Утворення споживчої цінності у пасажирських перевезеннях залізницями
Дослідження зв’язків між якістю послуг, витратами пасажирів, досвідом, очікуваннями, комунікаціями та утворенням споживчої цінності послуг у залізничних пасажирських перевезеннях. Визначення їх впливу на поведінку споживачів транспортних послуг.
Подобные документы
Аналіз механізмів формування засад логістичного управління системою надання транспортних послуг населенню з позицій синергетики. Можливості досягнення ефективності системи надання послуг, її спрямованості на забезпечення належного рівня обслуговування.
статья, добавлен 19.04.2024Сучасний стан і тенденції розвитку ринку транспортних послуг Харківської області у сфері вантажних та пасажирських перевезень. Модель комплексної оцінки стратегічної привабливості бізнес-портфеля підприємства, його оптимальний вибір на поточний період.
автореферат, добавлен 19.07.2015Особливості ринкової поведінки та обслуговування розосередженого контингенту споживачів. Вплив розосередженості споживачів на стан і розвиток ринку послуг. Порівняння можливостей підприємств, які працюють з концентрованими і розосередженими споживачами.
автореферат, добавлен 28.07.2014Особливості формування та забезпечення корисності туристичного продукту (ТП). Домінуючі компоненти (ДК) споживчої корисності ТП. Споживчі характеристики, що відображають ДК споживчої цінності ТП. Інформаційні потоки, що функціонують на всіх етапах.
статья, добавлен 07.12.2016Методологія вивчення сфери послуг в умовах ринку за сучасних перетворень в Україні. Роль держави в визначенні економічної ефективності діяльності сфери послуг, формування і реалізація державної політики щодо сфери послуг. Фінансування сфери послуг.
автореферат, добавлен 07.08.2014Проаналізовано основи структурно-функціональних характеристик пасажирських перевезень підприємств пасажирського автомобільного транспорту України, визначено види пасажирських автоперевезень та їх ознаки. Аналіз обсягу пасажирських перевезень в Україні.
статья, добавлен 01.08.2024Опис основних концептуальних підходів до еволюційного розвитку управління якістю. Виявлення закономірностей організації процесу формування системи управління якістю. Аналіз передумов формування системи управління якістю споживчої кооперації України.
автореферат, добавлен 02.10.2018- 58. Особливості обчислення умовної оплати послуг фінансових посередників в системі національних рахунків
Огляд проблеми умовної оплати послуг фінансових посередників в історичному аспекті. Особливості розрахунку обсягу умовної оплати послуг фінансових посередників та його розподілу між споживачами послуг. Визначення вартості виробництва банківських послуг.
статья, добавлен 11.05.2018 Значення сфери послуг для розвитку економіки. Індивідуалізація продукту відповідно до вимог споживача. Метод самообслуговування, потокової лінії та індивідуального підходу. Прагнення до вдосконалення товару або послуг. Операційна класифікація послуг.
реферат, добавлен 08.12.2010Характеристика і призначення сфери послуг, її структура, особливості в порівнянні із матеріальним виробництвом товарів. Основне завдання ціноутворення - покриття витрат вироблення послуг і одержання прибутку. Вплив якості послуг конкурентів на рівень цін.
презентация, добавлен 03.12.2012Вивчення національного досвіду управління якістю продукції. Дослідження ролі поштового зв’язку в умовах інформаційного суспільства. Удосконалення механізму компенсації збитків від надання універсальних послуг. Оцінка надійності роботи поштової мережі.
автореферат, добавлен 28.09.2015Визначення особливостей цифрових технологій, які є основою для надання фінансових послуг та стимулюють проникнення інновацій у фінансовий сектор. Дослідження цифрової трансформації ринку фінансових послуг, що впливає на поведінку його учасників.
статья, добавлен 07.05.2023Дослідження основних ризиків споживачів фінансових послуг. Визначення основних видів гарантій захисту прав клієнтів фінансових установ, висловлення пропозицій щодо внесення змін до законодавства України на основі аналізу законодавства Європейського Союзу.
статья, добавлен 13.09.2017Великобританії як один із лідерів за якістю медичних послуг. Розгляд напрямів використання зарубіжного досвіду в організації інфраструктури ринку медичних послуг в Україні. Способи стимулювання конкуренції між лікувально-профілактичними установами.
статья, добавлен 26.08.2018Розробка теоретичних положень і практичних рекомендацій щодо створення комплексної державної регуляторної політики спрямованої на підвищення ефективності державного управління якістю і конкурентоспроможністю послуг операторів мобільного зв'язку в Україні.
автореферат, добавлен 27.08.2015Визначення трудомісткості послуг з працевлаштування, чинники впливу. Дослідження відповідності трудозатрат на виконання процедур з працевлаштування попиту на послуги. Розробка нормативів чисельності персоналу згідно з диференціацією категорій ринку праці.
автореферат, добавлен 30.08.2013Розгляд динаміки ринку послуг в Україні та дослідження функціонування окремих його складових. Визначення основних проблем формування конкурентоспроможного ринку послуг України на світовій арені. Ознайомлення з послугами готельно-ресторанного бізнесу.
статья, добавлен 21.10.2021Характеристика специфічних особливостей освітніх послуг вищих навчальних закладів. Визначення місця світового ринку освітніх послуг у міжнародній торгівлі. Дослідження рівневого підходу освітніх послуг навчальних закладів учасників Болонського процесу.
статья, добавлен 21.03.2016Виявлено структуру підприємств сфери послуг та реалізованих послуг в Україні. Простежено домінування традиційних видів послуг в Україні - послуг транспорту, торгівлі та операцій з нерухомим майном. Узагальнені тенденції щодо капітального інвестування.
статья, добавлен 31.12.2017Дослідження ефективності здійснення надання соціальних послуг на селі. Розкриття положень інноваційної моделі надання послуг у сільській місцевості, шляхом налагодження комунікації між надавачами послуг з подальшим їх об’єднанням в єдину цілісну систему.
статья, добавлен 08.06.2022Теоретичні основи управління витратами торговельних компаній. Тенденції зміни величини і рівня витрат підприємств споживчої кооперації. Факторний аналіз витрат на оплату праці персоналу. Їх вплив на ефективність діяльності торговельних підприємств.
автореферат, добавлен 29.07.2015Тенденції сучасної зовнішньоекономічної діяльності в ринкових умовах. Характерні види посередницьких операцій в агропромисловому комплексі та аналіз системи управління якістю послуг. Процес управління прийнятих заходів щодо збільшення експорту продукції.
дипломная работа, добавлен 12.05.2011З'ясування сутності ринку екологічних товарів і послуг, розкриття його структури та функцій, формулювання необхідних та достатніх умов формування ринку екологічних товарів і послуг в Україні. Визначення класифікаційних ознак екологічних послуг.
статья, добавлен 09.08.2021Особливості розвитку сфери послуг в умовах постіндустріальної епохи економічного розвитку. Дослідження напрямів розвитку сфери послуг для формування конкурентних переваг України на світовому ринку. Вдосконалення функціонування сфери послуг в Україні.
статья, добавлен 18.04.2024Тенденції розвитку сфери послуг в економіці України. Порівняння внеску сфери послуг у національний ВВП проти внеску сфери промисловості та сільського господарства. Обсяги капітальних інвестицій у сферу послуг. Сальдо зовнішньоторговельного балансу.
статья, добавлен 18.01.2022