Современные подходы к организации работы с заказчиками в индустрии моды и красоты
Совершенствование организации работы с заказчиками на малых предприятиях сервиса в индустрии моды и красоты с точки зрения персонализации услуг и повышения качества обслуживания. Развитие информационно-коммуникационных технологий в данной сфере.
Подобные документы
- 51. Технология провокации в маркетинговой коммуникации: стратегия успешной реализации на примере моды
Провокация в коммуникационной среде современного общества. Изучение индустрии моды как коммуникативной сферы провокации. Характеристика, типология провокации в стратегии маркетинговой коммуникации и её риски. Выявление успешной провокации на кейсах.
дипломная работа, добавлен 10.12.2019 Изучение теоретических основ бизнес-планирования, рассмотрение методики разработки бизнес-плана для салона красоты, обоснование экономической целесообразности направлений развития фирмы. Описание оказываемых услуг, проведение маркетинговых исследований.
бизнес-план, добавлен 16.02.2014Основные преимущества маркетинга в социальных сетях. Особенности работы люксовых брендов. Анализ тенденций развития российского рынка роскоши. Изучение влияния инфлюенсеров русскоязычного сегмента Instagram на увеличение продаж в сферах красоты и моды.
дипломная работа, добавлен 18.07.2020Основная задача организации обслуживания потребителей. Трансформации научно-исследовательских подходов к определению понятия "сервисное обслуживание". Значимость предоставления торговых услуг. Методы и способы повышения качества уровня обслуживания.
статья, добавлен 11.03.2018Обзор рынка, характеристика потребителей, факторы, влияющие на выбор ими конкретного салона. Анализ конкурентной среды SPA-индустрии. Маркетинг и реклама. Программа внешней рекламы салонов красоты. Почтовые рассылки, листовки при рекламе СПА салона.
реферат, добавлен 25.09.2012Основные характеристики и принципы современного сервиса; конкурентоспособность предприятий сферы услуг как фактор рентабельности. Особенности функционирования и анализ рыночной позиции салона красоты "Елена", разработка программы лояльности для клиентов.
дипломная работа, добавлен 12.06.2013Изучение процедуры маркетинговых исследований. Анализ рынка салонов красоты. Выявление основных направлений и характеристик потребителей. Оценка востребованности в данных услугах, частоты посещения. Установление взаимосвязи цены и качества обслуживания.
курсовая работа, добавлен 26.04.2015Понятие сервиса и услуг. Характеристика основных форм организации сервисного обслуживания. Рассмотрение особенностей форм организации сервисного обслуживания и рынка услуг на примере ООО "Ниссан-сервис", рекомендации, предложения по его совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 05.12.2011Рассмотрение продвижения контента fashion-брендов в цифровой среде в период пандемии. Роль моды в создании культурных смыслов и поиск идентичности. Роль локального медийного fashion-контента в изменении образа страны и восприятии иностранной аудитории.
статья, добавлен 15.04.2023- 60. Бенчмаркинг как инструмент поддержания и повышения уровня конкурентоспособности предприятий сервиса
Сущность и задачи применения бенчмаркинга. Исследование конкурентоспособности предприятия сервиса, оценка качества услуг. Применение сервисных методов для получения информации о деятельности организации с целью улучшения уровня обслуживания клиентов.
статья, добавлен 18.12.2017 Основные понятия и определение индустрии гостеприимства как сферы деятельности. Исследование истории вкладов родоначальников в развитие индустрии гостеприимства. Анализ тенденций развития предприятий индустрии гостеприимства в современном мире.
курсовая работа, добавлен 30.04.2014Реклама в социальных сетях как один из самых эффективных способов продвижения товаров и услуг компаний. Знакомство с особенностями использования SMM-инструментов в выстраивании отношений с потребителями. Общая характеристика стратегии SMM-продвижения.
дипломная работа, добавлен 04.12.2019Анализ типичных задач профессиональной деятельности специалиста по рекламе и связи с общественностью в индустрии моды. Методы работы различных групп специалистов по рекламе и связи с общественностью. Структура и принципы построения рекламного агентства.
отчет по практике, добавлен 28.04.2023Повышение эффективности работы персонала гостиничного предприятия. Маркетинговые информационные системы в управлении гостиницей. Основы управления в индустрии гостеприимства. Внедрение новейших технологий в сфере бронирования номеров в современном отеле.
курсовая работа, добавлен 03.01.2021Характерные признаки услуги, которые определяют специфику предприятий гостиничной индустрии. Печатная реклама как одно из наиболее эффективных средств рыночного продвижения сферы сервиса. Последовательность действий при проведении рекламной кампании.
статья, добавлен 26.04.2019Создание нового предприятия, салона красоты согласно стандартам высококлассного и квалифицированного обслуживания. Расчет его финансовой модели. Описание предприятия и продукции. Анализ рынка, методы активизации продажи услуг, финансовый план предприятия.
бизнес-план, добавлен 29.02.2016Особенности качества работы с рекламациями на предприятиях сферы сервиса. Определение термина "рекламация", ее основные характеристики. Определение оценки качества сервисного обслуживания в заведении. Наиболее обобщенная типология конфликтных ситуаций.
статья, добавлен 09.05.2016Разработка плана исследования рынка салонов красоты. Основные характеристики современного салона красоты. Роль отзывов и оформления, наличия скидок и интересных спецпредложений при выборе салона. Особенности роста рынка красоты Санкт-Петербурга.
курсовая работа, добавлен 08.04.2011Индустрия моды, ее развитие наряду с экономическим развитием общества и функции. Анализ мирового и российского рынка моды. Анализ социально-экономической среды. Сегментирование потребительского рынка, выбор оптимального сегмента для дипломной коллекции.
курсовая работа, добавлен 09.06.2014Особенности формирования потребительских предпочтений. Феномен моды, история формирования ее различных течений, основные понятия. Черты высокой и уличной моды. Понятие и классификация текстильных товаров. Эстетические свойства и определяющие качества.
курсовая работа, добавлен 28.04.2014Использование рекламных материалов в рамках единой концепции воздействия на мнение и отношение людей в целях популяризации имиджа, поддержания репутации. Выявление особенностей организации PR-кампаний на предприятиях спортивно-оздоровительного сервиса.
статья, добавлен 26.04.2019Анализ рынка услуг салонов красоты: целевая аудитория, внешняя и внутренняя среда, риски. Разработка рекламной кампании для салона красоты "Антей". Определение творческой стратегии, медиапланирование. Закупка рекламных площадей в СМИ и размещение рекламы.
курсовая работа, добавлен 05.05.2019Изучение теоретических основ развития косметологического бизнеса. Обзор основных задач существующих отраслей косметологии. Разработка рекомендаций по повышению эффективности основных направления развития предпринимательства в сфере индустрии красоты.
контрольная работа, добавлен 03.06.2013Понятие гостиничной услуги и ее основные характеристики. Определение термина "качество". Современные тенденции развития гостиничного сервиса. Классификация туристических услуг и роль персонала в их качестве. Специфика и особенности услуг гостеприимства.
курсовая работа, добавлен 17.11.2015Понятие конкуренции и анализ влияющих на неё факторов. Значение появления новых конкурентов и услуг-заменителей. Характеристика рычагов воздействия покупателей и поставщиков. Анализ уровня конкуренции в отрасли и разработка маркетинговой стратегии.
статья, добавлен 16.05.2013