Внедрение СРМ в розничной торговле
Анализ основных функций CRM-систем и преимуществ их использования. Факторы, ограничивающие деятельность организаций розничной торговли. Концепция CRM-системы в торговых организациях. Процесс внедрения CRM-системы 1С:CRM КОРП на торговом предприятии.
Подобные документы
Система TechnologiCS, ее особенности. Современная процессно-ориентированная организация. Недостатки функционально-ориентированной организации. Функциональное и процессное внедрение информационной системы. Автоматизация на производственном предприятии.
курсовая работа, добавлен 04.04.2011Сущность, виды, направления использования и основные понятия экспертных систем. Понятие и характеристика основных элементов структуры экспертной системы. Основные виды классификаций экспертных систем: по решаемой задаче и по связи с реальным временем.
доклад, добавлен 09.06.2010Общее понятие, история возникновения и эволюция корпоративных информационных систем. Сущность, виды, возможности и механизм работы систем класса MRPII/ERP. Способы внедрения и оценка эффективности использования систем класса MRPII/ERP на предприятии.
курсовая работа, добавлен 03.06.2010Технологии автоматизации отношений с покупателями и налаживания непосредственно торговой деятельности, во всех ее проявлениях. Информационная система для автоматизации процессов деятельности сотрудников оптово-розничной базы в компании "Александрит".
дипломная работа, добавлен 14.02.2015Сущность работы и преимущества использования программного обеспечения Линукс, основные причины его приоритетного применения. Системы, установленные в организации и их совместимость с Линукс, сравнительная характеристика с Windows. План внедрения Линукс.
реферат, добавлен 24.04.2009Способы повышения эффективности деятельности предприятия путем внедрения и использования информационных систем. Формирование технологической среды информационной системы. Модель СУЭ на основе теории управления. Уровни управленческого разнообразия.
курсовая работа, добавлен 08.10.2014Описания системы управления контентом сайта, предназначенной для создания, внедрения и управления коммерческими или некоммерческими веб-сайтами и порталами. Возможности системы DotNetNuke. Анализ функций управления контентом. Установка сайта на сервер.
курсовая работа, добавлен 11.01.2015Изучение понятия корпоративной информационной системы; требования к их разработке. Ознакомление с процессом проектирования и внедрения данных компьютерных технологий на производстве. Рассмотрение специфики работы корпоративных информационных систем.
курсовая работа, добавлен 02.11.2014Концепция операционных систем: главное назначение, основные функции и типы. Характеристика и оценка возможностей Microsoft Windows и Linux. Подбор операционной системы для рабочих персональных компьютеров и для сервера на предприятии ООО "Газ-сервес".
дипломная работа, добавлен 16.06.2012Обзор рынка программных продуктов по управлению аудиторией. Анализ системы Sanako Study 500. Ее тестирование на примере дисциплины "Системное программное обеспечение и язык программирования Ассемблер". Расчёт экономической эффективности от его внедрения.
дипломная работа, добавлен 04.06.2012Изучение понятия справочно-правовых систем (информационно-правовых систем) - особого класса компьютерных баз данных, содержащих тексты указов, постановлений и решений различных государственных органов. Анализ основных функций "Консультант Плюс".
презентация, добавлен 30.07.2017Характеристики и оценка значения, а также роль и значение компьютерных систем бронирования и резервирования на современном рынке. Зарубежные и российские системы, используемые в данной сфере, их сравнительное описание, анализ преимуществ и недостатков.
презентация, добавлен 17.11.2015Среды передачи данных, топологии локальных сетей. Сравнение средств разработки Microsoft, выбор системы управления базами данных. Описание серверной и клиентской части приложения. Внедрение системы оперативного документооборота на данное предприятие.
дипломная работа, добавлен 12.01.2012Описание основных бизнес–процессов и анализ информационных потоков. Методология разработки ПО Agile. Преимущества использования программного продукта "1С: Управление по целям и KPI" и этапы его внедрения. Расчет экономической эффективности проекта.
дипломная работа, добавлен 19.06.2017Роль информационно-справочных систем в управлении предприятием. Программное обеспечение и инструменты для разработки информационно-справочных систем. Преимущества использования программ Delphi и Access. Описание основных окон работы системы "Клиент".
дипломная работа, добавлен 27.02.2013Анализ современного состояния систем автоматизации управления данными; учет инфраструктуры информационной системы и требования к ресурсам организации. Разработка системы управления данными на базе SharePoint-сайта, программная реализация и внедрение.
диссертация, добавлен 10.11.2011Направления внедрения компьютерной техники в образовании. Рассмотрение информационной системы как функционального вычислительного ресурса, обеспечивающего работу аудиторий учебного заведения. Структура информационной системы и процесс патентного поиска.
реферат, добавлен 04.05.2015Характеристика предприятия и его деятельности. Описание основных сущностей и их функций. Обоснование выбора системы управления БД и анализ имеющихся программных средств. Проектирование базы данных. Разработка интерфейса и алгоритмов реализации системы.
дипломная работа, добавлен 18.10.2015Методика и основные этапы разработки системы автоматизации рабочего места бухгалтера по учету основных фондов для предприятия, порядок внедрения системы в практику и оценка ее эффективности. Анализ основного модуля программного комплекса osnfond.prg.
дипломная работа, добавлен 08.11.2010Понятие и функции автоматизированной системы как особенной системы, состоящей из персонала и комплекса средств автоматизации его деятельности, реализующей информационную технологию выполнения установленных функций. Значение данных систем в управлении.
контрольная работа, добавлен 19.06.2014Понятие и сущность информационных технологий для всех сфер жизнедеятельности общества. Специфика влияния их на функционирование и развитие современных организаций. Анализ и особенности внедрения в деятельность организации на примере Банка Москвы.
курсовая работа, добавлен 18.09.2014Описание CRM-системы. Предпосылки построения системы взаимоотношений с клиентами. Архитектура CRM-системы, ее основные задачи. Уровни CRM-систем и инструменты реализации, эффективности их внедрения. Отрасли бизнеса, в которых можно применить CRM.
курсовая работа, добавлен 02.06.2015Торговая, производственная, складская деятельность компании. Анализ информационных потоков. Требования, предъявляемые к внедряемой информационной системе. Обоснование структуры справочников и документооборота. Настройка системы формирования отчетности.
курсовая работа, добавлен 17.02.2013Анализ наиболее популярных систем планирования, представленных на российском рынке. Специфика разработки основных принципов финансового управления на малом предприятии. Особенности разработки и применения информационной системы финансового планирования.
дипломная работа, добавлен 25.11.2009Жизненный цикл программного обеспечения. Основные этапы разработки информационной системы (ИС), методики ее внедрения. Модели жизненного цикла ИС, традиционные и альтернативные модели ее создания. Разработка стратегии автоматизации. Проекты создания ИС.
презентация, добавлен 27.04.2013