Проблемы обслуживания покупателей ОАО "Владхлеб"
Управление процессом обслуживания покупателей и их информированность. Характеристика элементов, формирующих уровень обслуживания в ОАО "Владхлеб": краткая характеристика предприятия, анализ коммерческой деятельности, направления повышения эффективности.
Подобные документы
Понятие коммерции и особенности основных видов ее реализации, сущность и содержание в сфере услуг. Краткая характеристика деятельности и конкурентное положение исследуемого предприятия, проблемы развития коммерческой деятельности и пути оптимизации.
курсовая работа, добавлен 06.06.2016Анализ выполнения плана и динамики розничного товарооборота торгового дома "Курасовщина". Оценка качества торгового обслуживания покупателей. Выявление внутрихозяйственных резервов увеличения реализации продукции и снижения расходов на реализацию.
курсовая работа, добавлен 16.09.2010Характеристика режимов технического обслуживания отечественных типов самолетов, определение суммарного годового налета часов на парк воздушных судов авиатранспортного предприятия. Определение объема работ и эффективности деятельности предприятия.
контрольная работа, добавлен 14.01.2011Структура и принципы организации библиотечного обслуживания на примере Центральной библиотечной системы г. Челябинска. Особенности экономического анализа библиотечной деятельности как основа формирования сети библиотек и их бюджетного обеспечения.
курсовая работа, добавлен 15.03.2012Планирование работы станции технического обслуживания: расчет стоимости зданий, затрат на заработную плату рабочим и служащим, расходов на запасные части и электроэнергию, планово-расчетных цен, налогов и прибыли. Калькуляция себестоимости обслуживания.
контрольная работа, добавлен 04.08.2011Структура ООО "Гостиница Прибайкальская", функциональный анализ деятельности служб и структурных подразделений предприятия. Основные направления деятельности предприятия. Проблемы в работе организации, важные направления повышения эффективности.
отчет по практике, добавлен 23.03.2012Теоретико-методологические основы оценки эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия. Общая характеристика деятельности ИП Адаменкова М.И. на региональном рынке. Предложения по повышению эффективности управленческих решений предприятия.
контрольная работа, добавлен 09.10.2014Понятие конкурентоспособности и ее виды. Общая характеристика предприятия. Анализ производства и реализации продукции. Организация обслуживания населения. Анализ эффективности использования основных фондов и производственных мощностей. Охрана труда.
дипломная работа, добавлен 12.11.2013Сущность, виды и критерии экономической и производственной эффективности деятельности предприятия. Организационно-экономическая характеристика ОАО "Колос". Статистический анализ и направления улучшения экономической эффективности деятельности предприятия.
курсовая работа, добавлен 08.03.2011Особенности, сущность и методы анализа коммерческой деятельности. Анализ коммерческой деятельности ИП Бездольная Т.И. "Товары для рукоделия". Мероприятия по повышению эффективности коммерческой деятельности предприятия, их экономическая эффективность.
дипломная работа, добавлен 11.06.2010Организационная структура отеля "Аврора" и анализ обслуживания населения. Оценка уровня обслуживания клиентов, маркетинговых коммуникаций и стратегии отеля, факторов внешней и внутренней среды и качества предоставляемых услуг. Swot-анализ организации.
курсовая работа, добавлен 12.09.2014Расчет капитальных вложений и текущих основных производственных оборотных средств при создании и эксплуатации станции технического обслуживания. Определение текущих затрат, экономического окружения, эффективности инвестиций, прибыли и рентабельности.
курсовая работа, добавлен 18.12.2012Дисконт как система повышения объема реализации выпускаемой продукции. Методология представления дисконтных скидок. Классификация электронных пластиковых карт и система их обслуживания. Назначение контактов идентификационной карты с интегральной схемой.
реферат, добавлен 17.05.2009Организация технического обслуживания и текущего ремонта строительной техники управления механизации. Проектирование рабочих мест, постов технического обслуживания, ремонтов и диагностирования. Калькуляция затрат, расчет себестоимости эксплуатации машин.
курсовая работа, добавлен 11.02.2012Понятие, состав и структура оборотных средств, источники формирования и критерии оценки эффективности использования на предприятии. Организационно-экономическая характеристика фирмы, управление и пути ускорения оборачиваемости производственных запасов.
дипломная работа, добавлен 13.09.2015Понятие коммерческой деятельности, ее сущность и особенности, содержание, функции и основные задачи. Формы коммерческой деятельности и их характеристика. Анализ и оценка коммерческой деятельности предприятия, выявление проблем и пути их решения.
дипломная работа, добавлен 10.02.2009Разработка мероприятий по повышению уровня обслуживания в организации. Информация о технологических показателях по магазину "OBI" за 2009-2011 гг. Проект мероприятий: открытие новых торговых площадок, заключение договора с мелкооптовыми клиентами.
дипломная работа, добавлен 20.01.2013Сущность, принципы и основные функции коммерческой деятельности. Показатели эффективности коммерческой деятельности предприятия. Анализ и планирование розничного товарооборота, динамики состава издержек обращения, трудового обеспечения предприятия.
дипломная работа, добавлен 29.09.2012Организационно-экономическая характеристика предприятия. Оценка ликвидности баланса ЗАО "Сделай сам". Анализ объема и структуры товарооборота. Организация планирования на предприятии. Резервы и направления совершенствования коммерческой деятельности.
отчет по практике, добавлен 20.02.2015Организационно-правовая и экономическая характеристика предприятия ООО "Аккорд". Использование и оценка информационного обеспечения коммерческой деятельности, ее основные направления. Организация оптовых закупок и продаж. Формирование ассортимента и цен.
курсовая работа, добавлен 13.10.2011Характеристика форм обслуживания в авторизованном сервисном центре ООО "Мария-М". Анализ внешней среды, конкурентоспособности и финансового состояния. Расчет коэффициентов рентабельности, ликвидности баланса, платежеспособности, финансовой устойчивости.
отчет по практике, добавлен 31.03.2015Организационно-экономические условия деятельности коммерческого предприятия и показатели ее оценки. Оценка конкурентного положения предприятия, анализ эффективности использования его основных ресурсов. Повышение эффективности коммерческой деятельности.
дипломная работа, добавлен 08.05.2010Экономическая эффективность деятельности организации: сущность и виды. Механизм формирования и направления использования прибыли коммерческой организации. Краткая экономическая характеристика ЗАО "Завод редких металлов". Оценка деловой активности фирмы.
дипломная работа, добавлен 25.06.2013Характеристика федеральной дороги Ханты-Мансийск – Нягань. Прогнозирование неисправностей автомобилей. Критерии оптимальности авторемонтного производства. Техническое и экономическое обоснование варианта придорожной станции технического обслуживания.
дипломная работа, добавлен 10.11.2014Расчет численности персонала - определение обоснованной потребности в кадрах для обеспечения бесперебойного процесса деятельности гостиницы и обслуживания проживающих. Расчетная база трудовых норм: нормы времени, численности, обслуживания; их особенности.
контрольная работа, добавлен 23.05.2012