Формы организации обслуживания населения
Понятие и задачи обслуживания населения, его формы: стационарное, по месту жительства, в условиях передвижных приемных пунктов. Требования к обслуживанию: безотказность, срочность, минимальные затраты времени, комфорт. Основные методы организации.
Подобные документы
Теоретические и методологические основы организации труда на предприятии. Понятие организации труда, её содержание, элементы и формы. Основные принципы научной организации труда, ее место в системе организации производства. Разделение и кооперация труда.
дипломная работа, добавлен 14.07.2013Направления реализации функций по методическому обеспечению деятельности учреждений культуры в муниципальных образованиях. Роль данного обслуживания как фактора повышения эффективности культурной деятельности. Задачи сопровождения просветительной работы.
реферат, добавлен 14.10.2013Теоретические основы организации производственного процесса. Производственная инфраструктура ООО ТПК "БелЛес". Направления совершенствования организации технического обслуживания предприятия. Пути повышения эффективности производственной инфраструктуры.
курсовая работа, добавлен 25.10.2010Понятие управления развитием организации, критерии выбора её организационно-правовой формы. Бизнес-идея и задачи создания организации. Оценка среды развития и уровня рисков, характеристика этапов продвижения организации, её экономическая эффективность.
курсовая работа, добавлен 10.04.2015Понятие качества торгового обслуживания. Подходы к определению составляющих качества торгового обслуживания. Показатели ассортимента товаров, технологии обслуживания покупателей. Показатель активности продажи, профессионального мастерства работников.
курсовая работа, добавлен 05.01.2012Общая характеристика КГУ "Центр занятости населения г. Славгорода". Профессионально-должностная структура учреждения. Уровень занятости населения в г. Славгород и его регулирование. Основные проблемы занятости в городе. Формы самозанятости населения.
отчет по практике, добавлен 09.04.2013Анализ внутренней и внешней среды организации. Значение сферы услуг связи для населения. Повышение эффективности деятельности предприятий связи. Совершенствование организации обеспечения населения Уфимского района Республики Башкортостан услугами связи.
курсовая работа, добавлен 11.02.2014Особенности развития сферы обслуживания в коммерческой деятельности. Общее понятие системы массового обслуживания. Обзор моделей теории массового обслуживания. Практическое применение метода теории массового обслуживания в коммерческой деятельности.
курсовая работа, добавлен 13.06.2012Понятие и особенности организации рабочего времени, основные ошибки при его расчете. Основные методы учета и измерения времени. Определение величины и удельного веса полезных затрат рабочего времени. Табель, как официальный учет отработанного времени.
статья, добавлен 14.10.2018Особенности обслуживания клиентов в гостиничном сервисе. Характеристика услуг в гостиничной индустрии. Пути совершенствования обслуживания. Требования к персоналу гостиничного предприятия. Разработка путей формирования клиентоориентированного подхода.
курсовая работа, добавлен 23.09.2014Понятие и внутренняя структура организации, предъявляемые к ней требования и значение на современном рынке. Система взаимосвязанных закономерностей функционирования данной общности. Современные формы: корпоративная, транснациональная, виртуальная.
курс лекций, добавлен 08.02.2015Сущность торгового менеджмента, принципы и содержание организации государственного регулирования торговли. Организационно-правовые формы коммерческой деятельности. Основные элементы, формирующие уровень обслуживания покупателей и ассортимент товара.
шпаргалка, добавлен 26.02.2010- 88. Основы организации труда на предприятии и факторы, на нее влияющие (на примере ООО "Лисма-ЗМШИ")
Понятие и экономическое значение организации труда. Оснащение рабочего места и его обслуживания. Форма и система оплаты труда. Анализ затрат рабочего времени и производительности труда. Совершенствование системы планирования труда на предприятии.
курсовая работа, добавлен 15.03.2016 Методологические и теоретические основы организации труда, ее сущность, содержание, задачи, направление. Характеристика отдельных элементов системы организации, формы разделения труда. Типовой проект и карта организации труда как ее основные составляющие.
курсовая работа, добавлен 09.02.2015Туристический бизнес, его инновационные формы организации, цели, направления его развития, понятие инноваций. Формы работы в туризме: театрализация и экстремальное направление. Модернизация и совершенствование туристских маршрутов и разработка новых.
курсовая работа, добавлен 21.05.2014Понятие, виды и принципы организации производственного процесса, её формы. Типы производства, их особенности и методы идентификации. Методы организации, управление производством на автотранспортном предприятии и разработка производственной программы.
курсовая работа, добавлен 25.01.2011Правила оказания услуг общественного питания. Основные нормативно-правовые документы, регламентирующие ресторанный бизнес. Предварительный заказ на оформление предоставляемых услуг. Реклама в ресторанном бизнесе. Повышение культуры обслуживания.
реферат, добавлен 23.05.2013Значение эффективного управления конфликтами в организации, основные методы. Элементы научной организации труда и её формы. Анализ организации труда персонала в ОАО "НПГ "Сады Придонья". Основные рекомендации по оптимизации организации труда предприятия.
курсовая работа, добавлен 26.04.2011- 94. Совершенствование механизма управления качеством обслуживания в сфере социальной защиты населения
Исследование особой роли социальной защиты населения в повышении качества жизни. Определение адресности как основного принципа повышения качества социальной защиты населения. Разработка экономических механизмов реализации программ социальной защиты.
автореферат, добавлен 15.06.2018 Понятие и сущность нормирования труда, его функции, задачи и методы. Нормы труда, их структура, классификация и понятие. Экономическое, психологическое и социальное обоснование труда. Расчет нормы времени, выработки, производительности и обслуживания.
контрольная работа, добавлен 07.01.2015Особенности составляющих качества обслуживания персонала гостиницы. Характеристика взаимосвязи показателей культуры и качества обслуживания. Анализ деятельности гостиницы "Аврора", основные методы контроля и повышения качества обслуживания в ней.
курсовая работа, добавлен 30.04.2014Понятие стандарта качественного обслуживания и принципы его разработки, сущность гостеприимства как основная составляющая. Особенности предоставления гостиничных услуг и их взаимосвязь со стандартами обслуживания. Элементы международных стандартов.
курсовая работа, добавлен 10.06.2013Формы безработицы и их специфика. Причины безработицы в переходной экономике. Проблемы занятости населения России на современном этапе. Предпосылки создания службы занятости населения. Государственная служба занятости населения и сохранение рабочих мест.
курсовая работа, добавлен 09.01.2009Урегулирование и профилактика конфликтных ситуаций, понятие и основные причины производственных и деловых конфликтов в организациях. Формы и методы организации взаимодействия семьи и школы в процессе воспитания. Организационно-педагогическая работа.
курсовая работа, добавлен 03.06.2014Категоризация современных гостиниц и аналогичных средств размещения. Основные и дополнительные услуги гостиниц. Роль гостиничных категорий на рынке гостиничных услуг. Стандарты обслуживания и квалификация персонала в гостиничной категории "5 звезд".
курсовая работа, добавлен 29.07.2013