен 02.05.2015Понятие и сущность электронной коммерции, ее состояние на современном этапе. История становления и развития электронной коммерции, сферы применения ее системы. Классификация основных видов и моделей электронной коммерции, их отличительные черты и анализ.
реферат, добавлен 12.05.2009Комплексный анализ хозяйственной деятельности ООО "Авеста СПб". Анализ рынка сбыта и разработка инвестиционного проекта по размещению платежных терминалов. Производственный план и оценка перспектив проекта на предприятиях сферы услуг. Проектные риски.
курсовая работа, добавлен 16.06.2013- 62. Анализ целесообразности использования услуг логистических провайдеров на примере ООО "Lufthansa"
Основные тенденции развития услуг логистических провайдеров. Анализ развития рынка пассажирских авиационных перевозок в Европе. Обоснование и оценка целесообразности использования услуг логистических провайдеров на воздушном пассажирском транспорте.
курсовая работа, добавлен 28.07.2019 История возникновения и развития рекламы в России. Цели рекламной деятельности. Средства и виды рекламы. Рекламная деятельность в системе маркетинга. Роль рекламы в сбыте, его психология и планирование. Рекламные средства и их применение в торговле.
курсовая работа, добавлен 29.06.2014Применение метода многоступенчатой стратифицированной выборки в маркетинговом исследовании рынка телекоммуникационных услуг. Выбор оборудования, конструкторский расчет головной станции кабельных модемов. Экономический расчет рентабельности производства.
дипломная работа, добавлен 16.03.2012- 65. Сущность и структура маркетингового исследования на примере Салона парикмахерских услуг "Чародейка"
Виды, типы и функции маркетинга на предприятии, особенности и условия его организации в сфере услуг. Проведение маркетингового исследования рынка парикмахерских услуг на примере Салона "Чародейка", анализ потребителей и исследование качества услуг.
курсовая работа, добавлен 08.06.2013 Особенности вида деятельности "парикмахерские услуги" как составной части сферы услуг. Отличительные признаки и классификация предприятий, их предоставляющих. Сравнительная характеристика салона красоты "Махаон", парикмахерской "Таис-А", их преимущества.
курсовая работа, добавлен 10.01.2014Основные особенности использования прямой и сувенирной рекламы. Комплексное исследование формирования и принципов функционирования рынка почтовых и сувенирных рекламных услуг в современных условиях. Особенности использования почтовой рекламы в России.
курсовая работа, добавлен 19.08.2010Понятие и типология конкурентных стратегий: по Портеру, по Томпсону и Стрикленду, Котлеру, И. Ансоффу. Позиционирование и сегментация рынка. Краткое описание деятельности компании IBS, характеристика рынка информационных и коммуникационных технологий.
курсовая работа, добавлен 22.01.2013Основные положения маркетинга услуг и его особенности. Конкуренция и коммуникации в сфере маркетинга услуг. Применение маркетинга в сфере услуг на примере предприятия ОАО "Электротранспорт". Факторы, снижающие эффективность работы маркетингового отдела.
курсовая работа, добавлен 22.02.2008Маркетинговые исследования - систематическое определение данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ, отчет о результатах. Их этапы и методы (наблюдение, эксперимент, опрос). Определение емкости рынка.
контрольная работа, добавлен 05.03.2013Сущность и структура макаронной промышленности, история возникновения и экономические особенности ее развития. Специфика, виды, ассортимент и сегментация макарон. Основные тенденции российского рынка макаронных изделий. Особенности продвижения продукта.
курсовая работа, добавлен 08.04.2014Понятие, виды и методы маркетингового исследования рынка. Его основные принципы и этапы. Необходимость введения маркетинга на отечественном транспорте. Виды транспортных услуг. Маркетинговые подходы к организации работы на автомобильном транспорте.
презентация, добавлен 27.08.2017Понятие медицинской услуги, ее виды. Вмешательства государства в рыночный механизм регулирования экономических отношений в здравоохранении. Измерение эффективности маркетинга услуг. Отличия товарного рынка совершенной конкуренции от рынка медуслуг.
презентация, добавлен 03.04.2017Современное состояние консалтинга. Маркетинговые услуги: область применения, виды и экономическая сущность. Особенности маркетинговых услуг как товара и их влияние на выбор методов исследования рынка. Постановка системы управления маркетингом.
реферат, добавлен 21.10.2006Понятие, виды и характерные особенности патентного поиска, его регламент. История возникновения, типология, принципы использования товарных знаков, этапы их разработки и регистрации. Отличительные признаки сертификационного знака от торговой марки.
курсовая работа, добавлен 13.11.2010