Внедрение СРМ в розничной торговле
Анализ основных функций CRM-систем и преимуществ их использования. Факторы, ограничивающие деятельность организаций розничной торговли. Концепция CRM-системы в торговых организациях. Процесс внедрения CRM-системы 1С:CRM КОРП на торговом предприятии.
Подобные документы
Комплексное исследование объекта информатизации - ООО "УралПромСнаб". Разработка модели бизнес-процессов AS-IS и анализ "узких" мест. Разработка технического задания на покупку и внедрение готовой автоматизированной системы учета "Галактика ERP 9.1".
курсовая работа, добавлен 12.12.2013Теоретические основы эксплуатации автоматизированных информационных систем электронной коммерции в торговых организациях малого и среднего бизнеса. Описание входной и выходной информации. Анализ деятельности компании ООО "Агентство "Лунный свет".
дипломная работа, добавлен 19.06.2015Основные понятия и функции системы автоматизации деловых процессов Workflow. Управление процессом, инструментальные средства его описания. Место технологии Workflow в организации бизнеса, стратегия внедрения. Программная реализация систем класса Workflow.
курсовая работа, добавлен 11.07.2011Понятие системы, ее структура и типы. Области существования и свойства систем. Процесс их преобразования, элементы и признаки. Определение системной совместимости и системного подхода. Отличительные качества системы. Специфика системного исследования.
реферат, добавлен 21.07.2010Требования к проектируемой инфраструктуре. Характер необходимого программного обеспечения. Потоки информации, их объемные и частотные характеристики. Технологии доступа в Интернет, беспроводных и локальных сетей. Установка и монтаж сетевого оборудования.
курсовая работа, добавлен 28.06.2011Исследование особенностей корпоративных информационных систем для среднего бизнеса. Изучение основных возможностей и функциональных средств систем "Галактика" и "Парус". Характеристика принципов информационного пространства системы управления "Эталон".
реферат, добавлен 08.11.2013Стадии жизненного цикла информационной системы (ИС). Распределение ответственности на начальных этапах стадии внедрения ИС. Последовательность внедрения ИС. Документация и объекты испытаний ИС. Виды испытаний, опытная эксплуатация, варианты сопровождения.
презентация, добавлен 08.09.2015Рассмотрение области применения, принципа действия, преимуществ и стоимости внедрения автоматизированной системы диспетчерского управления городского пассажирского транспорта "Фара-0050". Анализ ее аппаратного, программного, организационного обеспечения.
дипломная работа, добавлен 19.09.2010Анализ использования автоматизированной системы управления материально-техническим снабжением и средств программирования. Разработка программы на языке Visual FoxPro, процесс ее работы и отладки. Мероприятия по технике безопасности при работе на ЭВМ.
дипломная работа, добавлен 29.06.2012Цели и задачи финансового анализа. Характеристика и факторы финансового состояния. Бухгалтерская отчетность как информационная база для ФА. Обзор системы "1С: предприятие". Реализация программы анализа финансового состояния, его внедрение на предприятии.
дипломная работа, добавлен 19.01.2017Процесс проведения соревнования, его основные этапы и правила, анализ существующих систем и патентов, общих требований к системам изучаемого типа. Функциональная схема модуля ввода и редактирования проектируемой системы. Требования к данной системе.
дипломная работа, добавлен 10.06.2013Требования и порядок учета клиентов в современном бизнесе. Обзор современного рынка программных продуктов, предназначенных для автоматизации системы взаимоотношений с клиентами. Разработка и внедрение программного комплекса на предприятии ООО ТСС НН.
дипломная работа, добавлен 15.09.2012Анализ мировой методологии MSF. Разработка автоматизированной системы проведения маркетинговых исследований, вариантов ее использования и расчет экономических показателей внедрения системы для заказчика. Построена логическая и физическая модель данных.
дипломная работа, добавлен 24.03.2010Теоретический анализ методической литературы основных функций менеджмента. Сущность и смысл контроля. Организационно-экономическая характеристика. Практическое руководство по созданию интернет-кафе. Совершенствование управленческой деятельности фирмы.
курсовая работа, добавлен 05.12.2008- 115. Операционные системы
Примеры использования внешних команд операционной системы на примере ОС MS DOS. Отличие относительной от абсолютной ссылки в электронных таблицах. Причины создания глобальных компьютерных сетей. Концепция "Галактической сети" Джозефа Ликлайдера.
контрольная работа, добавлен 26.06.2013 Классификация систем: по отношению системы к окружающей среде, по описанию переменных систем, по типу описания законов функционирования системы, по способу управления. Примеры описания живой и неживой системы с точки зрения информационной системы.
доклад, добавлен 02.06.2010Методика проектирование информационной системы, общее описание предметной области, примеры разработок проектов-аналогов. Требования к данной системе. Построение моделей IDEF0, создание диаграммы IDEF3, потока данных DFD, вариантов использования.
курсовая работа, добавлен 21.06.2010Специфика системы управления телевизором. Особенности модели вариантов использования. Анализ основных вариантов использования телевизора: просмотр, переключение каналов, изменение громкости и настроек. Проектирование и реализация системы, генерация кода.
курсовая работа, добавлен 10.06.2011Общая характеристика стандартных отчетов в "1С:Бухгалтерия 8". Оборотно-сальдовая и шахматная ведомость. Учет операций с денежными средствами (касса, банк), статьи движения денежных средств. Учет операций оптовой, розничной и комиссионной торговли.
курсовая работа, добавлен 02.11.2012Создание единой базы данных об учебных заведениях и последующее внедрение разработанной информационной системы. Модель подсистемы "Оператор", ее программная реализация, обеспечение возможности использования и дальнейшего эффективного функционирования.
курсовая работа, добавлен 28.08.2012Определение основных аспектов создания и преимуществ использования интернет-магазина. Разработка автоматизированной системы торгового предприятия: выбор технологии проектирования (BPWin и Rational Rose), составление базы данных, создание интерфейса.
дипломная работа, добавлен 02.03.2010Характеристика ООО "Speed Agent", рассмотрение видов деятельности компании. Знакомство с этапами разработки автоматизированной информационной системы обработки заказов в сфере праздничных и деловых мероприятий. Анализ диаграммы вариантов использования.
курсовая работа, добавлен 23.04.2019Разработка клиент-серверного приложения, определяющего объемы закупок товаров; автоматизация построения тренда с целью уменьшения затрат времени на прогнозирование объемов продаж. Программная реализация: структура базы данных, интерфейс программы.
курсовая работа, добавлен 23.05.2013Анализ деятельности складского учета, внедрение информационных технологий в процесс работы склада. Создание информационной системы учета движения материалов на складе. Моделирование бизнес-процессов. Проектирование физической структуры базы данных.
курсовая работа, добавлен 22.06.2014Классификация автомобильных мехатронных модулей по функциональному назначению. Анализ особенностей архитектуры сетевого интерфейса бортовой информационно–управляющей системы. Исследование основных топологических схем мультиплексных систем автомобиля.
дипломная работа, добавлен 26.07.2017