Гостиничная сеть Kempinski
История создания международной корпорации Kempinski Hotels SA, отели, входящие в гостиничную сеть. Концепция и особенности "Кемпински", гедонизм как один из синонимов отелей; консьерж-программы сервиса, инфраструктура. Emirates palace (Абу-Даби, ОАЭ).
Подобные документы
Сущность системы всеобщего менеджмента качества (TQM). Концепция TQM: общие подходы и методы. Основные проблемы качества в современном автомобилестроении. Современный японский менеджмент. Система "Канбан" и кружки качества в корпорации "Toyota".
курсовая работа, добавлен 25.11.2010Samsung Electronics — мировой лидер в области производства полупроводникового и телекоммуникационного оборудования, в сфере технологий цифровой конвергенции: история корпорации, продукты. Секреты достижения успеха; стратегическое планирование развития.
реферат, добавлен 23.08.2014Конфликты в сфере сервиса: понятие, типы, причины и методы разрешения. Качество и конкурентоспособность в сфере сервиса. Управление конфликтами как способ повышения конкурентоспособности. Внутриорганизационные конфликты в СОПП ФГУП "ГТК "Россия".
дипломная работа, добавлен 24.07.2012Краткий очерк жизни и направления деятельности Акио Морито. История создания электрорисоварки, принцип ее деятельности и сферы практического использования. Разработка первого портативного плейера. Влияние пожизненного найма на развитие корпорации.
презентация, добавлен 04.11.2014История развития и современное состояние Тираспольского колледжа бизнеса и сервиса. Организационно-правовые документы и управление персоналом колледжа. Перечень профессий и специальностей, контингент студентов. Материально-техническая база заведения.
отчет по практике, добавлен 20.04.2015История создания одной из крупнейших розничных сетей мира компании Wal-Mart. Инновационная стратегия конкурентной борьбы, выбранная компанией Wal-Mart для целей адаптации к изменившимся условиям внешней среды. Методы осуществления стратегии "опережения".
контрольная работа, добавлен 05.04.2012Методы оценки, показатели качества телекоммуникационных услуг в традиционных сетях. Качество обслуживания в сетях, построенных на базе IP-ориентированных протоколов. Концепция качества услуг с точки зрения управления сетью передачи данных оператора связи.
контрольная работа, добавлен 28.10.2014Корпорация - как форма управления: ее достоинства и недостатки. Теоретическое исследование корпоративной формы управления на современном этапе в российской и мировой экономике. Определение и особенности деятельности транснациональной корпорации (ТНК).
курсовая работа, добавлен 10.03.2011Организация стандартизации и сертификации на предприятии технического сервиса. Положение о лицензировании деятельности по ремонту и техническому обслуживанию на предприятии технического сервиса. Перечень основных нормативных и методических документов.
контрольная работа, добавлен 13.11.2014Специфика менеджмента в сфере сервиса и туризма. Организация работы по управлению предприятием сервиса и туризма. Характеристика особенностей управления персоналом на предприятиях индустрии сервиса и туризма. Анализ структуры управления ООО "1001 тур".
курсовая работа, добавлен 20.01.2013Жизненный путь Акио Мориты - физика, изобретателя, бизнесмена, основателя корпорации "Sony". Роль пожизненного найма работников в успехе компании. Инновационные продукты компании: магнитная лента, аудиоплеер, транзисторный телевизор, компакт-диск.
презентация, добавлен 15.02.2017Сущность стратегического управления. Внешняя среда туристского бизнеса: потребители, конкуренты, контактные аудиторы, смежники. Определение основных факторов макросреды. Swot-анализ. Сильные стороны организации. Цели и задачи сервисного предприятия.
презентация, добавлен 19.09.2013Стратегический анализ внешней макросреды и на уровне бизнеса корпорации. Комплексная оценка долгосрочной привлекательности отрасли. Внутренняя среда бизнеса. Матричный анализ бизнес-портфеля корпорации. Обоснование выбора стратегии развития корпорации.
курсовая работа, добавлен 02.01.2010Особенности организации управления на предприятиях сферы сервиса. Распределение обязанностей по выполнению экономических задач между специалистами предприятия сервиса. Планирование деятельности и управление персоналом предприятия на примере "Шу Дизайн".
отчет по практике, добавлен 16.02.2015Определение сервисной логистики. Ее цели и задачи. Виды услуг, их отличительные особенности. Формирование системы логистического сервиса фирмы. Оценка качества услуг: осязаемость, надежность, ответственность. Уровень сервиса и затраты на сервис.
реферат, добавлен 27.11.2007Характеристика корпоративного управления как системы взаимодействия между акционерами и руководством компании. Особенности приобретения акционерами дополнительных акций, размещаемых акционерным обществом. Защита корпорации от поглощения post-offer.
контрольная работа, добавлен 21.06.2012Теоретические положения деятельности корпорации и исследование механизма создания холдинга. Экономическое обоснование включения ОАО "Лукойл" в холдинг "Sky Group" и анализ организации корпоративного управления. Совершенствование управления холдингом.
курсовая работа, добавлен 10.03.2011История и географическое положение Доминиканской Республики. Тропический климат, природно-рекреационные ресурсы, экзотические достопримечательности островов как предпосылка развития туризма. Гостиничная конъюнктура республики; структура потребителей.
доклад, добавлен 28.12.2014Методология оценки качества услуг на предприятиях туризма и гостинично–ресторанного бизнеса. Система экологического менеджмента качества. Базовая концепция Всеобщего менеджмента качества (Total Quality Management). Элементы, входящие в систему качества.
курсовая работа, добавлен 17.03.2015Термины и определения, используемые в Стратегии. Миссия компании, обоснование ее актуальности для общества. Принципы, приоритеты корпорации в области КСО. Направления и преимущества внедрения корпоративной социальной ответственности внутри корпорации.
реферат, добавлен 20.10.2015Общая характеристика стратегического управления предприятием. Особенность и эффективность стратегического менеджмента, его этапы, недостатки и ограничения. Оценка и контроль стратегии. Особенности стратегической деятельности торговой сети "Грант".
курсовая работа, добавлен 12.03.2009Понятие и сущность инфраструктуры менеджмента. Факторы, влияющие на инфраструктуру менеджмента, и их классификация. Особенности инфраструктуры менеджмента на современном российском предприятии. Оценка инфраструктуры менеджмента на предприятии ООО "Виват".
реферат, добавлен 06.08.2010Торговая марка "Лукойл" как один из двух российских брендов, вошедших в список 100 крупнейших мировых торговых марок, история ее становления и развития, анализ организационной деятельности и внешней среды. Социальные программы Компании, их эффективность.
отчет по практике, добавлен 03.10.2014Сущность, цели, структура и характеристика видов виртуальной корпорации, ее отличительные черты. Виртуальная корпорация в области высшего образования. Импульсы к образованию виртуального предприятия, важнейшие условия эффективности их деятельности.
реферат, добавлен 15.03.2011Корпорации как основа рыночной экономики. Участники корпоративных отношений. Организация единой финансовой, инвестиционной и кредитной деятельности. Формирование данных для управления в российских корпорациях. Консолидированная отчетность корпорации.
курс лекций, добавлен 22.12.2010